志愿者活动心得体会汇编15篇
当我们心中积累了不少感想和见解时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于我们不断提升自我。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编收集整理的志愿者活动心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
志愿者活动心得体会1
“公益”，字典里的意思是有关社会公众的福利和利益，作为一名青年志愿者在组织并参与了一系列的公益活动后，感受颇深，对“公益”两个字有了更深一层的认识和理解。其实“公益”不仅仅是对公众有益，对个人来说也是一种学习并获取知识的过程。
生活在我们这样一个社会主义大家庭里，每一个公民都在奔波，都在为这个社会做着贡献，所以社会总是在向前发展着。历史的车轮在碾过一道道痕迹的同时。也留下了一些残缺的痕迹：环境被严重的污染破坏了，一些儿童因为贫困失学了，老人们孤单了……问题出现了，公益事业随之出现了，于是志愿者也便出现了。正是为了让更多的人拥抱明天更加灿烂的太阳，为了让这个世界变得更加美好，让爱更加完美，公益活动一点点成长并成熟起来。
公益活动需要的是一种拥有爱心，奉献爱心的精神，需要不图报酬，友爱无私的灵魂，它是基于良知、信念和责任的一个伟大事业。所以，在把关怀带给世界的同时，公益活动的举行也传递了爱心，传播了文明，加强了人与人之间的交往与关怀，拉进了人与人之间的距离，对社会主义精神文明建设也起到了积极推动的作用。
我要说：一个人即使再有能力，再有热情，要想把事业做的成功，有所成就，仅仅靠自己的力量是不可能实现的，必须要靠我们大家的齐心努力！
上了大学有很多机会参加各种各样的活动，而公益活动是最有意义的。为了丰富我们的周末生活，让我更多的了解养老院中老人们的生活，于是我就跟学校社团去参加过一次敬老院公益活动。当我们刚到那里时，在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。
当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。
其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，德乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。老吾老以及人之老，则是我们的理想。所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。
作为一名大学生，我们需要的并不只有书本上的知识，更多的'我们还需要像这种实践活动，学校以外的另一种生活。不仅增强我们的责任意识，而且还提高了我们的实践能力。
在去敬老院的前一天晚上我很期待，很激动。但在去敬老院的当天我却觉得很无措，怕到那里做得不对，惹得老人不高兴怎么办。就以这样的心情到达了敬老院，刚踏入我就听到这样一句话“今天好热闹”，那时我就在想是多么的安静，多么的无趣的环境生活才让他们看到我们的到来而吐露出这句话。越想越心酸，越想越觉得我加入这个社团，来到这里是正确的。
在副会长带领着我们到一位老人面前时，却没有人自主的上去陪老人，因为那老人有一点严肃，给人很冷漠的感觉。最后我从后面走了出来。而当我站在他前面时，他给我一抹暖暖的微笑。当时我仿佛进入他心中的世界。当我走出来之前他的世界里大部分是冰川，而当我走出来之后他世界里的冰在慢慢的融化，最后变成暖炉。当我伸手去触摸他的手时，给我一种想摸到雪的感觉。我说：“爷爷您的手好冰啊！我给你暖暖，然后您给我说故事好吗？”他回答我说：“爷爷的手一直是这样的”。就这样我们聊了很多。这是学长发放香蕉到我们这里了，剥了皮给他吃，他却说：“你先吃，然后爷爷在吃”。我们说来说去他才吃了两口，再给他吃时，他说：“只有我一个人吃，不礼貌，我们一起吃”。最后是我一口他一口的吃完了。他让我扶他回房拿糖给我吃，我说什么都不听，最后劝说到我表演完了再给我奖励。每次爷爷或者奶奶路过我们旁边跟他问好，他们的笑容让我怀疑有几个月没笑过了，那种很僵又很暖的笑容让人心疼。但我扶着爷爷去看表演时，我发现爷爷的手是暖的。这时我意识到，不是他的手一直就是冰的，而是没有人伸出一双手给他暖暖。在我表演的过程中，他就一直看着我。我看着他的那眼神，就像给他一抹温暖的微笑。表演结束了，我以为他已经忘了给我的奖励，但是他没忘，一结束他就让我扶他回房。那时我都没有反应过来他就握着我的手，往我手里倒冰糖，那时我真的想起了我的爷爷，每次不管我做什么回来，爷爷都会倒几颗冰糖给我。当他吃饺子的时候，我看着他那颤抖的手，我想喂他，但是我不敢说出口，因为爷爷生病时我说喂他，他生气了。等他吃完了，我也和他告别了。在他那带着不舍与询问中离开了。因为我不敢给他一个准确的时间。
在这次的敬老院活动中，我学到了很多，在艰苦中站立，在战场上前进。我深深的感觉到敬老院的老人的孤独，我觉得我来对了地方。我的价值得到了体现，我为这样的我而开心、自豪。
志愿者活动心得体会2
这次跟随系里青协组织参加了一场志愿者活动，在这次活动中，我体验了一次做志愿者的感受。其实在大学生活当中，我们是有很多这样的机会去体会的，但是有时候我们往往因为一些其他的事情错过了，所以这一次我抓住了这次机会，积极报名参与了。这一次做志愿者，让我对自己的身份定位以及对未来的发展方向都有了一些认识，在此我也想谈一谈我此次的心得体会。
我跟着青协的小伙伴们一起走进了xx区的敬老院。我们刚到的时候，老人们都非常开心的欢迎我们，看着老人们手舞足蹈，嘘寒问暖的样子，我们也备受感动。进入大学以来，我就很少回乡下看望自己的爷爷奶奶了，这一次再见到这么多的老人，让我突然就想起了自己的爷爷奶奶，我想他们应该都是一样需要有人去看望和聊聊天的吧。所以在这次志愿者活动中，我把这些爷爷奶奶当做了我的亲人，耐心的'陪他们聊天，帮他们清理卫生，也给他们展示了我们准备的节目，老人们也不亦乐乎，有了这样的效果，我们的心里也非常的满足。
在这次志愿者活动中，我认识了一名八十岁的老人。她的故事比较曲折，她年轻的时候很冲动，喜欢上了一个家里都不同意的人，后来瞒着父母生下了一个女儿，父母从此也和她愈来愈远了。后来不久，那个男人还是离开了她，她含辛茹苦的把女儿带大，后来女儿成家立业，去了离她很远的地方，从此他们再见一面都是一件难事了。老人说着说着眼里就开始有泪花了，她跟我说每一位做母亲的都希望自己的子女来看她，她也想看看孙子，抱抱曾孙，可现在这一切都是不可能的。后来我安慰了这位老人一会，她就缓过来了，继续变得开朗和热情了。
来看望这些老人，并不是因为我们心中有一颗怜悯之心，而是因为我们应该明白孝的含义，我们需要去继承这一份孝心，也应该向我们的社会去传递这一份孝心，这才是最为主要的。这次志愿者活动让我明白了不管是作为一名学生还是作为子女，我们都应该去承担自己所要承担的责任，父母生下我们，我们也有必要去赡养父母，做一个有孝心，也有担当的人。这是我们成为一个“成年人”首要的一堂课，在这次活动中，我也逐渐明白了这个道理，我会在今后的生活中努力去做到的！
