培训心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编为大家收集的培训心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
培训心得体会1
很荣幸在大二学习当中就得到如此珍稀的一次参加团校培训的机会。尽管这只是一段时间修习的研习,但这段时间对于我自己的提升一个大幅度的转变。下面,就将我在团校学习中的心得阐述如下,作为两名学生干部,我们必须保有的素养。
自从参加业余团校的学习以来,每一堂讲座都能引起我良久的探求,给我以启迪。从做人、做事、做学问的道理到纪检艺术的技巧,从思维方式的重要性到网络化创新的特点,团校在方方面面为我们留下了无尽的思考触点。作为一个学生家长干部,我想将团校所学的知识结合自己的工作经验,谈一谈日常工作中需要注意的一些问题和作为学生干部几点体会。这些归根到底就是六个--务实、高效、创新。团学工作有轰轰烈烈的时候,但极多是平凡琐碎的小事,需要学生干部付出耐心而细致透彻的努力。因此,踏实成为第六要素。那么怎样才能使工作在踏实有序中进行呢?首先,活动前先要调查活动的可实施性和同学们的参与及基本需要,这样将上级的政策精神跟工作的实际相结合,在活动策划中可以有效避免失误。公益活动的开展过程中,要着眼于全局,重视整体设计和布局,不拘泥于局部细节。在一些关键问题上要深入透彻需承担任务,承认错误。
责任心是每一个人,每一件事确实不可或缺的。《超人》里面有一句话非常经典:能力有多大,责任就有多大。学生干部,相对于普通的学生而言,工作、任务更多,犯错误的机会理所当然也更多。有一个故事说,一个小师父向老和尚告状:“师傅,大师兄把碗打破了!”老和尚回答说“我知道你是不会打破的。”言外之意是小和尚不洗碗,当然就不会打破碗。同理,我们多做事,就必然会多犯错。如同误差一样,这些错误是不可避免的,但可减小。犯错误之后,如果一味地遮掩全面覆盖,就是对自己的`指摘和放纵。无所不在每一个错误背后就是一种突破性,你聪明与否就看你能否把它翻过来。当然也不能为了避免犯错而推脱工作,如此,你永远只能在原地打转。作为一名教师干部,首先要明确自身的本领,欣然接受力所能及的事,可以有所提升,无法但不能对上级下达的命令包揽无余,这不仅增色了自身的压力,也降低了处理速度,我们要看清楚合理分配资源,让每一位学生干部虽然大学生得到锻炼的机会。在以后的工作中,我们既要注重培养责任心,敢于承担任务,承认错误。将每一件事都能恰到好处地落实到实处。
一、自身素养,人格魅力
一名学生干部,想要得到得到其他同学的盼望与信任,首先必须有感染力较高的素养和感召力。这其中,政治素养就是必备的一种。在团校的第一个讲座,我们很荣幸地请到了法学院的老师为我们指点了这方面的迷津。老师从两个大方面阐述了这个问题:1、人和政治的关系,2、如何提高政治理论素养。老师引用了许多闻名世界的大哲学家的观点说明人天生是一个政治动物,习惯于群居生活,这决定了我们必须对政治知识有所,将自己熔融于民主。让我们认识到政治的重要性:即使你不关心军事,但政治关心你。在第二块内容中,老师又从实际出发,介绍了一些提高政治数学方法素质的方法,例如讲课政治理论,辨证唯物主义;阅读大量经典文献,时政著作;浏览一些时评政治新闻评论等等,让我们受益匪浅,明白明白政治的支付方式途径其实有很多,只是需要我们发挥主观能动性去主动接受政治信息。政治素养有利于学生工作与时俱进,在国家宏观政策下校内外,同时也是对国家国家经济政策的有效落实。
二、团队精神,领导风范
分团委学生会都是一个庞大的机构,一切的运转不是一个人所能肩负的,需要每一个人去应该承担,所以合理分工,团队精神极其重要。在素质拓展的齐头并进和基地训练两项活动中所,团队精神都得到了极为好的验证。在80后以后随之登上历史舞台的这个时代,团队更是作为一项信念重要精神宣传。多数出生母严氏家庭的80后,被忽视了许多团队合作的机会机会,所以在校园这个珍稀的舞台上,我们更要注重团队品牌意识。当然,一个团队只有合作是远远不够的,他同样需要一个精明的领导。在素质拓展基地训练的罐头鞋活动中,有些队友便将失败归咎于队长领导成员领导无方。作为领导,他就必然要吸收各方面意见,并在短时间里做出最正确的决策。罗老师在她的讲座角落里也提到了一个“精英意识”。作为一名教师干部,我们只以普通学生的水平要求自己,潜意识里就应该存在精英草根的标准。
三、经验办事,创新机制
在素质拓展基地活动中会,一开始,大家都不够愿意总结活动所有人的经验,执意进行下一个项目,但在教练的强制执行下,我们对各个活动探究都进行了深入研究交流,从中不仅得到了活动的经验,也感悟了许多生活的时代性。我们要学会用经验办事。经验是一支减慢剂,有时别人你付出了比别人多许多倍的勤奋工作,但胜率却不尽如人意,因为他比你有经验,比你少了一个探索的整个过程。古语道:他山之石,可以攻玉。不仅他人的经验,自己在办事过程中的教训也应该及时记录,便于以后工作更顺利地进行。但决不能按图索骥地走,继承的同时应该也有创新的元素。新事物公会代替旧事物,“逆水行舟,不进则退”,停滞不前就是后退。无论是方式在制度还是具体的稽察方法,我们都要不断创新,提高工作效率和工作可靠性。
