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护理责任组长心得体会范文(精选10篇)
我们从一些事情上得到感悟后,写心得体会是一个不错的选择,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的护理责任组长心得体会范文(精选10篇),欢迎阅读与收藏。
护理责任组长心得体会 1
有责任心才是做好护士工作的前提。这"责任心"的"心"字,早被中国古代哲学家喻指思想、精神,即今日广义的哲学范畴"意识",与医学上称身体某部位的那个"心"有别。
工作上的"心"(责任心)到位,即捧着一颗心来,在班用心去做,不夹私心离班,这样专"心"之致,就能做好护理工作。身为年青的护士,对刚接手的工作有时是"心有余而力不足",但只要有这份心,相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作的。事物有因果关系,即有因才有果,护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,护士工作要达到良好的`效果,甚至最佳效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端,才会有好的结果。歪打正着的事是有,但不具有普遍性。
护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念,"差之毫厘,失之千里",歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因,也是最佳出发点。当然,工作中也会有好心办错了事,这属正常范围,世界观方面是没有问题的,有其正确的意识,只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误,或是方法的运作上出了差错。"好心办错了事"是方法问题,而不是思想问题。方法问题很复杂,也很有讲究。对护士来说,护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等,使之方法不得力,或者不到位。这些属外在原因,是客观造成的,非主观所致,这种"错"容易被防止和克服。
如果不该出错而因责任心不强出了错,性质就变了,就不属正常范围,也就不能用"出错"来塘塞,那要追究其责任。所以,责任意识对护士来说不是可有可无的,而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的,有时能合二为一,但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求,强调个体的内控,具有软性的一面;后者属外在规约,强制要求,具有硬性的一面。
"硬性"是工作职责、标准,"软性"是个体工作的灵魂,"硬性"好比骨骼,"软性"恰似血肉医学。
护理责任组长心得体会 2
XX月,透蓝的天空,悬着火球般的太阳,云彩好似被太阳烧化了,也消失得无影无踪。不管天气怎样,也无法阻止我们学习的脚步。
我院为了提高临床实习带教水平,于XX月22日下午举办了护理教学组长能力提升培训,授课的四位老师都精心准备了自己的课件,其中还专门邀请了四川中医药高等专科学校XX学华副主任护师为我们授课。她从自己大学时的梦想、心态,以及对学医的看法和到现在爱上自己的职业,并取得的较好的'成绩。给我们了一个简单而精彩的分享。
XX老师课堂里讲到如何做好一个合格的带教老师,以及我们临床带教老师的重要性,作为一个带教老师,那么他的显性动作,如:言行举止;和隐性动作,如:自身能力,理论知识等都尤为重要。
我们现在面对的实习同学都是90后,他们有他们90年代的特征,如以自己为中心、不会照顾人、缺乏学习的主动性等,他们到了医院对周围的环境、人都很陌生,缺乏安全感等。那么针对这些问题XX老师依依为我们作了解析和指导。实习时不单是让他们去做一些跑腿打杂的事,这也是我们大部分带教老师都存在的问题。工作中我们要鼓励他们、关爱他们、传递正能量信息;以学生为中心,老师做引导,并且要多与他们交流、沟通;知道他们需要什么或者想学习到什么。并且在工作中我们要以身作则,因为榜样力量是无穷的。
最后用一句“授人鱼不如授人渔”作为讲课的结束语。