志愿者活动心得体会3
暑假期间，锦官驿小学组织学生开展了学雷锋，做“小小志愿者”活动，小小志愿者活动总结。
8月1日这天，锦官驿小学的志愿者小分队的同学带上慰问品——菜油、面及生活日用品与社区自愿者一起，走进社区，在老师的带领下去慰问社区的孤寡老人们，为他们打扫房间、和他们聊天、为他们送去问候与祝愿，把温暖送到困难家庭。
在活动开展之前，我校进行了一系列的'准备，到社区了解了哪些孤寡老人和家庭困难的家庭需要大家的关爱。在活动开始之前，我们积极与家长和学生沟通，力求得到更多人的支持，并且在把活动落实到实处的同时扩大社会影响力，号召更多的人一起加入到志愿者这个光荣的行列中来。
在活动的开展中，我校的教师和学生代表给周围的市民留下了深刻的印象。部分市民在赞许的同时，也表达出了自己也愿意成为志愿者，为社会服务的良好愿望。
本次志愿者活动比较成功，也收到了很好的反响，扩大了志愿者活动的影响力，我们会组织更多的学生投身到学雷锋，做“小小志愿者”的活动中来。让更多的人参与到此活动中，我们的社会会更加美好和和谐。
志愿者活动心得体会4
志愿这两个字，我不陌生，在大学期间我很多时候都能够看到志愿者，手臂上贴着红色的志愿两个字，以前不知道是一种什么感觉，那些人在做志愿活动的意义在哪里现在我能够清楚的感受到这些了，哦这是一种成长我反反复复在督促着自己，很多时候我是非常希望能够在一件事情上面做到足够的优秀，这次志愿活动让我收获很多，不仅仅是来自思想上面，还有对我心灵上面都是一种很大的改观，我希望今后能够在这个过程当中做到更好，当然这些都是需要有一个好的态度，包括现在，还有将来。
通过这次志愿活动我学习到了，这是实实在在的，我一定会好好的收获吸收这些，我不认为在大学只有专业知识，只有课本才能算的上是学习，这次志愿活动当我明白可这个道理，真是一种非常珍贵的感觉，在今后的大学生活当中，我一定不会放过任何学习的机会，包括这些志愿活动，其实对我来讲是个成长，这是真真正正的`，我认为自己是有说所收获这就够了，再有就是志愿活动是我以前没有体验过的，在这几天志愿活动下来，我感觉自己十分的充实，利用周末的时间去做一些有意义的事情，大学不应该是三点一线，浪费时间绝对不如去做一点事情有意义的，让我感受深刻，在今后我也会积极的参加类似活动，让自己大学更加圆满充实。
志愿者活动心得体会5
热情澎湃的青年，在七月的盛夏里将爱心传播到城市里的每一个角落。此次志愿服务队的实践基地是地铁站、福利院和敬老院。
据悉，志愿服务队是由xx学院受助学基金会资助的20名在校大学生组成。目的是展现良好精神风貌以及博爱心。
志愿服务队以xx学院为依托，在服务实践中体现当代大学生的真我风采，宣扬xx先生以及xx省xx助学基金会的博爱精神。传递社会关爱，锻造自强之才。20xx年暑假初期7月3日—7月10日这期间天气的闷热并没有阻止我们传播爱心的脚步，很多人更是愈挫愈勇。
7月3日傍晚，校园里看到绿叶在枝间盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树在感恩滋养它的大地；西方云霞在天空中飘荡，绘出一幅感人的画面，那是晚霞在感恩哺育它的蓝天；志愿服务队成员聚在一起商讨暑期社会实践，这是参加实践的同学对基金会和各位老师的感恩，更是对社会的感恩。因为感恩才有了我们这个多彩的社会；因为感恩才多了那么多真挚的友情；因为感恩我们的生命才绽放出更多的光芒！六点半会议正式开始，吕常明副会长首先表达了自己对各位成员能按时到会的感谢之情，随后进入会议主题：暑期社会实践活动。
通过讨论，团长吕常明做出以下部署：7月4日至7月8日志愿服务队在地铁站开展为期五天的服务活动，二十名成员中十八人每六人分为一大组，每一大组设两名小组长，每小组由三人组成。六个小组依次轮流于上午和下午每天三个半小时在中国药科大学地铁站、龙眠大道地铁站和天印大道地铁站志愿服务，活动内容包括协助乘客买票，引导乘客进出站，帮乘客提行李等。此外派一人负责信息采集，一人负责后勤。
7月9日志愿服务队在南京市社会儿童福利院开展为期一天的服务活动，活动前组织部组长张会会负责与福利院相关领导联系当前福利院儿童急需要的物品，由后勤部组长吴学芳购买，活动当天捐赠给福利院儿童。
7月10日志愿服务队在敬老院开展为期一天的服务活动，活动当天为老人带去新鲜水果，由后勤部组长吴学芳负责。此次会议持续至七点半后圆满结束。
7月4日是志愿服务队开展地铁志愿服务活动的第一天。上午八时，第一批志愿服务队成员在各个小组长的安排下前往三个地铁站进行实践，服务时间为上午八点半至十一点半；第二批志愿服务队成员的服务时间为下午两点至五点。
在地铁站，成员们有的负责协助乘客买票，有的负责引导乘客进出站，有的负责帮乘客提行李，有的教乘客买饮料。通过一天的实践，成员们发现自身的不足之处，他们通过交流总结经验，完善自身，争取在之后的实践过程中能更好地服务乘客。
7月5日志愿服务队的成员们继续他们的实践活动，虽然天公不作美，下起蒙蒙细雨，但这依然挡不住成员们热情似火的激情。在服务期间，志愿者们有的认真研究地图为乘客解疑；有的礼貌地为乘客讲解进出站注意事项；有的忙碌地穿梭在绿色通道中；有的正向亭长汇报工作。大家各司其职，又紧密相连，互相协作，工作井井有条地进行着。他们从不迟到早退，从不违背地铁站的服务承诺。他们的热心及认真程度得到了相关领导的好评。他们始终保持这种态度，并在行动中不断提升自己，更好地将爱心传递给乘客。
7月6日是志愿服务队开展地铁志愿活动的第三天。在团长的带领下，实践队员各自有序地完成任务。整体上工作进展较为顺利，但同时仍然存在一些问题。个别成员突然间临时有事，不能准时参加又找不到替代人，给活动造成了一些不便，幸亏有后勤人员可以暂时顶替，才解决了当务之急；另外志愿者们有时候不能及时帮助乘客解决问题，留下了或多或少的遗憾，也给他们以后的活动敲响了警钟。他们还需要提高自身的能力，以便今后更好地服务他人。7月7日是志愿服务队开展地铁志愿活动的倒数第二天。
队员们的总结为实践队接下来工作的顺利开展提供了良好的基础。队员们在实践中锻炼自己，不断提高自己的实践能力，迎接更高的挑战。通过此次实践，他们更好地了解了地铁站运作状况，了解了乘客的需求，同时也增强了自身的使命感和责任感，让自身价值在实践中获得提升。
7月8日是志愿服务队开展地铁志愿活动的最后一天。服务队成员都提早到达地铁站，自发地帮助乘客。这一天他们分外热情地服务乘客，虽然工作内容没变，时间没变，环境也没变，但他们却更加认真积极地做着自己的工作。最后，上午十一点半，第一批地铁志愿者与站长合影留念；下午五点，第二批地铁志愿者与站长合影留念。