以上便是我在团校学习过程中的几点心得体会。这是一次非常好的学习并大幅提升自我的机会。这段时间的经验将会让我无论在哪个岗位工作都受益匪浅。在此后的工作学习中,我也会不断地总结,积累经验,不断提高工作效率和工作质量。
培训心得体会2
有幸参加此次xx医科大学“高等院校科级干部履职能力素养提升”专题网络培训,在近一个月的学习中,增长了知识、开阔了眼界、提升了素质,收获颇丰,回顾整个培训学习,主要体会如下:
学习是工作之基、能力之本、水平之源。要成为一名合格的干部,首先就要树立终身学习理念,善于在工作中学习,在学习中工作,以学习推动工作,以工作促进学习,善于不断地把学习成果转化为工作创新力。要成为一名“学习型”干部,就要从三个方面着手:
一、会学习。
有科学的'学习方法和策略,以最快速度、最短时间掌握有用的新知识、新信息。
二、善于思考。
学习完之后,最现实的问题就是提高运用所学知识总结思考问题的能力,对一个问题善于从现象到本质、从局部到全局、从个性到共性、从静态到动态的思考。平时的工作中要注重并善于总结,对于一个领域的工作其内涵和外延是什么,其理论和实务是什么,一个阶段的工作取得什么成效、收获与教训,一件事情办理的速度和质量如何,对一个问题的处理,其思维方式和工作方法是否正确等要有较强的逻辑分析能力和总结归纳能力。
三、学以致用。
只有实践,才能将学到的理论和方法用于指导具体工作,用学到的知识和技能提高自己内在素质。领导干部要提高实际工作能力和水平,只有在具体工作中,身体力行,勇于实践,不断探索,才能取得实效。
培训心得体会3
十分感谢领导给我这次外出学习的机会,透过这短短的x天时光,培训虽很短,从中学到的知识却使我受益匪浅,感触颇多,使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处,在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务潜力,认清了自身与其它银行员工所存在的差距,明确了自我今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将外出培训学习所学总结如下:
1、业务技能方面有了进一步提高
前期因为没有理论大家训练热情比较高,明着是以集训队为一体,可暗地里都是以个自利益为重,都想做到。三所银行共有二十几人,分组练习还好,可一到晚上自由时光大家都争着到训练室练操作,场地少,人员多,每次为练都不开心,在练每项操作的同时,大家都付出了许许多多,有人从荡板上摔下来过,有苦有甜大家都很认真,这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥,可随着环境与事态的改变,不由得感觉自我像是进了一个没有硝烟的战场,时刻会有人出此刻你身边,告诉你:你被淘汰了。分部领导委派x主任给我们做指导,从细小至微处抓起,怎样样和客户沟通,怎样走路,就连走路多一步少一步都不行,让我们平时看起来无关紧要的东西,让x主任一扣就是漏洞百出,刚开始弄的我们都不会走路了,尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。我相信任何成果都要有艰辛的付出,任何困难都难不倒有恒心的人,滴水穿石就是这个道理。
2、理论知识得到充实
以前看书的时候总想着看完就完了,也就是为了应付某个考试而看,可透过这次培训,使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样,需要相当的.牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件,要求相当的严谨,一环扣一环,时光对于每个人都是公平的,就看你用来做什么,用贾主任的一句话,员工要的是全面的发展,不能只依靠领导指挥我们去执行,在理论上也要充实自我,如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达,客户的金融意识提高,客户提出的问题,你回答的不全或者是答不出来,人家上网一查比你明白的还多,你说丢不丢人,让客户想这员工连这点都不懂,这对我们的员工整体印象会大打折扣,所以必须要加强理论学习,把理论真正运用到实际当中,那定会得心应手。
3、整体形象与心理素质得到加强
员工的形象对于我们更是十分重要,它代表着一个人的气质,品质,还代表着一个银行的形象,第一印象尤为重要能够使客户对你产生信任感,在集训队时我们从点滴练起,如何报告,与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉,动作优美利索,如何能节省时光,提高效率,还要时光提醒自我注意自我的形象,不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属,都使他们加深对我们的整体印象。
总之,透过这次培训学习,我付出了该付出的时光、精力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了必须提高,更重要的是视野的开拓,思维的拓宽,理念的转变是我的收获。总体实现了既定目标,在今后的工作中,我将结合培训所得,使自身工作得到进一步提高,结合我们的实际状况,以的方式在我行进行落实发扬。