护理责任组长心得体会 3
作为一名护士,经常会遇到各种各样的病人和病情,随着时间的推移,我深刻地体会到了作为一名护士所具备的重要性和职责。在这些经历中,我学到了很多护理心得体会,以下是我个人的一些感受和思考。
首先,护理工作是一项极为重要、具有挑战性和充满爱心的工作。护士的工作不止是提供医学护理,而且还需要与病人建立起情感上的联系,使病人在治疗期间感受到温暖和爱。为了达到这一点,我们必须尽量去了解病人的需求和要求,提供他们所需的支持和关注。需要我们以自己最好的方式去帮助病人恢复健康。
其次,作为护士,精细的技能和注意力是必须的。处理各种疾病和伤口的程序都必须确保安全、准确性和效率。因此,护士需要具备高度的专业知识和素质,经常参加培训和学习,始终保持最新的护理技能和知识,以确保病人安全。但是,护士不能仅仅关注治疗技能,我们需要对病人的感受和需求有敏锐的洞察力,给予及时、贴心的护理和关怀。
第三,注重个性化护理。各种疾病的病情不同,每位病人的身体、心理和情况也不一样。给予个性化护理是很重要的,因为人们的需求是不同的,无论是从接受的医疗保健到在医疗保健过程中需要什么方面的关注。因此,我们要利用我们的专业知识、工作经验和人际关系,给予每位病人恰当的关注和照顾。
另外,思辨是一个作为护士必备的技能。特别是在应对急性病情和复杂的医疗案例的过程中,我们需要可以思考并快速作出决定。不仅要根据我们的专业知识进行处理,还要考虑每个病人的独特情况。通过将信息、知识和经验进行组合和分析,使我们能够以精准的.方式提供护理和管理医疗事物。
最后,护理工作的核心在于表达真心和关怀,通过我们的言行和行动表达内心的同情、支持和爱意。无论我们的工作是为了帮助病人恢复健康、提供安慰,或者仅仅是为了给病人以希望,我们的关注和爱意都体现了我们作为护士的人格魅力和我们对行业的热爱。
以上是我对护理工作的一些感悟和思考,通过不断学习和实践,我相信我会成为更优秀的护士,并且通过我的专业和关心,为病人带去健康和快乐的生活体验。
护理责任组长心得体会 4
护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话:“护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身。”她还赞誉道:“护理是一门艺术———从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的赞誉,也是对我们护士的最高要求。当人类进入了21世纪,世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天,整体护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解,把护理连同美丽和爱融为一体,推动着护理事业向前发展。日前,整体护理在我院也蓬勃开展起来了。
人生有四大事,生、老、病、死,如果将生命的过程看着一个线段,那么生与死就是这条线段的两个端点,而我们护士永远伴随始终。整体护理,以其简单易行,关爱生命的健康,与您、我、他一起同行!
我院接待和护理过这样一位住院病人。他是一个事业有成的男性青年,在一次驾车途中,因接看妻子发来的传呼不幸撞车,双目几近失明,住进了医院。他的母亲因不能承受这突如其来的打击,急得昏死过去,而他的妻子却在此时又提出了离婚的请求。这一连串的打击,如同雪上加霜,压得这位年青人不能喘息,面对生命的挫折,这位年青人失去了生活的勇气。他的脾气显得格外得暴躁,完全丧失了生活的信念。给其输液他不肯配合,几次拔掉输液针头。就在这时,我们护士来到了他的床前。我们的科护士长坐在这位年青人的床边,真诚地说:“你就是我的弟弟,痛苦、伤心、绝望、烦闷统统都可向我发泄出来,不要憋在心里。不过要知道,你永远是你家人的精神支柱。你上有年迈的老父亲,下有尚未成年的儿子,你不活了,扔下他们这老少怎么办?”这位年青人不思饮食,我们护士就从自己家里给他带来可口的饭菜。这来自亲人般的关爱,终于深深打动了这位年青人的心,唤起了他生活的勇气。整体护理给予了这位年青人生命的绿色,为他注入了生命的活力。当他出院时,他的老父感激地说:“我永远都不会忘记你们这些白衣天使!是你们救了我们这一家呀。”是啊,人性化的护理,浇开了生命之花!