站长说，从队员们身上看到了晓庄学子认真及热心的生活态度。期间各小组各有所得，在这几天的时间里，小组聚在一起讨论时说：“短短3个半小时的时间，面对来去匆匆的过路者，我们能做的真的不多，帮助乘客购票、指导行人‘左行右立’乘坐电梯，再有便是偶尔的做一些力所能及的指路。对于地铁站的工作真正了解的开始，应该是在有幸参加地铁站岗位实习开始的：突然发现，原来在地铁下面甩甩小绿旗，也是一项技术活，是行车安全的保障；突然发现，原来监控录像并不是摆着好看的，在不断的画面切换中，不仅能看到地铁站的方方面面，更是在遇到紧急情况时的调控中心；突然发现，原来交通卡的充值也并不是那样简简单单的几部走，其中的细节，似乎不是我这样偶尔去地铁站的人能够感受到的；突然发现，原来最困难并不是回答问题，难的是不能拒绝，所有的问题都不能说不，有的只能的解决问题的方法……
当然，当一切理论付诸于实际行动的时候，我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦，当面对一个又一个问路的乘客，对于1号线全然不熟的我，只能选择到处求助，一次又一次，那个绝不应该说出口的‘不’字总会在舌尖盘旋，一个不经意间，它便悄悄溜了出来；不是所有的劝阻都是有用的，尽心尽力的工作，似乎总看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我们能做的太少太少，要学的东西又太多了。
每天的三个半小时的`时间，似乎从未如此的短暂，希望这次志愿者的经历，可以成为我人生中的一笔财富。李同学这样说到：“几天的大汗淋漓，几天的辛勤工作，几天的队友合作，让我学到了如何去帮助别人，也让我认识到很多不足……几天来和地铁站的工作人员合作非常愉快，为我们的服务队赢得了好评，我们的地铁服务任务圆满完成！”
李同学这样写道：“经过这些天的地铁志愿服务工作。首先，感觉就是真得很累站在那里三个半小时，虽然说是可以走动，偶尔也可以坐下休息。其次，便是在帮助别人的过程中的自我价值的升华，我觉得这一点尤为重要。最后就是，我们虽然在很累很累，但是我们还是很高兴，感觉到发自内心的真真的快乐。在服务过程中，我们碰到了很多的问题：乘客向我问路的时候，很多情况下我们都不能回答，因为我们对有些地方还是不熟悉的，觉得自己不能很及时的帮助到他们，还有就是有一部分人因为几块钱的车票，在别人刷过卡后冲过去的行为感到很是厌恶，但是自己又无法去阻止他们，作为志愿者的我很是惭愧。在地铁站那些工作人员的热情还是深深打动了我，看到我们如果有点累就会提醒我们去休息会儿。
最后我要肯定的是我们的志愿者，真的很努力，很认真的做完了这短短的几天的工作，在他们身上我看到了一种坚持不懈的拼搏精神。我们的队伍获得了很好的评价，志愿服务任务圆满完成。”而小明的感言更是别具一格：“这些天一直在地铁站做志愿者，开始的时候有点忐忑。一方面觉得自己没做过可能会做不好，另一方面又在想会不会很无聊，因为生活在南京这个城市的人们每天都要与地铁打交道，谁还会不知道怎么买地铁票，怎么坐车，往哪个方向呢？怀着这样的心情开始了我的地铁志愿者生活，站在地铁出入口和售票处的那段时间让我知道一切并不是我想得那么简单。在这里真的会有人不知道怎么买票，我的工作便是告诉他操作流程或者直接帮他买到去目的地的单程票；会有人不知道进了进口该往哪个方向，这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢；会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满面；地铁票有时会是无效的，这时就需要找站长问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题；有时又会因为票价不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个人都不会忘记说上一句谢谢。
在这次的活动中，我认识到帮助别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮助很多人。在忙忙碌碌中，我们忘记了停下脚步听听别人的请求，忘记了一件对自己来说很简单的事或许在别人那并不那么容易，有时只是一个小小的帮助却让我们收获许多。一句谢谢肯定了我的付出增加了我的荣誉，同时也激励着我要做得更好。我相信我帮助了别人，别人也会帮助别人，就这样扩散，爱就会这么传播出去，传到所有需要的地方。”其中有很多成员已经多次参加了这种活动，她们的感言又是怎么样的呢？小李就是其中一位，她这样说道：“这是我第二次在地铁做志愿者，虽然仅有几天，但也给了我很多感触。
这次的地铁志愿说起来挺轻松的，每一站的人也不是很多，然而之间也遇到了很多事情。有些突发的，有些就是我们常见的。回想一下，也没有什么太大的事件，记得最清楚的是一位很文化的老爷爷，他是久别南京多年的教师回药科看看的，第一次坐地铁问了我很多，从他口中得知晓庄也是一个很久很有名气的学校，我顺便宣传了一下陶行伯先生，虽然不知道影响有多大，但我在和爷爷讲话的时候觉得很自信很有成就感。在爷爷坐上电梯跟我挥手道别时，我知道我有成绩，我不管有没有帮到爷爷什么，至少我让爷爷开心地笑了，在帮助其他的人时候，他们对我的笑都是对我的肯定，我感觉到生活中的每个点滴每个小细节都是那么让人幸福。
地铁志愿或是无奈或是开心，那都是一种成长经历。我不敢断定自己学到了很多，但我肯定我成长了一些。不管是耐心还是信心，我都觉得比以前提高了很多。而且，几天的志愿活动中让我认识到了更多的朋友，和他们在一起的日子很开心很快乐，即使站地铁也觉得很幸福。地铁志愿，爱满天下。顺在地铁，爱在心中。用心去感悟，生活处处充满爱，让我们一起同行将爱进行到底，让陶老的精神继续延续下去，让晓庄闻名你我他。”小明说：“关于地铁服务工作，相比较我的朋友而言，做得有点少。中国有句古话，叫近朱着赤。身边的朋友都有着较高的学习、生活和工作目标，在他们的感染下，我一直都能认真做好自己该做的事。尽心为他人服务，应该是每位大学生应尽的责任。我希望每一个人都能积极参加志愿活动，在平时的生活中也要热心帮助他人，诸如让座、帮别人提行李等这些事自然是每个人都该做到的事了。
送给大家一句老话，与君共勉：只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。”小红是唯一一位大三的学姐，她在谈心得时谈到：“地铁站人流量大，尤其是在放假，更是拥挤，志愿者们工作分配井井有条，有专人负责买票，有人负责监督……保证地铁站秩序有条不紊。此次的志愿服务为时每天三个半小时，虽然志愿者们都感到了疲惫，但没有一个人抱怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励。很快，三个半小时的志愿服务时间过去了，但志愿者们依旧沉浸在帮助他人的愉悦中，回程中，他们依旧互相志愿服务心得，互相借鉴。夕阳西下，志愿者们的微笑温暖着他人也温暖着自己，他们在奉献中快乐着！不管困难多大，志愿服务的脚步都不会停止，因为它被赋予了理想，青春，激情和活力，它只会更加坚定，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者举行此种类型的活动，不光是能让学生走出校园走向社会，更是让更多的学生去体会爱，体会如何去关爱别人，如何将这份关爱持续下去。愿爱在我们之间继续传递！”