培训心得体会4
公司组织两天的拓展培训活动,是我人生中难忘但又充满意义的两天。本次团体拓展活动让我体会到人生处处是课堂、它给我带来了一笔精神上的财富。同时让我觉得能处于这样一个优秀而有默契的团队中感到自豪和荣幸。
“团队合作,突破自我、开拓创新”是整个拓展培训的主旋律,经过一系列实践活动让我清晰且深刻意识到团队协作的重要性,及自身潜力潜在的无限可能性。下头是我在这次拓展培训中的心得体会:
1、无论生活还是工作,学会倾听和沟通,是建立一个良好氛围的必要条件,听懂了才能做好;
2、在做人、做事方面,要时刻谨记“盯紧上家,做好自我,方便下家”,学习别人的优点,坚持自我优秀的品质,在适宜的时候帮忙之后者;
3、工作及人生,都需要有目标、计划,在计划有可行性的前提下,去做好,用心努力去完成执行力;
4、遇事别否定,只要不断的相信自我能做好,事情能做成功,那么成功的概率就大增,接下来就是思考“该怎样办”去把事情做下去;
5、人的欲望是跟随一生的,不要在乎能有多少钱,而是要去在意生活品质及自身的不断提高与发展,平台不一样了,人的羁绊也会不一样。
在接下来的工作和生活中,应当谨记这几天培训所学到的东西,活学活用,做好自我,多听、多想、多做、更要多支持身边的`领导,当我们的工作没做好时、当我们做错事时、领导替我们顶着压力,承担职责。
最终,感激公司及各位领导给予我这次拓展培训学习的机会,让我去更好的认识自我的不足,并勇于“突破自我、创新”,期望接下来的日子里,能有更多的培训机会。
培训心得体会5
10月11至12日,公司请来了中国科学院资深教授————卢xx教授给管理人员进行了为期2天的培训。培训课题包括了薪酬激励机制、员工职责、企业文化及客户投诉处理四部分。卢教授理论联系实际,结合自己的丰富经验和亲身经历,将理论性的课题讲得生动形象、深入浅出。经过2天的培训交流,本人觉得受益匪浅,作为公司基层的管理者,对自己的管理思路受到很大的启发;下面我就从激励机制谈谈个人的体会。
激励这个概念用于管理,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。因此,企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。
一、物质激励要和精神激励相结合
物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国管理学家皮特就曾指出"重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封闭,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。"因此企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面:
(一)创建适合企业特点的企业文化
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企业文化是人力资源管理中的一个重要机制,只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。
(二)制定精确、公平的激励机制
激励制度首先体现公平的原则;其次要和考核制度结合起来;最后是在制定制度是要体现科学性,企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解员工的需求和工作质量的好坏,不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
(三)多种激励机制的综合运用
企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制,例如可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,从而赋予工作以更大的挑战性,培养员工对工作的热情和积极性;其次可以运用参与激励,通过参与,形成员工对企业归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。例如美国IBM公司有一个"百分之百俱乐部",当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为"百分之百俱乐部"成员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得"百分之百俱乐部"会员资格作为第一目标,以获得那份光荣。这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的激励效果。事实上激励的方式多种多样,主要是采用适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创建合理的企业文化,这样综合运用不同种类的激励方式,就一定可以激发出员工的积极性和创造性,使企业得到进一步的发展。
二、多跑道、多层次激励机制的建立和实施