整体护理,以其闪亮新颖的思想内涵“我能为病人做什么”,而深入我们护士的内心,融入我们护士的护理工作。整体护理教我们护士不再只是“被动而机械地执行医嘱”,它指引我们护士要永远以人为本,关爱生命的健康。“三分治疗,七分护理”早已被我们现代护理理论和实践充分证实,护理学也早已不再是医疗的附属,而是一门独立的学科。整体护理就是我们护理学科的`一部分,其本质就是“以病人为中心”,这完全是与现代医学模式的视病人为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的。整体护理,它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式,将“以病人为中心”作为了我们整个护理工作的中心。它让我们改变了以往的护理工作程序,在细微之处来处处体现整体护理对生命健康的关爱,体现整体护理在我们临床护理工作中的真实意义。
整体护理是一门艺术,它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作,给人以美感,更重要的是整体护理它能体现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人,及时提供不同的整体护理,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。这从中不是更加体现了我们护士的人生价值和护理专业的重要性吗?实行整体护理,是我们护理学科的又一发展。
整体护理理论在描述对“人”的看法时,有这么一段话:“如果一位护士与病人建立了你――我关系,应用了人性化的照顾,这位护士本身便是在不断地变化中而成为‘更富有’”。记得我院妇产科曾收治过这样一位女病人,她因患子宫肌瘤接受了子宫次全切手术。手术尽管很成功,她的身体也恢复较好,可她的情绪却十分低落,迟迟不肯出院。在护理工作当中,我们的护士与这位女病人建立起了“你—我关系”,我们与她进行了思想交流。在耐心地倾听了她的担心和顾虑之后,我们发现她原来是忧虑自己手术切除了子宫会过早地进入更年期,担心自己不能再过夫妻性生活,丈夫会因此嫌弃她、不爱她。我们和她一起分析了她丈夫与家人对她的关爱程度,并告知有关她所患疾病的知识,以及她疾病愈后夫妻生活的状况等等。经过与多次的交流与沟通,这位女病人不久便痊愈出院了。出院时她对我们说:“我真是非常感谢你们,你们让我明白了许多道理。虽然我现在身体少了某一脏器,但我仍然能以一个完整的人生活在这个世界上。我现在不再认为自己生病手术是一件不幸的坏事了。”当时,我们也是为她而感动。现在我们更加明白了,是我们与病人建立了“你—我关系”,深入了病人的内心,了解了病人的需求与担心,为病人提供了简单易行且有意义的整体护理。整体护理使病人的生病变成了珍贵的成长经验,而我们作为给予了病人整体护理的护士,也从中体验到了自己生存的价值。
人们都说:“女人健康才是福”!可我坚信“整体护理理论”视“健康”不仅仅是“活得好”,更是“活得丰富”。我坚信的是能够完成心愿的女人是幸福的女人!我只是从事护理工作的一名普通工作者,但我愿为整体护理理论运用于护理工作,架起一座彩桥。因为面向21世纪,特别是入世之后,我国护理事业面临着重大的改革。整体护理理论将会因它的应用、可行、重要和有意义,在护理工作中得到广泛推行。我深信,“当代临床护理如果全面应用了‘整体护理’,将会使护理质量得到大幅度提高,并且可使护士们热爱临床工作而眷恋永不肯离去!”的目标是一定会实现的。
护理责任组长心得体会 5
人们常说,护士从事着一个宏大而又神圣的职业。我则认为护士和大家一样,是个一般而又平凡的劳动者。神圣也好,平凡也罢,做护士工作每天都为病人服务,实在不简单。有人赞美她们,有人责骂她们,她们都不能放在心上,只有尽职尽责,一丝不苟地工作,热忱地对待每一个病人。
护士,当雪白的燕尾帽戴在她们头上,社会和人民须要护士战斗在与病魔做斗争的第一线。别人赞扬她们是”白衣天使”、”最可爱的人”、”无私奉献的人”。她们因此感到傲慢和骄傲。同时,也感到这担子压在肩上有些喘不过气来。是呀!护士在平凡的护理岗位上,以严谨的工作看法,精湛的护理技术,踏实的工作作风,不辞辛苦,细心护理着每个病人。
护士,是一个一般而又平凡的人,是因为她们也有七情六欲;家庭;老人和孩子。当家庭与事业发生冲突时、当加班孩子无人照看时、当”一针不能见血”遭白眼时、当病人及家属骂娘时,心里也会感到委屈和不平。无论怎样,护士必需心平气和,用心致志,一丝不苟,有条不紊地按程序工作着。
有人说,护士的'胸怀象大海,能容纳千百万被病痛熬煎的父老兄弟;护士的品行象蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人;护士的举止象春风,给人带来暖和驱散了病痛愁云;护士的心灵象清泉,爱的透亮,不是亲人胜似亲人。她们用对生命的爱,践行着南丁格尔的诺言,她们用温顺的话语,激励人们战胜病魔的信念,匆忙的脚步,伴随她们劳碌的身影,甜甜的微笑,袒露出她们火热般的胸怀。