7月9日志愿服务队在南京市社会儿童福利院开展为期一天的志愿服务活动。早在7月4日会长和相关干部前往义务商品城至诚书店为福利院儿童购买了一整套书法用品，当书店老板得知他们的善举时，也热情加入到了他们的行列中，为福利院捐赠了许多毛笔。
7月9日上午7点，志愿服务队在药科大学地铁站集中，乘坐地铁前往目的地。志愿者严格按照接待员的要求进入看望了福利院里的儿童，这些儿童都是孤儿，有的不会走路，有的刚会站立，有的身体有些残疾，但在工作人员的细心照顾下每个儿童脸上总是洋溢着孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍时是那么得可爱，莫名地每一个志愿服务队成员都有一种想跑进去抱一抱、亲一亲、逗一逗他们的冲动。大多数成员没有接受过照顾特殊儿童的训练，而且孩子们免疫力薄弱，成员身上携带的细菌会感染到孩子们，所以他们只能隔着窗户观察孩子们的一举一动，有些成员不时地做鬼脸逗得孩子们笑得拢不上嘴，两支细小的手臂更是随着笑声兴奋地上下摆动，可爱至极。十一点是志愿者们离开社会儿童福利院的时候，每个人都很留念，温室里几个小孩一直看着他们好像不舍得他们的离开。活动结束后，志愿者们与福利院接待员合影留念。之后福利院寄给一封感谢信，对志愿服务队的善举深表谢意，并希望今后能继续得到他们的关爱。7月10日是志愿服务队开展志愿活动的最后一天。这一天，成员们以洋溢的心情出现在敬老院。大部分成员在校期间每个月都会来敬老院进行志愿服务，因此很多老人对很多人的名字一清二楚。
虽然有的老人不会说话了，但看到志愿者熟悉的面孔就会露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齿都脱落了，微笑时两唇往里合，慈祥和蔼的表情牵动着每个志愿者的心。成员们热情地陪老人聊天，拉家常，讲故事。由于后勤部的考虑不周，有些老人根本咬不动志愿者带去的几袋苹果，更别说吃到嘴里了。秘书部组长杨威峰和组织部组长张会会又急忙跑到附近超市买了很多香蕉分给老人，原来香蕉是老人们最爱吃的水果，一位老人微笑着说：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿。”
窗外摆放的叫不上名字的花儿正随风翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多刚摘下来的栀子花，送给志愿服务队的女生，栀子花不仅芬芳四射更是洁白无瑕。大厅里清爽安静祥和温暖的环境不仅给了老人静养天年的场所，更给了他们回忆以前美好生活的空间，老人本来就很难完全睁开的眼睛在和志愿者一起聊天时因为太开心而变成了一条细缝。挂在墙上的电视里正在播放着老年人喜欢的老战争片，还有红歌演唱。外面热辣辣的太阳并没有让老年人们的笑声减小，风扇的声音，鸟鸣声，都被这开心的笑所覆盖。
活动结束后志愿者与老人合影留念，临走时很多老人给了志愿者小礼物，门两旁花盆里的五颜六色的花儿好像也在风的吹拂下露出甜美的笑容，左摇右摆在向准备离去的志愿者招手，在给他们说再见的同时好像又在期待他们的下次来临。走在路上有两位老人亲自送志愿者一程，感动的心再次热血沸腾起来，老人们的欢笑是志愿者们今天最大的收获。为社会献出些爱心，快乐你我他！
志愿者活动心得体会6
此次参加敬老院的活动，作为一名志愿者，我也是感受到帮助他人是一种很好的体验活动，同时也是明白对于老人们，我们也是要多一些的关心，多一些的去做一些事情，其实社会也是有很多可以让我们来志愿做的事情，也是以后可以多来参加，此次的敬老院之行也是让我有一些感触体会。
关心老人，不但是作为子女要去做的事情，同时也是社会要去做的事情，特别是有很多孤寡的老人都是生活在敬老院里面，其实平时他们很多都是没有什么人去看望他们的，也是只有志愿者去探望，而这其实也是需要我们多去做才行，老人们生活在敬老院里面虽然物质的方面并没有什么忧虑的，但是其实精神的生活方面却是比较的缺乏，很多的老人没有子女或者子女已经逝去了，可以说也是很孤单的，此次去看他们，和他们聊天也是感受到他们对于和他人交流的渴望，也是会讲很多他们以前的事情，会说到而今社会的好，但也是可以从他们的眼中去看到他们的孤独。而我们的探望也是让他们开心了许久也是在我们离开的时候问什么时候再去。
作为一名志愿者，其实自己也是家中有爷爷奶奶的，平时的时候也是会去关心他们，但此次活动之后也是感受到，其实自己的关心还是少了一些，在家的时候还是要多和他们聊天多去关心他们的情况，可能他们并不需要你付出多少，但是更多的是希望我们多回去看看他们多和他们说说话。他们其实也是比较的孤单，更希望我们作为子孙辈的多和他们交流，平时的时候也是少自己去玩游戏，多陪着他们一些才行，活动也是让我知道老人们以前是付出了很多，为了这个社会，自己的家庭，而今我们能享受到的这一切，我们也是要去珍惜，更是要去感激他们曾经的一个付出，更是要去多看望他们，去感谢他们曾经的'一个努力才有了我们而今这么好的社会环境。
活动开展的并不是很久，但是我也是在这次的活动里面感触到自己的一个改变，更是懂得感恩，更是明白他人的一个努力，并且也是自己要多去做一些事情，去回馈社会，去帮助他人也是让自己可以更好的提升自己的修养素质，并且在这些志愿活动里面我也是感受到快乐，这种帮助他人的快乐，也是以后要多去做志愿活动，多去关心老人。
志愿者活动心得体会7
新学期的家校联合会义工组又开始了，这学期我们班有更多的家长走进了校园，走进了班级，主动担当了义工角色，形式也多种多样。有的和同学们一起晨读;有的教同学们趣味数学;有的带着同学们在操场上体育锻炼;有的和同学们做猜成语游戏;有的为同学们开设了升学前后的讲座;有的为同学们开设了心理辅导等等。家长们自愿服务的精神也为同学们树立了热心公益活动的榜样。
通过参加义工组的活动，使我感到这不仅是学校和家长之间建立了相互交流的平台;而且能使孩子们耳濡目染，从小培养他们参加热心公益活动的好习惯，只有参加了，才能体会出其中的快乐;最重要的.是老师、家长和孩子之间真正做到三方交流互动，对提高孩子们各方面的素质都是极其重要。
希望能有更多的家长参与这个活动，融合到孩子中来;进一步加强义工和班主任之间的沟通;义工和义式之间的沟通;班级的义工活动要有延续性、主题性。希望在家长们的热心支持、主动参与下，家校联合会义工组将更有效地为学生服务，使学校、家庭形成合力，推动教育的和谐发展。
志愿者活动心得体会8
我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的.一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。
我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!
爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落!
青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。
让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!
志愿者活动心得体会9
对于我来说，这是第一次真正意义上的“社会志愿服务”，之前我和同学们进行的工作都是非正式的、没有组织性的，因为找不到正规的途径。这一次在同学家长的指导策划下，我终于攒下了工时。
穿上了鲜艳的红色马甲，和同学们合影后，就一人一把长夹子、一个垃圾袋，有说有笑地出发了。
第一项任务是捡拾街道草丛中的垃圾。街道上的垃圾并不多，大部分都在绿化带中，此时由深秋转冬，每天都会有大量落叶积攒，废弃物一旦被投入绿化带，时间一长就无法被清洁工发现。同学们双手配合，不放过任何一点垃圾，争取把垃圾袋填满。工作时全神贯注，以很大的热情、兴趣投入到捡垃圾这一件小事中。当这一环节完成后，在返回服务站时，看到来时的.路已经变得十分干净整洁，同学们的脸上露出满意、幸福的微笑。
第二项任务是发放“扫黑除恶”主题的袋子和传单。近期国家大力开展“扫黑除恶”的相关治理活动，但为了杜绝、根除“黑恶”现象，还需要加大力度，这就需要我们这些社区志愿者对居民进行有关宣传。比起捡垃圾，这项任务我是第一次尝试：每个人拿五六个硬纸袋子，里面装着传单。在向他人发放袋子的同时，也要拿出传单让他们看一下，每个人争取把袋子发完。这是我认为比较有意义的活动：为了发完这五六个袋子，每个人必须主动，不然就被同学“抢走了生意”。这对于不常在社会上接触他人的我来说，是个很好的锻炼。起先我并不主动，但看着同学手里的袋子一个个减少，心中也便产生了竞争意识，便勇敢地去发送袋子了。在这五六次机会中，我的表达、社交能力得到进一步提升。
这次志愿活动，使我收获颇多。在有了第一次的经验之后，我期待着下一次活动，更想去接触这个美丽的现代化社会。这就是老师所说的“产生社会责任感”和“亲社会行为”吧！
志愿者活动心得体会10
工作了一周，心中有很多的感言，不知从何说起，只有一股工作的热情与期望在心中。作为校园服务队队员心中感到无比自豪，因为在学习的同时，还能为学校做一些力所能及的事情，能服务于学校，服务于同学。
在这一周的工作中我们发现很多问题：如高三年级的学生违反规定的较多，而且很多学生很嚣张，对青年志愿者不屑一顾，对志愿者的劝说置之不理，希望能引起领导们的重视，帮助我们解决这一难题。另外学校禁止学生用方便袋的初衷是好的，但是仍有学生在使用方便袋，我们认为其根本原因在于个别摊点大量为学生提供方便袋，甚至有的摊点只有方便袋。青年志愿者只能对发现个别的情况进行督导、劝说，不能很好的从根源上解决。希望学校领导能在问题的'根源上解决这一难题。
经过这一周的检查督导，自己的收获还是很多的，知道了那些应该做，那些不应该做，对学校文明建设有了进一步的了解。体会到了作为一名志愿者的酸甜苦辣，更坚定了做好这份工作的信心。
我坚信：我们集英队共同携手、不断反思改进，我们要让校园里的每一位同学都懂得文明的含义，进而规范自己的行为，使文明的行为溢满我们的校园。
志愿者活动心得体会11
今年xx月是敬老月，又是全国首次开展敬老月活动，为了大力弘扬中华民族尊老、敬老、孝老的传统美德，进一步营造助老、爱老的良好社会氛围，我县老龄办按照市老龄办《关于在全市开展敬老月活动的通知》要求，在县委、县政府的坚强领导下，在xx市老龄办、xx民政局的具体指导下，本县各老龄工作成员单位切实履行职责，深入调查研究，结合本地实际，协调配合，扎实开展地为老年人办实事、办好事活动，认真组织老年人开展丰富多彩的系列庆祝活动，让老年人度过了一个欢乐、祥和的“老人节”，切实将党和政府的关怀送进了千家万户，送给了全县23万老年人，取得了显著成效，现将活动开展情况总结如下：
一、县委、县政府高度重视，敬老月经费保障到位。
县委、县政府高度重视敬老月活动的开展，xx民政局召开了全县老年人代表参加的欢度重阳节茶话会，来自全县老年人协会、民办养老机构、老年文艺团体、敬老院等代表共百余人参加了会议，xxx出席会议，民政局局长、县老龄委副主任xxx通报了全县民政工作及老龄工作开展情况和下一步老龄工作的设想，并耐心听取了与会代表对民政工作及老龄工作的.意见、建议，同志与参会代表共进午餐，举杯共庆老年节，祝福老人阖家欢乐，健康长寿，幸福安康，使与会人员充分体会到了尊老、敬老、爱老之情。
二、广泛开展慰问活动，老年朋友倍受关怀。
在敬老月活动期间，县委、县政府主要领导及县委常委分片区带队走访慰问，全县xx个乡（镇）、县级各部门也分别组织了多种形式的走访慰问，共慰问特困老人、高龄老人、残疾老人、空巢老人xx人，百岁老人xx人，还对敬老院、老年群众团体和民办养老机构进行了慰问，共送去慰问金56万余元和一大批慰问品（清油、大米等），让全县老人切身感受到党和政府的关怀和温暖。
三、文体活动丰富多彩，老年作用发挥明显。
社会和谐桑榆美，激情燃烧夕阳红。10月10日我县举办了全县首届“敬老月杯”门球运动会，来自全县18支代表队齐聚北门门球馆参赛。这次门球运动会是老年门球爱好者门球技艺的一次大交流，也是老年人“老有所为，老有所学，老有所乐，健康长寿”的一次风采展示；其余各老年团体以多样形式开展了庆祝活动，xx老年人协会还举办了一期书画展，并在西泉山庄举办了文艺庆祝活动。xx老体协举办了象棋、钓鱼等比赛。渠江镇老年人协会召开了庆祝大会，并组织老年人去网吧巡视，看有无未成年人进入网吧，做好关心下一代工作。xx镇老年人协会举办了老年人踏青活动。三汇镇老年人协会组织老年朋友上街*，看表演等丰富多彩的文艺活动。
四、宣传形式灵活多样，老年维权扎实开展。
在敬老月活动中，我县老龄委紧紧抓住全国首次开展敬老月活动的契机，组织策划，在全县范围内大规模的开展了涉老法律法规的宣传。县老龄委成员单位分别定点对中心场镇组织当地涉老机构开展了《老年人权益保障法》及各种涉老法律法规宣传，在全县其他各乡镇也分别举行了各种涉老法律法规宣传，通过宣传让更多老年人了解我国关于对老年人权益保障方面的知识，通过各种法律手段来维护自己应该享受的权益。宣传期间共印发传单共计12.6万余张，《老年人维权手册》6000余本。同时，利用电视台、xx新闻网、民政信息、xx老龄信息等开展宣传，提高了全县各界人士对老龄工作的认识，各涉老单位也积极开展为老人义务进行法律服务，解决了多年来一直未能解决的涉老问题，为xx镇老年人协会要回了场地，并解决了多起子女不孝的问题。