联想集团的激励模式可以给我们很多启示,其中多层次激励机制的实施是联想创造奇迹的一个秘方。联想在不同时期有不同的激励机制,对于80年代第一代联想人公司主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活基本满足;而进入90年代以后,新一代的联想人对物质要求更为强烈,并有很强的自我意识,从这些特点出发,联想制定了根据高科技企业发展的特点激励多条跑道:例如让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多,这样就使他们能安心现有的工作,而不是煞费苦心往领导岗位上发展,他们也不再认为只有做官才能体现价值,因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值,这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去,从而创造出最大的工作效益和业绩。联想集团始终认为只激励一条跑道一定会拥挤不堪,一定要激励多条跑道,这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。其次是要想办法了解员工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理的;那些是主要的和次要的;那些是现在可以满足的.和是今后努力才能做到的,总之联想的激励的手段是灵活多样的,是根据不同的工作、不同的人,不同的情况制定出不同的制度,而决不能是一种制度从一而终。
三、充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则
企业要根据不同的类型和特点制定激励制度,而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异:例如女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性则更注重企业和自身的发展;在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,既包括物质利益方面的,但他们更看重的是精神方面的满足,例如工作环境、工作兴趣、工作条件等,这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足,而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足。因此企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。
四、企业家的行为是影响激励制度成败的一个重要因素
企业家的行为对激励制度的成败至关重要,首先是企业家要做到自身廉洁,不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响;其次是要做到公正不偏,不任人惟亲;要经常与员工进行沟通,尊重支持下属,对员工所做出的成绩要尽量表扬,在企业中建立以人为本的管理思想,为员工创造良好的工作环境,最后是企业家要为员工做出榜。
培训心得体会6
excel中的函数很多,功能也非常强大,如能掌握一些常用的函数,将给日常的数据处理带来很大的便利,本人认为想要学习excel至少要具备两个条件:一是兴趣,动力来源于些,万事皆准,大家都知道;二是耐心,毕竟有些东西还是不太好理解的,特别是刚接触这些英文表示的东西.如果具备了这两个条件,你已经成功了一半了!
能够愿意通过读书来学习excel的人,至少在目前阶段拥有学习的意愿,这一点是值得肯定的面对日益繁杂的工作任务,他们宁愿加班加点,也不肯动点脑筋来提高自己的水平,偶尔闲下来就上网聊天,逛街看电视,把曾经的辛苦都抛到九霄云外去了.人们常说,兴趣是最好的老师,压力是前进的动力.要想获得一个积极的心态,最好能对学习对象保持浓厚的兴趣,如果暂时实在是提不起兴趣,那么请重视来自工作或生活中的压力,把它们转化为学习的动力.
下面是我总结了一些excel的优点.
1、excel是个人电脑普及以来用途最广泛的办公软件之一,也是microsoft windows平台下最成功的应用软件之一.说它是普通的软件可能已经不足以形容它的威力,事实上,在很多公司,excel已经完全成为了一种生产工具,在各个部门的核心工作中发挥着重要的作用.无论用户身处哪个行业、所在公司有没有实施信息系统,只要需要和数据打交道,excel几乎是不二的选择,excel之所以有这样的普及性,是因为它被设计成为一个数据计算与分析的平台,集成了最优秀的数据计算与分析功能,用户完全可以按照自己的思路来创建电子表格,并在excel的帮助下出色的完成工作任务.如果能熟练使用excel,就能做到一招鲜,吃遍天,无论在哪个行业哪家公司,高超的excel水平都能在职场上助您成功.
2、在电子表格软件领域,excel软件唯一的竞争对手就是自己.基于这样的`绝对优势地位,excel已经成为事实上的行业标准.因此,您大可不必花时间去关注别的电子表格软件.即使需要,以excel的功底去学习其他同类软件,学习成本会非常低.如此,学习excel的综合优势就很明显了.