护士,既有成就,又有不足。如服务看法还不能达到病人及家属非常满足;在护士队伍中专业技术参差不齐;个别护士缺乏爱岗敬业的信念等等。社会应正确对待和评价她们的工作,过于“捧赞”或“棒杀”都是对护士的不敬重和不公允。
“健康所系,性命相托”,在任何一个社会,护士都是一个崇高的职业,因为她们肩负着维护人类健康的职责。护士当自爱,社会也应当敬重和关爱她们。同时,病人及家属需理解、协作她们的护理工作,和谐的医患关系须要双方努力才能实现。
护理责任组长心得体会 6
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展,我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量,拓展护理服务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性,我们秉着“做就要做好”的信念,坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点,经过不断思考和努力,牢固根本,推陈出新,全面提升自身的全面素质,使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现,患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。
1、加强了护士的责任心
自开展优质护理服务以来,科室对医护人员进行规范化的技术培训,转变思想,深化以“患者为中心”的服务理念,切实转变临床护理工作模式,加强基础护理的落实,全面落实护理责任制,实行整体护理责任包干制,实行包床到护,责任到人。让护士明确自己的责任,积极﹑主动履行对患者的护理职责,从而加强了护士的责任心。我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天,等着呼叫铃声的响起,我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样?恢复得怎么样?心情又如何?还需要什么样的帮助?大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院,谁都不甘落后,都会主动下到病房,把对患者的关心切实转化为实际行动,为进行生活上的照顾,陪患者聊天以了解患者的心理状态,进行健康宣教,为患者做好基础护理﹑专科护理﹑病情观察等等,使患者切实体会到优质﹑贴心的护理服务。
2、拉近了护士与患者间的距离,患者满意度明显提高
之前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生、责任护士是谁,我们也不会主动去向患者介绍自己,更别提换位思考、急患者所急、想患者所想了,但自从实行优质护理服务以后,我们秉着“热心接﹑耐心讲﹑细心观﹑诚心帮﹑温馨送﹑爱心访”的服务理理念,从患者入院那一刻起,我们便微笑地接待,主动地介绍自己,介绍住院环境,站在患者的角度去思考问题,想在患者需要之前,做在患者开口之前,帮助他们解决实际问题。彼此变得不再陌生,护患之间的距离也不再遥远,我们脸上笑容多了,说话的语气柔和了,为患者进行护理时也不再那么机械,我们是带着感情去为他们服务,患者回报给我们的不再是冷脸,满意的微笑爬上了他们的脸庞。记得有一次去帮一位阿姨洗头时,阿姨拉着我的手说"姑娘辛苦你了,谢谢!”那一刻我觉得我的付出是值得的,我的工作是有价值的。还有一次一位术后的患者吐了一床,当我们去更换床单元时,看着患者及家属那抱歉的眼神和不知所措的举动时,我们回以微笑,让他们不要在意,这是我们应该做的,当看到他们赞赏的眼神时我们的内心无比开心。其实很多时候我们得到
的远远比付出的多得多,从患者那里我们收获了感动,收获了信心,也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是相互的,只要你真心对待别人,别人也会真心的.对待你,当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时,我们之间的关系也不再是普通的护患关系,我们之间带有亲情,我们之间的距离也就变得像亲人似的那么近了,患者的满意度也大大地提高了,从原来的百分之九十到现在的百分之九十九,甚至百分之百。
3、减少了护理差错事故的发生
自从实行优质护理服务以来,科室采取责任包干制,落实护士长--责任组长--责任护士三级质量控制体系,每组责任护士由高年资、低年资护士组成,新老搭配合理,目标明确、职责到人,每个责任护士承包一定数量的病人,做到分层不分等,人人参与护理。每天对病人进行治疗护理的同时,经常巡视,与病人进行沟通交流。实行分组排班,妇科组管妇科病人,产科组管产科病人,治疗和护理分组管理,不再像以前那么乱,妇产科病人的所有治疗、护理都一起做,容易出差错,责任不到人,有时候一项治疗你以为她做了,她又以为你做了,结果都没做,但实行了责任包干后就不会了,每个人的工作职责分工明确,各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责,有高年资护士带低年资护士,大大地减少了护理差错事故的发生,而且新护士成长得更快。