五、广泛开展为老服务，志愿者活跃城乡。
全县60个乡（镇）人民政府，共组织志愿者1862人与高龄老人、残疾老人、贫困老人、空巢老人结成帮扶对子，积极主动地为老年朋友服务。各中、小学分别组织了少先队员、共青团员去敬老院和民办养老机构打扫院坝卫生，收拾整理室内卫生，并帮助老人们洗衣服、洗澡、修剪指甲等，xx望溪敬老院的王大爷发自内心的说：“谢谢啊！希望你们好好学习，天天向上，做好祖国未来的接班人！”
六、文艺活动开展经常，老龄工作深入人心。
10月13日组织我县老年文艺团体参加省老龄工作委员会于10月12日至15日在成都市人民公园，举办的xx省20xx年“关爱老人，和谐天府”敬老活动周文艺演出，在来自全省各市、县、区135个节目中脱颖而出荣获三等奖。15日带领我县老年文艺团体参加市老龄工作委员会于xx市中心广场举办的“关爱老人，和谐xx”文艺展演都获得良好成绩。在敬老月活动期间县老龄办精心组织了一台丰富多彩的老年文艺节目，深入全县老年人协会、敬老院、民办养老机构中慰问演出，为老人们义务演出76场，丰富了老人们的文娱生活。
通过“敬老月”活动的扎实开展，不仅让全县老年人朋友深切感受到党和政府给他们的关怀和照顾，同时也弘扬了中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，树立良好的社会风尚。增强全社会的老龄意识，激发全社会参与敬老、助老活动的热情。
志愿者活动心得体会12
20xx年暑期，志愿者项目组组织上财学生参与多项志愿者服务活动，活动场馆包括上海图书馆、上海海洋馆、上海邮政博物馆、上海铁路博物馆及上海铁路博物馆等，总参与人数达100余人次。同学们在志愿服务中锻炼自我，展现了上财青年友爱互助、乐于奉献的风貌。
“在这个假期里，我非常开心能够参加纺织博物馆的志愿者活动。这是一段难忘的经历，我既结识了更多志同道合的朋友，扩大了自己的社交圈；又有幸得到了博物馆多位老师的指导，学习了许多实用的技能。我希望能够以这次志愿者活动的.经历作为起点，在志愿者的奉献道路上越走越远，将来能以自己的微薄之力为社会做出一点贡献。”志愿者刘x说道。
志愿者活动心得体会13
转眼间，20xx年即将过去，回首一年，有风雨也有晴，走过风风雨雨，有收获又有感触。一年来，我一直本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足团的岗位，熟悉团的业务和环境。紧紧围绕“老百姓得实惠、志愿者长才干”的工作宗旨，协助县项目办，全面开展大学生志愿者服务管理工作。
一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习
为提高自身思想政治修养，我始终以一名党员的责任感和荣誉感，来严格要求、鞭策自己，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了区团校青少年维权岗培训、县党校党员培训等学习培训，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党团理论、政策、未成年人思想道德建设、团的业务、科学、法律、市场营销等知识学习，记读书笔记共七万多字，撰写调研论文笔记3篇，加强了自己的业务知识学习。在学习工作过程中，我正确处理好“工”与“学”的关系，两者相互促进，同时也能处理好“学”与“干”的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。
二、在工作中提高认识，增强自己的责任感和使命感
通过业务学习、工作调研，我逐步了解了全县共青团工作整体情况，进一步明确了青年干事和团支部书记的岗位职责的要求，在工作中做到统筹安排、有的放矢，在业务中不断提高认识，增强自己的责任感和使命感。一年来，我认真协助领导开展好各项工作，一是全心当好办公室秘书，在文书拟稿、打字、编排、出稿等方面做好工作，同时合理规范整理文书档案，对档案进行严格管理，认真做好领导的助手。
二是认真搞好办公室内勤工作，坚持保持干净的办公室条件，创造一个良好的工作环境。
三是协调组织好团内各项活动会议，做好活动会议的通知工作，协调好活动场地，组织好参会人员，使活动顺利开展。四是全面做好团的外宣工作，制定了共青团信息奖励制度，规划好信息内容方向，及时准确的编制上报信息，认真编制好团讯。20xx年，共编制团讯五期，共撰写信息103篇，在国家、区、州、县级刊物、电台上共发表信息47篇，进一步加强了奇台县共青团工作的.宣传，受到了州团委的好评。
三、认真当好项目办的助手，积极开展好志愿服务管理工作
作为大学生志愿者临时团支部书记，明确了自己的工作任务，理清了工作思路，及时领会上级项目办的精神，认真做好上传下达工作，协助项目办开展志愿者服务管理工作。
一是严格按照《志愿者管理办法》，积极开展好志愿者服务和日常管理工作，通过电话联系、走访、座谈会、活动等形式，对志愿者进行跟踪管理，及时掌握、汇报志愿服务开展情况和志愿者思想动态，加强项目办与志愿者之间的沟通与了解，完善志愿者管理制度。
二是协助配合好各级媒体工作，负责好志愿者信息上传和先进事迹报导工作，全面做好志愿者宣传工作。
三是开展丰富多彩的活动，做好志愿者服务。通过下发《半月谈》等学习材料、开展志愿者活动、组织志愿者上网查询了解信息资料、开好支部会议等，认真做好志愿者服务工作，当好项目办的助手，进一步推动志愿者服务管理工作。
志愿者活动心得体会14
今天是个风和日丽的好日子，为响应xx大学综合治理月活动，也本着一心想为同学做点实事的态度，我作为xx大学xx学院的一名普通志愿者参加了本学院承办的交通志愿者活动。
本次交通志愿者活动的主要地点是位于xx大学xx南北区之间的公路，主要负责维持两校区间的交通秩序，阻止大家违反交通规则，乱闯红绿灯的行为，以及疏导校区前公交车站的人群，倡导秩序上车，文明乘车。