3、excel一向具有良好的向下兼容特性,特别是自从进入97版本的成熟期以来,历经9年时间中3个版本的升级,每一次升级都能带来新的功能,但却几乎可以不费力的掌握这些新功能并同时沿用原有的功能.而且,这4个版本的功能有99%的部分都是通用的,文件格式也可以完全通用.所以,无论你现在正在使用哪个版本的excel,都不必担心现有的知识会很快被淘汰掉.从这个角度上讲,把时间投资在学习excel上,是相当保值的
培训心得体会7
今年3月12日至3月23日,根据鄂尔多斯电业局安排,我有幸参加了人力资源处举办的新员工入职培训班。我能成为培训员工中的一份子,我感到十分的荣幸,同时也感谢鄂尔多斯电业局的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
培训期间,先后学习了“和效之道”鄂电企业文化、电力安全工作规程和紧急救护法企业框架、电力法律法规等。在这半个月的培训生活中,我的感受很多,收获也很大,以下从学习,生活等几个方面总结此次学员培训。
安全知识理论方面
安规是电力生产现场安全管理的最重要规程,是保证人身安全、电网安全和设备安全的最基本要求。公司系统一切工作人员以及在公司系统所属设备上工作的一切工作人员都必须严格遵守本规程
企业文化方面
鄂尔多斯电业局的企业文化,我们称之为和效之道,简称和效。它传承了鄂尔多斯电业局优秀的文化基因,是在广大鄂电员工积极参与,经过科学的`、客观的、准确的定性和定量分析,整合提炼出的鄂电人所共同拥有的愿景、和使命、精神与价值观经过三年多的自觉实践,取得了丰硕的成果。
当前鄂尔多斯电业局以跨入一个历史发展的关键时期,鄂电人已步入十二五发展的宏伟大道,大踏步地向更高的目标迈进因此进一步深入和效之道的理论研究,总结和效之道
三年来我们的和效文化建设虽然已经有了一个很好的开端,取得了一些成绩,但这只是万里长征的第一步。企业文化建设是一个长期的、系统的工程,文化管理的探索之路仍漫长而艰辛,还需要我们每一位鄂电人为之付出不懈的努力。
生活方面
当我第一天来到鄂尔多斯电业局报到时,给我的感觉是我们单位的工作楼很气派。通过我这几天对单位的理解,不管我们去任何一个部门,每一位员工都为我们讲解单位的文化和理念,我们单位最人性化的一点就是我们这些外地员工,单位为我们解决了住宿问题,这让我们感觉到了家的温暖。
结语
培训所给予我的,远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!为期半个月的学习已经结束了,半个月时间过的真快,刚来报到的时候的情景仿佛还在眼前,转眼间就要离开了。半个月时间不短,我在这里不仅仅学习到了知识,还交到了很多朋友,认识了许多部门负责人,开阔了眼界。马上就要开始工作了,更多的是对于以后工作和未来的憧憬,我们都应当有着急不可待的心情,在工作岗位去大展身手,去用我们掌握到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难,更好的回报对我们满怀希望的老师,家人,同事,去回报对我们有着殷切希望的公司,去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网,让单位,更是让自己满意的答卷。
培训心得体会8
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了,以前在XX上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题,达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助,如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值,从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家,都只有一个结果是想让公司发展,让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力,也是我们大家学习的一个机会)
同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法,不断增加工作中积极性与能力,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来,我对此深有体会,而且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品,为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大,有再好的产品,如果他没有一个好的,受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员,工作人员,销售人员去管理,开发,创新去推广产品的话,那么他们公司只有两个结果,一是破产,二是让其他公司吞并(个人的一小点心得观点,不代表众人看法)。人才是怎么来的,是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的`都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是Yes!因为只有过硬的人才,才能创造出过硬的产品,才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的:“那就是业绩!就是走出去,说出来,把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢:因为业绩代表什么,代表能力,代表公司的产值增长,代表你今天成功了,代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等。
就举个例说吧:如果今天老板让你把产品买出去,而你也很认真的,去做,去找客户,拜访客户走了很多路,还受了很多气,而且受到不少的挫折,但结果是你一个单也没成交,当你向老板交代的时候,你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的,用心的。我想老板绝对不会听的,而且还会感到很烦,你很没能,没用,为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你卖不出产品后所讲的理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败。
俗话说:“成者英雄败者寇,失败就没有理由与借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不对,那个知识点没有用好,为什么失败,然后再去努力改进,去学习,在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理,怎么样的应对。对吗?我想答案是Yes!