4、激发了护士学习的积极性
实行优质护理服务模式以来才知道,你想与患者很好的交流沟通,做好健康宣教,首先你自己必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规,还得知道患者治疗期间的饮食,注意事项,患者的心理状况,以及怎样去解除患者的心理问题,所以我们就必须不断地去学习、查资料,请教医生及经验丰富的同事,这样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来,我们也就能更好地服务患者,同时提升自我。而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时,我们不再像以前一样过了就了事,我们会在责任组长的带领下开总结会,共同分享各自的体会,我们会讨论“如果我遇上这类病人该怎么处理?”,我们还学会了做课件,轮流讲课,大家相互学习,共同提高。
5、锻炼护士口才及沟通能力
在临床护理工作中,恰当的语言沟通可以使患者感到被关爱﹑被尊重,从心理上﹑精神上得到满足,是建立良好护患关系的一种手段,是开展优质护理服务的前提,是获得患者满意度的有力保障,所以作为护士我们必须提高自己的口才及沟通能力,而一个人的口才与沟通能力如何,并不是天生的,是需要不断的锻炼和提高的。自从实行优质护理服务模式以来,我们有了一个发展的平台,我们通过不断地与患者沟通交流,以及向同事学习,不仅锻炼了口才,我们还掌握了沟通技巧,学会了灵活多变的交流方式,加强了与患者的心理及语言沟通,增强了患者对护理人员的信任,患者的满意度提高了,使患者能积极配合治疗,减少了许多不必要的护患纠纷,我们的工作进行得更加顺畅,既保证了护理安全,提高护理质量,也树立了白衣天使的形象。
6、锻炼了护士的胆量
这是我体会最深的,可能对于性格活泼开朗的人来说,主动去向患者介绍自己,主动去跟患者交流并不难,可是对于像我这种性格内向,平时不爱说话、害怕与人交流的人来说,那就成了最大的难题,没实行优质护理服务之前要求不高,自己也就随遇而安,没想到要去改变自己,可是自实行优质护理服务以来,与患者沟通、交流是我们每天工作的主要内容,给我造成了很大的压力,但是在护士长和其他老师的指导鼓励下,我慢慢地学会了怎么介绍自己,怎么与患者沟通,自己的性格也变得开朗了起来,现在的我不再害怕跟别人交流了,胆量也越来越大了,很快适应了新的护理模式。
以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会,学到了很多,我们都深有感触,以病人为中心不只是一种形式,也许在我们看来只是举手之劳,多一声问候,多一句解释,一次轻轻的握持,都会让病人感动,病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢,虽然我们付出了很多,也较之前更加忙碌了,但当我们看到患者病愈满意出院时,我们知道所有的付出没有白费,从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力,将“优质护理服务”活动持之以恒的开展,真正实现生活护理到位,治疗护理安全,心理护理主动。让患者得到实惠,取得让社会满意,患者满意的效果。
护理责任组长心得体会 7
时光飞纵,转眼在口腔科工作两年了,在这两年中让我学到了很多知识,特别是我的良师益友护士长,每一次的谈话和沟通,我都深深地印在脑海!我知道自己有很多不足的地方,但是她对我的淳淳教导,让我深刻地认识了自己,让我懂得作为一名护士真正要做的是什么?对于这次的自我工作总结,我不知从何说起,也许是因为自己一直以来没有做出真正的成绩而感到内心的羞愧吧!
关于优质护理的开展,我个人也只是机械性地做好平常的工作,工作之余也没有去多想,然而时间的脚步总是永不停歇,对于自己的工作我应该有一个规划和一种不断地进步的思想。我很庆幸在护士长耐心的领导下,让我重新找到了自我,让我的内心有了一种强烈的渴望,让我燃烧起对工作的热情,让我有一股冲劲了。
当护士长实施责任护士责任到每一个人的时候,我第一次感受到自己成为一名责任护士的重要性,对于这份全新的挑战我开始有压力,也许是经验不足的.原因让我内心多少有点惶恐不安吧!但是对于这份工作我有信心去胜任,对待病人,更多的时候是当做自己的家人一般,我以笑脸相迎,每一次进入病房关心和看望他们的时候,那一声“小张”让我倍感亲切,我相信只有默默地付出才会得到同样的认可,人与人之间的感情是相互的,更何况我的工作是一名护士,护士的职责就是关心呵护他们,让他们在住院期间能感受到温暖、感受到爱!