本着为大家服务的态度，我们乘坐520路公交来到达xx的时候正处于当天交通比较繁忙的一段时间，所以大家一下车就迫不及待的开始行动了。在这之前，大家已经分成了三组，其中一组负责维持交通秩序，提醒大家安全过马路；另一组则负责拉住闯红灯的行人，及时阻止违规闯红灯行为的发生；还有一组志愿者就在公交站台附近疏导乘客有秩序地上下车，以保障安全，防止拥堵。活动就这样积极而有序的进行下去······
虽是三月，南昌温度仍是偏高，街道嘈杂，待久了，耳膜阵阵生疼，十分令人难受，又因为长期站立，两腿酸痛，不免有点打退堂鼓的想法。但是看到其他伙伴依旧热情洋溢，面带微笑，身上的疼痛似被某种力量占据，这种场景令我动容。
原来，所谓的交通秩序维护者，看似简单，只需在街道上游走观察，指挥车辆行人，实际上，这是一个需要付出汗水，需要坚忍与毅力的工作！它的存在不是为了维持一个城市表面的美好形象，而是为广大群众的安全着想。
说实话，通过今天的交通志愿者活动，我学会了如何在现实生活中更好的服务他人，服务社会。这并不是一定要做些惊天动地的大事，服务是可以从小事做起的。就比如在这次小型的`交通志愿者活动中，我们通过一件件小事，一句句情切而温暖的告诫成功地维持了街面的交通秩序，保障了大家的安全，提高了大家的安全意识。当我们一次次的温和的劝告被回报以感谢时，当我们的一次次行动保障了大家的安全时，当公交站台的拥堵杂乱变成有序时，我们都笑了，要知道这是一种发自内心的笑，是一种真诚的笑，是幸福的折射啊！这无疑诠释了所谓点滴服务，造福交通的内涵。
今后的我们不论从事于什么工作，同样也是服务大众，服务社会，我想这才是一种幸福的人生境界。
志愿者活动心得体会15
我的服务岗位是交通指引，主要是为已进站的旅客指明方向，因为这里一共有十一个候车室，每个候车室都分布在不同的楼层，不同的位置。刚开始，带队的老师就给我们讲了我们这次志愿服务的主要对象是老幼病残等弱势群体。
我们都穿着统一的班服，佩戴统一的工作证和帽子，正正经经的站在大厅里，看着各种各样的人从站口进入大厅，等待需要帮助的人。可能很多人首次搭火车，不知道进入大厅后该往哪个方向走，更不知道如何看大屏幕上显示的班次以及所在的候车室。
带队的老师告诉我们：如果有年轻人询问我们的话，就叫他们自己看大屏幕，尽量的敷衍他们，留下更多的时间来为老弱病残等若是群体服务。可是，在服务过程中，我发现，只要有人问我，不管是谁，我都会很乐意的为他们解答，我无法做到敷衍。因为我觉得，只要是询问我的人，都是需要帮助的人，何必要去区分是年轻人还是老年人呢?这不禁让我想起自己首次到天河客运站搭车时的情况，人潮似海，我孤身一人，不知道该去哪里买票，孤独，害怕，彷徨的感觉重重包围了我。当我看到佩戴胸卡的志愿者时，我看到了希望。他们比我更年轻，或许只是高中生，我迫不及待的向他们询问。所以，这次这次自己身为志愿者，我应该也为需要帮助的人服务，哪怕他们比我年轻，因为他们也是像我一样在这陌生的城市孤身一人，我知道他们归家心切，我也希望他们早日到家。
我的工作岗位相对是比较轻松的，因为我只是站在大厅里面，不用像师姐那样在外面晒太阳。有些旅客看到我带着“爱在广州”的帽子，佩带着工作证，就会跑过来问我：请问我这个班次是到那里等车啊?”一般的旅客都只是询问我要到那个候车室等车，以及候车室的位置。但是，有时会遇到特殊的情况，比如一些旅客走错站了。他们买的是火车东站的票，而他们现在是来到了火车总站。有些人的检票时间还没到，就可以几时赶过去，但是有些人已经来不及了。遇到这些情况我也不知道该怎么办才好。很想能够帮助他们，却无能为力，希望他们能平安回到家里……
在志愿服务过程中，我发现，回答旅客的询问，一定要用很精确的词语，千万不能用一些模糊性的词语。有位旅客在向我询问候车室的时候，我的回答是“应该是在第一候车室”，同时，手指着第一候车室的方向。但是那位旅客的反应却很大：“什么?应该?你到底知不知道?”旁边的以为志愿者看到此情况马上过来解围，“先生，就是第一候车室，没错!”最后，那个人才相信，离开时，还看了我一眼。我知道，那眼神里包含的是什么意思。虽然他在责怪我，但我还是很诚心的向他道歉了。
1,活动形式要集中与分散相结合,对内与对外相结合,连续性与阶段性相结合,形成多层次,多结构的活动形式.2,加大服务的力度,努力拓宽行动的领域,力求建立一些长期的服务网点,在建立机制方面有所突破.
虽然我们的工作大家看起来都是比较简单的甚至有的人不屑去做，但真正做起来还是有困难的，大家都成长了许多明白了很多道理。认识了许多新的朋友，学会了一些做人处事的道理。其实有的是看似简单，但是只有经历了才会有收获的，不要想着投机取巧，这样有可能会走很多弯路。
其实，我明明知道是第一候车室的，但又说出了“应该”这个模糊性的词语。所以，别人理所当然的会对我不信任。确实，想要别人相信自己，首先要自己相信自己。自己自信，别人才会对你信任。
在距离工作结束时间还有一个小时的时候，我被调到外面维持秩序以及疏散群众。在排队进站的队伍里，不断得有人插队，而我就是站在队伍的旁边，阻止不遵守规矩的人从旁边插入，并告诉他们，那边还有一个进站口，那里很少人，几乎不用排队，可以说，那里是一条快速通道。当我告诉插队的人那边还有一条快速通道时，有些人会问在哪里，我就会告诉他们前面那个玻璃门进去。有些旅客很多行李，我就会帮忙提行李。而有些人，会用怀疑的眼光看着我，然后他们就会乖乖的走到队伍后面排队。他们宁愿早又长又宽的队伍中排队，也不相信我为他们指引的快速通道。这，究竟是我的悲哀，还是他们的悲哀?或是，社会的现实，人心的烦躁，让他们连诚心诚意为人民服务的志愿者都不相信了。这是社会的悲哀吗?
在大厅里的时候，有些人会很迷茫的四周张望，或是很迷茫的看着大屏幕，亦或是，身上，手上的行李多得快要把自己压垮，行李多得边走边掉，看到这些，我很想帮助他们，就会走到他们身边很热情的说：“请问需要帮忙吗?”往往这时，我的热情都会被他们的冷漠浇熄。他们会用怀疑的眼神在我身上打量着，然后无情的摇摇头。甚至，他们连一句“谢谢，不用”这样敷衍的话也不舍得从他们金口说出，似乎说了这句话要使他们蒙受重大损失似的。无奈，我只能保持我原有的.微笑走开了。我那点可怜的自尊，只能用我那个僵硬的微笑来保护着。这，又是我的悲哀?他们的悲哀?还是社会的悲哀?