我想说的不是批评失败,批评失败的人,而是想告诉失败要找到原因,找到为什么你不能完成业绩,为什么人家能完成,而我不能?问题出在那儿!
所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向,你才会向这个方向去努力去奋斗,才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样,不管你是用什么方法,坐车,走路,坐飞机,火车等等方法,你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?
既然这样,那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人,而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念:我必须成功,我必须成功。
培训心得体会9
在电子渠道的体验中,首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识,接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员,我一直使用着移动的产品,一直没有改变过,我深知大家选择移动,不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用,不管是从10086还是移动营业厅,我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。
如今,作为一名移动公司的员工,我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人,感受她的蓝色魅力,并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。在两天的电子渠道的体验中,我觉的我们的硬件是非常的,自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守,能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务,确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流,因为网络已经成为一种生活方式,上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大,沟通快速,无需服务人员直接面对客户,能够实现24小时不间断服务,还具备多媒体展示的优点,未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强,可以全天候使用,无人值守,真正实现“以指代步”;短信营业厅能够全天提供随时随地服务,使用受限条件少,主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度,使用率也,服务热线能够全天候提供随时随地服务,操作简便,交互性强,可承载的业务比较全面。
可以说中国移动发展到今天,上述的各种电子渠道已是相对比较完善的了,但是难免还是会出现些细节问题,比如短信营业厅:建议短信发送的中间环节可省去,还有就是短信发送不能进行覆盖操作,短信发送的上行号码过于复杂,能否进行统一规划。网上营业厅:许多的业务都不能办理,比如彩铃业务,而且各个营业厅的数据库可能不一样会造成延时。自助终端机:流程方面(只能充值10为单位的提醒)建议取消掉,把按键输入作为首选输入。掌上营业厅:移动梦网应该修改一下名字叫中国移动就行了,移动梦网的页面设置方面存在问题,应该把mo新生活放在比较显眼的位置,位于梦网的置顶位置。软件方面:v3。0有许多的问题,挂机慢,页面设置方面应该把比较重要的内容放在靠上面的位置。
展望:
在20天的移动客服中心的培训中我可以深深体会到移动的企业文化,做为国有企业的员工,在今后的工作学习中,把自己锻造成一个素质较为全面的人才,以公司需要的角度为公司的各项业务提供网络支撑,配合公司的`其他部门,应对瞬息万变的市场竞争,为用户提供优质、快捷、满意的服务,把用户的需求,做为我们不懈地进追求,丰富服务举措,以服务取胜;我们不仅要用知识武装头脑,还要关注和学习国家的大政方针,培养良好的思想觉悟和道德情操,树立正确的人生观和价值观,从入职时就树立廉洁奉公的意识。在工作中,把公司的资源用于为公司和国家服务,而不是为个人谋私利,从日常的各项具体工作,把握好价值观和廉洁意识,约束自己的行为。
致谢:
感谢省客服中心的大力支持,他们挑选了秀的内训师为我们进行高质的培训;他们为我们创造了良好的住宿环境和饮食条件,可以说良好的培训是以完善的硬件条件为基础的。
培训心得体会10
作为一名基层纪检监察干部,纪检工作有特殊的性质,所以纪检人跟一般的业务人员不一样。纪检人干的工作,虽说对事不对人,但都是与人密不可分的。去调查、监督某项工作是否按时完成,过程中方法是否合法合规,是否损害了群众利益,工作态度作风是否伤害了群众感情,是否有损政府形象,这些方方面面都离不开人。我们执纪审查的时候,难免会显得严肃,会与身为被监督对象的同事之间产生隔阂。然而,执纪审查工作是党章赋予纪检人的重要政治任务,也是纪检监察机关的一项经常性工作。
执纪审查工作容不得半点马虎。执纪审查工作中很多细节不能忽略,正所谓“细节决定成败”,在执纪审查中“差不多”其实差很多。做笔录是执纪审查的一项基础性工作,但在做笔录的过程中,错字、别字、漏字、细节描述含糊不清、关键问题记录不全等情况,如不及时发现并进行改正,势必会影响笔录作为证据的效用;还有如书证、物证的'收集,复印件未加盖印章、相关证明材料未签名等情况,将直接影响案件事实的认定和对违纪人员的定性量纪。作为执纪审查人员,一定要仔细阅读核对笔录初稿,相关证据材料在收集时要严格履行手续。