以前我不懂得怎么样和病人去相处,只是把工作当成一种任务,任务完成就没有后续思想了,然而时间能让一个人成长起来,所以我渐渐地改变了自己,改变了对病人的态度,更多是关心和疼爱!每个人都有生病的时候,当一个人因生病感到痛苦的时候,他内心渴望的是什么呢?他会强烈地渴望自己从痛苦中快速地挣脱出来,但是这种痛苦更多的是希望有一股精神力量支撑着自己,而我们护士却是他们强大的精神支柱!我们要让他们感受到爱的力量,感受到我们无私奉献的精神。所以优质护理的开展的目的也就是让我更加明白护理的意义,更加地让我懂得用自己的爱心去服务好每一个病人!
或许我现在做的远远还不够,但时间会让一个人沉淀,会让我明白活着是为了什么?活着不仅仅是为了自己,而是用自己的那份的爱心去感染身边的每一个人,只有当自己真正用心了才会做好每一件事情!所以对于这次优质护理的开展工作,我要做到心中有工作,心中有病人,从内心深处去认识自己,寻找自身的缺点,不断地改进自己!当内心升华到一定的高度得时候,我才会做的更好,才会让每位病人满意!
护理责任组长心得体会 8
做护理工作,这段时间我也是经验了许多东西,工作上面特别的仔细努力,落实好日常的每一件事情,做好自己的本职工,我信任提高自己,只不过是时间问题,作为护理工作人员,时刻都须要为工作考虑,都须要为病人考虑,我也通过这段时间的工作精力成长了许多,只不过是多多少少的问题,始终都信任,摆正好心态,专心去做好当下的事情,确定就会有所收获,就像这段时间以来,我也有了许多的心得。
做护理工作须要耐性,须要看法,也须要有一颗好的服务心态,这是作为一名护理工作人员的素养,坚持住,自己最起先的想法,朝着自己的方向努力,我认为没有什么事情比这个更重要了,做护理工作,虽然说有时候会感觉到很辛苦,但是辛苦之后得来的就是收获,坚持住,往往就会看到成功的曙光,我始终都感觉,有些时候在工作当中更能够感受到这些,更加能够体会到这份工作的不易,但是竟然选择了,就须要坚持下去,就须要去仔细的对待,这是肯定的,我在将来的工作当中确定是希望自己走得越来越远,是希望自己得到认可,不仅仅是得到上级的认可,更加希望得到病人的一个认可。
在工作当中给自己信念,也就是对自己的工作认可,在接下来的工作当中,我确定不会给自己任何理由退避,既然是选择了这份工作,我也肯定会踏踏实实的去做好,努力的去实现自己,过去没有完成的事情,通过工作,我也相识到了这些,做护理工作,虽然说会有许多困难,但是我从来都不会去放弃,我希望自己坚持自己脚下的路,在将来某一天,能够发挥自己的价值,更希望能够在工作当中一步步的去成长,自己去把自己应当做好的事情做到更好,实现自己的价值,有些事情还是须要自己去坚持的,对自己现在的认可,也是对将来的认可,我肯定会在接下来的`工作当中仔细负责的去做好工作,哪怕有许多未知的困难,我都会认为这是对我的熬炼。
做一名合格的护理工作人员,我还须要进一步的开发成长自己,这段时间来的工作只是一个初步的起先,虽然说没有遇到什么太多的问题,可是这也让我离自己的追求近了一步,我会在将来的工作当中更加努力,常常说看法是确定一切的重要因素,我会去仔细实现好这些的调整心态,努力的去追求自己,渴望的那些东西。
护理责任组长心得体会 9
何为优质护理服务?“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想上和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位,仅仅围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程。为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。随着”优质护理服务”活动在全国范围内展开,我院各科室都在积极的努力从各方面提高护理质量,扩展护理服务项目。鉴于妇科病房患者护理的特殊性,我们秉持“要做就要做好”的信念,坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点,经过不断思考和努力,固守根本,推陈出新,全面提升自身的全面素质,使优质护理在我们的工作中得到更好的体现,患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下:
1.加强了护士的责任心。
自开展优质护理服务以来,科室对医护人员进行规范化的技术培训,转变思想,深化以“患者为中心”的服务理念,切实转变临床护理工作模式,加强基础护理的落实,全面落实护理责任制,实行整体护理责任包干制,实行包床制护,责任到人,让护士明确自己的责任,积极、主动履行对患者的护理职责,从而加强责任心。现在我们会主动想着所分管患者的病情怎么样?恢复的怎么样?心情如何?还需要什么样的帮助?大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院,谁都不甘落后,都会主动下到病房,把对患者的关心切实转变为实际行动,为进行生活上的照顾,陪患者聊天以了解患者的心理状态,进行健康宣教,为患者做好基础护理、专科护理等等,使患者切实体会到优质、贴心的护理服务。
2.拉近了护士与患者的距离,患者满意度明显提高。
之前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生、责任护士是谁,我们也不会主动去向患者介绍自己,更别提换位思考、急患者所急、想患者所想,但自从实行优质护理服务以后,我们乘着“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的服务理念,从患者入院那一天起,我们便微笑地接待,主动的接受并热情地向患者介绍自己,介绍医院环境,站着患者的角度去思考问题,想在患者需要之前,做在患者开口之前,帮助他们解决实际问题。彼此变得不再陌生,护患之间的距离也不再遥远,我们脸上的`笑容多了,说话的语气柔和了。为患者进行护理时也不再那么机械,我们是带着热情去为他们服务,患者回报我们的不再是冷脸,满意的微笑爬上了他们的脸庞。记得有一次一位术后的患者呕了一床。当我们去更换床单元时,看着患者及家属那抱歉的眼神和不知所措的举动时,我们回以微笑,让他们不要在意,这是我们应该做的,当看到他们赞赏的眼神时我们的内心无比开心。其实很多时候我们得到的远远比付出的多得多,从患者那里我们收获了感动,收获了信心,也收获了他们给予的肯定,人和人之间是相互的,只要你真心对待病人,病人也会真心的对待你,当我们把每一位患者都当做我们的亲人对待时,我们之间的关心也不再普通的只是护患关系,我们之间带着亲情,我们之间的距离变得像亲人似的那么近了。患者的满意度液大大提高了,从原来的百分之七十到现在的百分之九十九,甚至百分之百。
3.减少护理差错事故的发生。
自从实行优质护理服务以来,科室采取责任包干制。落实护士长--责任组长--责任护士三级质量控制体系,每组责任护士的高年资、低年资护士组成新老搭配合理,目标明确、职责到人,做到分层不分等,人人参与护理。每天对病人进行治疗时,经常巡视,与病人进行沟通交流实行分组排班,治疗和护理分组管理,每个人的工作职责分工明确,各项治疗护、理措施由相对固定的人连续负责,由高年资护士带低年资护士,大大地减少了护理差错事故的发生,而且有利于新护士快速成长。
4.激发护士学习的积极性。
实行优质护理服务模式以来才知道,你想与患者很好的交流沟通,做好健康宣教,首先你之间必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规,还得知道患者治疗期间的饮食、注意事项、患者的心理状况以及怎样的解除患者的心理问题,所以我们就必须不断地去学习、查资料、请教医生及经验丰富的同事,这样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来。我们也就能更好的服务患者,同时提升自我。而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时,我们会在责任组长的带领下总结,轮流讲课,护理查房,大家相互学习,共同提高。
5.锻炼护士口才及沟通能力。