最后，带队的老师通知五分钟之内集合，我知道我们的工作时间到了，六个小时的服务时间，不知不觉就这样过去。从到达火车站知道离开，我们大概连续站了有八个小时了。在火车站外的一块空地上，我们在那集合，老师在那里总结陈词，而我们，已无心再听这些了。我拿出手机，只顾着拍照，我们都把挂在胸前的义工证高高的举起，生怕拍不到这个最重要的证据。这样才能说明我们到达过火车站做志愿者，人证物证俱全。我们都三五成群的聚在一起聊今天发生的一些开心的事情，脚上的酸痛似乎被开心所掩盖。
到我们真的要离开的时候，我很开心，竟然又会有点不舍。开心的是我终于可以坐上公车了，不舍的是火车站里还有很多人需要我们的帮助。可是，终究还是离开了。公车来了，同学吗蜂拥而上，抢了个好位置，坐下了。但是，这群女生的笑声再也听不见了，我们个个都疲惫的靠在车窗边，一言不语，因为连续站了八个小时，我们真的，很累了……
当今中国，还有很多这样的小儿白血病患者，在小慈之前向“小天使基金”求助并且符合救助条件的贫困小孩就有700人左右。然而，小天使基金目前的财力和救助范围也很有限，这700名重病儿童只能排队等候小天使等基金的救助……如果动用小天使基金救助小慈，那么对于其余700名小孩是极其不公平的。
领导满怀期望的讲话和志愿者代表充满信心的表态中，我更坚定了通过这次有意义的活动多为人们提供力所能及的帮助的信心。
第一个字，“早”
和大多数志愿者是某某市区的不同，我的家乡是某某市莒南县的，所以活动时我就住在某某南坊区我当家教的孩子的家里。
志愿服务第一天，因为是四组小组长，所以我要比普通同学早到半个小时，时间为7:30。头天晚上我在手机上定好五点半的闹钟，收拾整齐后去等车，一般说来坐公交车的话估计要1个多小时才能到火车站。那天早上正巧碰到一辆出租车，于是我就比原定7:30早了一个小时，本以为来的挺早的。到车站时我才发现原来工作人员们都早已经到岗，他们正在认真打扫候车室卫生，看到这里我立即挽起袖子加入到他们的工作中去。打扫中听工作人员们说虽然每天都打扫，但是候车椅缝隙、空调背后、靠里的窗台这些卫生死角里还是有许许多多的垃圾残留。干完活我身上微微出了一层细汗，看看身边一起打扫卫生的车站工作人员，他们却没有显出一丝疲色。是啊，每天都在这样的工作中开始忙碌的一天，早已经习惯了吧!
稍后全体工作人员在二楼集合点名、开会，作为志愿者我也有幸参加了一次他们的“例会”，将近二十分钟的会议下来我的膝盖已有些发酸。幸好有开学军训时的训练。下楼时想想自己早上5:30就起了，那这些工作人员们手机上的闹钟都是几点呢?如果不是参加这次活动，我们在家里会赖床到几点?谁不想赖会儿床，只是他们的工作性质决定了他们不能够有这种平常人的小毛病。这种可贵的精神如果运用到我们的身上，那些有志于考研和国考的同学成功率应该上升不少吧。
在我们不知道的日子里，在我们还在酣睡的时候，在冬天清晨的一片寒冷中;在夏天清晨的一片清香中;在春天清晨的一片漆黑中;在秋天清晨的一片萧瑟中…都有他们匆匆的身影。他们起早贪黑不分昼夜，都是为了给我们一份温馨的服务，一个温暖的微笑。让我们向所有工作在铁路干线上的工作人员们致敬:“你们辛苦了!”
第二个字:忙
国外媒体称:中国春运是当今世界上最大规模的人口迁移。据统计，春节期间我国各铁路干线总计要运送旅客次数数十亿人次!如此多的人数，要有坚韧不拔，愚公移山般的精神才能圆满完成运送任务。而这个奇迹创造者就是各铁路干线上一个又一个普普通通的工作人员。是他们用自己的无私付出铺平了我们的回家路!
春运期间，某某火车站高峰期每天要接待数千人甚至上万人，这些人都需要检查身份证和车票是否一致，检查行李里是否有易燃易爆物品，还需要检票，人数一多就经常要大排长龙，有一处耽误一个旅客就会致使后面的旅客积压，所他们每天的工作都面对着怎样的压力，我们在这是怎样的工作者?我们试想一下，当你一天要和数千人说话的时候会怎么样?
其实只有真正的实践在其中才能真正体会他们的那份艰辛的。我们在候车室帮助过往旅客接传送带行李的时候对此就深有体会，当你把动作重复到一定次数的时候不管这个动作是否需要用力你都会感觉到累，而不能忽略的是在我们眼中非常平常的几个动作在他们工作人员那里一天要做无数次。我们志愿者只是来工作一两天这份体会怎能和每天都工作在这里工作人相比呢。
第三个字:严
如果不是这次活动我不会知道发胶原来是易爆物品;如果不是这次活动我不会知道原来胶带是易燃物品;如果不是这次活动我不会知道原来传送带上箱子是不能竖着放的;如果不是这次活动我不会知道原来安检门处刷身份证的仪器原来可以检测出通缉犯的信息的…
某某火车站的工作人员本着对乘客安全负责的原则认真核对旅客信息，仔细排查易燃易爆物品，在安检门处不久就会传来安检员的声音，这位同志，你的包里装地什么东西呀?”如果他们有一丝松懈的话，就极有可能会酿成重大安全事故。这就更绷紧了他们心中的那一根弦，严格在无形中加重了他们的压力。
听同为志愿者的一位同学说，他曾经亲眼看见在安检门口一名通缉犯被缉拿归案。听他说那惊心动魄的一幕的时候仿佛我也亲身经历了一样热血沸腾。这次活动之前从来都不知道原来铁路干线上还有着这种惊心动魄的场面。想到此我觉得心中踏实了不少，有他们在旅途为我们守候，我们心中有底!
第四个字:暖
志愿者服务就是为人提供力所能及的帮助，给人送温暖，可是我们和车站的工作人员比起来又是小巫见大巫了。
邻近春节有很多旅客带着大包小包乘车，经过安检门的时候往往拿不过来，我们的一个工作就是帮助旅客收拾拿不过来的行李，虽然做这些工作不是为了别人的赞扬，但是一声又一声的谢谢也听得我们心里美滋滋的。家里老人常常教育我们:“其实出门在外大家都不容易，要相互照顾”，通过这次活动，我领悟到了这句话的真谛。
更有一些老人或者残疾人确实不方便一人上车，于是就到我们发光发热的时候了。那天一位女士送一位残疾人老大爷上车，但是车站不允许送乘客的亲属进候车大厅，于是我和一个同学我们两个志愿者帮助老大爷顺利登车，看见老大爷那满是感激的笑容，虽说天气还是寒冷，我们心里却是暖烘烘的。
还有就是有许多人找我们帮忙看箱子，就冲着这份陌生人之间的信任，我就感到了非常的满足。候车时车站员工们免费为旅客送上一杯杯热水，给这枯燥的旅程带来一些温润，给人们的心田送上一份温暖。
整个寒假期间我的心里因为这次活动而变得更加温暖，之前常见报端的一些关于人性的负面新闻给我留下的印象不攻自破，世界还是如此的美好，这个冬天是如此的温暖。
这次活动不仅使我的假期不再空白，而且变得更加丰富多彩，我见到了社会上形形色色的人，我第一次性看到了社会生活各个生活领域的人们，带着孩子的母亲，在外只身打工的年轻人，老年人，残疾人，艺考学生，中国人，外国人等等形形色色的人物。这将会是我人生旅程中重要的一课。
有历练就有收获，志愿者服务不仅奉献了爱心，而且收获了爱心。让我相信这世界不只是人心叵测，更是阳光灿烂，温暖安详。下次如果还有机会的话，我还会再参加这样的活动，寻找机会来帮助那些真正有需要的人。这让我们更能深刻的体会到自身的价值。
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