执纪审查工作不能怕“得罪人”。有些同志开玩笑说:“人家组织部是发帽子的,你们纪委是摘帽子的,人家组织部去哪个单位,大家都欢迎,你们纪委去哪个单位,大家都不自在。说到底,纪委干的就是得罪人的活”。的确,纪委的职责就是监督、执纪、问责,纪检监察干部身处反腐败斗争最前沿,面对歪风邪气就要坚决斗争。但是,纪委也做了大量的澄清、了结、保护党员干部的工作,对于那些敢作为、勇作为,为老百姓办实事而被反映的党员干部,纪委及时给予澄清了结保护;对于那些有违纪倾向、苗头的党员干部,纪委对他们咬耳扯袖、早提醒、早教育,以免他们小错变大错。忠诚于党,忠于职责,纪检人不怕“得罪人”。
执纪审查工作学无止境。推动党的纪检事业深入发展,纪检监察干部必须具备良好专业素养。作为执纪审查一线人员,更要有业务知识学习“永远在路上”的理念,少一些娱乐应酬,多一些学习培训,认真学习掌握党规党纪、金融、法律、审计等方面的知识,努力成为监督执纪的行家里手。
培训心得体会11
近期,我参加了一次由司晋司举办的培训课程,并且从中收获了很多。下面我就分享我的一些心得体会。
1、 学会沟通
在课程中,我们重点学习的就是如何和人进行有效的沟通和交流。我们学习了沟通技巧,包括倾听和表达等,还学习了不同场合下的沟通方式。我从中得出的结论就是:沟通并不是一件简单的事情,需要我们不断学习和实践。
2、 培养自我管理能力
在课程中,通过小组活动和实践演练,我深刻地认识到自我管理的`重要性。我们得学会如何合理分配时间、如何优先处理事情、如何保持高效率等。当我们具备自我管理能力时,我们不仅能更好地处理好工作和生活的关系,还能更有效地推进工作的进展。
3、 发扬自我优点
在课程中,我们也强调了个人特长和优点的重要性。我们可以在工作中和生活中发挥自己的长处,同时也需要不断发展和完善自己的优点,以应对各种挑战和困难。
4、 提升团队协作水平
在课程中,我们也对团队协作进行了深入学习。一个高效的团队需要成员之间进行密切的沟通和协作,需要互相信任和尊重。通过课程中的案例分析和团队活动,我不仅学会了如何协调和整合团队资源,还学会了如何处理团队成员之间的矛盾和不和谐。
司晋司的培训课程给我留下了深刻的印象。我在其中不仅学到了许多新的知识和技能,还受到了激励和启发。我相信这些学习和收获将助我更好地应对工作和生活带来的挑战。
培训心得体会12
20xx年xx月xx日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx做为销售代表的我,显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台,十分感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完xx先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情
“思想改变命运,此刻决定未来”,那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才
在那里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心争取的心态
别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以用心争取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的',这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放下
在培训资料上,xx先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用用心、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期盼着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,持续一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!
培训心得体会13
4月15日,我参加了区音乐教师的童声合唱与指挥的培训。在培训中,音乐教研员赵琦老师认真负责系统的进行着培训,她的精神感动了在座的每一位学员,她由讲述倾听杨鸿年、田晓宝教授讲座后的心得体会以及播放录像——秋里教授的精彩讲座,使我们全体音乐教师受益匪浅,现简要谈谈这次培训的心得体会。
一、首先,我们歌唱训练中气息是最重要的。杨鸿年老师在合唱团训练的开始就利用“s“的吐音进行气息训练,分别通过①自然吸自然吐②慢吸慢吐③急吸慢呼进行气息训练,在气息的训练中要求身体双肩放松,不含胸,要求“吸气一大片,吐气一条线”,学生可以通过叉腰的方式寻求吸气的感觉。多做无乐音的哼鸣练习。演唱要求则为高而不挤、低而不压、强而不大、弱而不虚。杨鸿年教授还说不要把半音想得太小,多做半音音阶练习和全音符练习,越到高音越弱。在声音教学中声音要求不抖动,歌曲的演唱中通过掐喉的方式演唱直声。
二、其次,田晓宝教授及秋里教授告诉我们每个指挥者应具备足够的基本素养,如:指挥技术、文化修养、音乐修养及创造性;其次要有足够的分析作品的能力,指挥的原则则为“省、准、美”;最后就是合唱团训练:训练时,热身很重要,身体的放松,气息的练习,发声状态的准备,如嘴巴张得最大,最好四个手指竖着都能放下。吸气时,冷的感觉一下到肚子里。然后,再把这个感觉一下子掏出来,同时要想真正做到声情并茂,就必须做好二度创作,一个优秀的'合唱队员,在具备音乐知识和较高的演唱技巧以外,还应当具有丰富的文化内涵和文学艺术修养,在搞好技能训练时,还要注重合唱队员的情感培养和启发。指挥要耐心细致地激发合唱队员全身心地投入,忘掉自我,进入音乐情感的境界。并且,还要让队员经常欣赏各类音乐作品来开阔视野,提高自身对音乐艺术的感悟能力和鉴赏能力。合唱的“统一”就是声音的统一,情感的统一。其中声音的统一是手段,情感的统一是目的,是歌唱艺术的灵魂。
以上所述只是我在这次合唱培训当中学习到的部分知识。总之,训练一支声音和谐配合默契的合唱队,不是件容易、简单的事情,辅导教师不仅要有相当的事业心和责任心,而且还要提高自己的音乐素质多方面地充实自己,为学生创造一种更完美、更和谐的合唱氛围,只有这样,合唱队才能更快更好的向前发展!我将会尽自己的努力朝着这个方向不断努力!