在临床护理工作中,恰当的语言沟通可以使患者感动被关爱、被尊重,从心理上、精神上得到满足。是建立良好的护患关系的一种手段,开展优质护理服务,是获得患者满意度的有力保障,所以作为护士我们必须提高之间的口才及沟通能力,而一个人的口才与沟通能力如何,是需要不断的锻炼和提高的。自从实行优质护理服务模式以来,我们有了一个发展的平台,我能通过不断地与患者沟通交流,以及向同事学习,不仅锻炼了口才,我们还掌握了沟通技巧,学会了灵活多变的交流方式,加强了与患者的心理与语言沟通,增强了患者对护理人员的信任,患者的满意度提高了,使患者能积极配合治疗,减少了许多不要的护患纠纷,我们的工作进行地更加顺畅,既保证了护理安全,提高护理质量,也树立了白衣天使的形象。
6.锻炼了护士的胆量。
这是我体会最深的,可能对于性格活泼开朗的人来说,主动去向患者介绍自己,主动去跟患者交流并不难。可是对于有些性格内向,平时不爱说话,害怕与人交流的人来说,那就成了最大的难题。没实行优质护理服务之前要求不高,自己也就随遇而安,没想到要去改变自己。可是自实行优质护理服务以来,与患者沟通交流是我们每天工作的主要内容,给我们也造成了很大的压力。但是在护士长和其他老师的指导鼓励下,一些内向胆小的护士慢慢学会了怎么与患者沟通,自己的性格也变得开朗了起来,胆量也越来越大了,很快适应了新的护理模式。
以上就是开展优质护理服务以来我的一些体会,其间学到了很多。我们深刻地感受到,以病人为中心不只是一种形式,多一声问候,多一句解释,脸上多点微笑,也许在我们看来只是举手之劳,却能让病人倍感满意和温暖。虽然我们付出了很多,比之前更加忙碌了,但当看到患者病愈,满意出院时,我们所有的付出没有白费,从他们身上我们收获了感谢、感动和感恩。我们仍会继续努力,将“优质护理服务”活动持之以恒的展开,真正实现生活护理到位,治疗护理安全,心理护理主动。让患者满意、政府满意以及社会满意。
护理责任组长心得体会 10
一、要不断提高自身综合素质,我意识到护理管理是艺术,是技巧。
我们都知道如何能成为一名合格的护士,但是要怎样才能成为一名合格的护士长?在人际交往方面要想护理部主任们好好学习。作为一名年轻的护士长,来到病房要学会与年长的护士、年轻的护士、各临床的医生沟通,与其他科室建立良好的合作氛围。要以身作则,大公无私。能及时发现问题,要树立“方法总比问题多”的办事理念。
二、西点执行力对我们的启发
工作做得好坏,关键在于执行。通过学习,我认识到提高执行力首先要做一个“资产型”的人才,要做一个对医院有用的,浑身散发“正能量”的人,而不是做“负债型”的蛀虫;其次要做一个负责任的人,无论是对社会、对医院还是对家庭,都要切实负起责任,有责任心才是做好工作的基础。最后提高执行力最关键是工作结果,检验执行力的最终成果是工作结果的好坏,所以我们在工作中要围绕工作目标,创新工作思路,为达到最好的工作结果而不懈努力。
三、如何提升护理服务质量
优质的护理服务是我们工作的不懈追求,如何提升护理服务质量?首先要对优质护理服务有较高的思想认识;其次要明确优质护理服务的目标;最后是要切实落实优质服务的各项举措。总之护理服务质量的高低以病人及家属的满意为宗旨。
四、要做好团队精神的建设。患者来到医院需要的是优质服务,而不是一两个优秀护士的工作。因此,团队文化必须提倡内外之间的合作伙伴关系,相互合作。作为一名护士长迫切地要努力学会如何能够使团队的凝聚力强、团队合作意识强、团队的士气高昂。
五、创新思路,提升护理质量管理水平
目前护理质量管理水平,理想和现实仍存在差距,做好护理质量管理工作,要明确护理质量管理目标,不断创新管理方法,提升管理水平。护理质量管理方法包括PDCA循环、QQC等方法并在临床建立三级护理质控网。
六、如何护士长的日常管理工作
做好护士长的'日常管理工作,要制定时间管理象限表,根据工作的轻重缓急妥善安排好各项工作;要抓住护理工作的关键点,做好各项工作;要根据护理人员的具体情况和排班原则,合理进行每周的排班,并抓好工作落实。
我将尽快适应新的工作岗位,让领导放心,让同事信赖,让病人满意。今后我将更加严格要求自己,踏踏实实工作,不辜负领导对我的期望,为我院的护理事业尽自己的一份力。
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