培训心得体会14
经过多次的心理委员培训,就自己而言或多或少还是有一些收获。在学期开始我竞选了心理委员这个班委,那时候我认识心理委员应该是个好玩的,平时没有多少干的,和同学多交流沟通就可以了,通过这次心理委员培训我对自己的职务有着更加深刻的理解和认识,作为一个心理委员不仅仅需要和同学们交流沟通,在这同时要关注同学的心理变化,及时反应,开展适合的心理活动,辅导同学们在成长中素偶遇到的困惑,在平时,心理委员是老师了解同学学习生活状况的重要渠道。所以心理委员在班级工作中有着不张扬但是很重要的作用。
近几年,高校大学生因为压力,家庭等各方面原因心理问题日益明显,许多高校对于大学生心理健康逐渐重视,相继开设心理辅导中心,设置班级心理委员,为大学生健康成长多一些保障。
大学一个充满青春活力的年龄,这时候的我们也正处于人生的转折点,但是就业,情感等一些问题带给我们许多的压力,我在网上看到一份调查:在20_年广东的高校就有近20名大学生因为种种原因自杀,其中某所高校在短短一个月之内就有4人自杀。在当地部分高校调查显示10。71%的大学生表示当前收到挫折时想到用结束自己的额生命的方式来解决。28。6%的大学生“偶尔有”或“经常有”自杀的念头。5。79%的大学生认为死亡是解决一切问题的和痛苦的办法。看到这些念头与数据还是有点不理解,人们不是都说“或者就有希望么”看看他们面临的问题就是一些在人际关系上的失败,学习压力过大,失恋,就业压力。作为班上的心理委员在平时与同学交流沟通时发展同学的想法念头我们可以为其心理辅导,反应给学校,针对此类问题开展一系列相关活动,希望向他注入一些正能量改善他的想法。
作为一个班的心理委员,如何有效的'去与同学交流,明白自己关注的重点,首先我觉得我们要学会去观察,懂得去倾听,在做这些的时候不要给别人压力,让他把你作为知己是最完美的境界。为了自己工作能顺利开展,在平时乐于助人,建立良好的同学关系。发现问题就要寻求直接有效的方法进行干预。
这段时间的心理委员培训,学习了如何去倾听,发现问题的正确处理方式,通过学习与工作更加明确了自己的职责,还学会了人际交往的技巧,交流方式,懂得怎么去做好自己的工作,在以后的工作中希望可以更好的服务同学,锻炼自己!
培训心得体会15
参加校长远程教育培训,令我耳目一新,深受启发,收获很大,充分理解了校长应具备的理论素养和能力素质。应该说,这次学习开阔了眼界,拓宽了思维,明确了使命。现就这次培训谈两点体会。
一、校长是学校品牌的设计者
校长是学校工作的多面手。是学校的领导者、决策者和高级管理者,更是是学科带头人,教师的勤务员。俗话说:有什么样的校长,就有什么样的学校。校长的工作对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话:“校长对学校的领导,首先是教育思想的领导、业务上的指导,其次才是行政管理。”因此,校长必须把自己的办学思想贯穿于日常的管理活动中,用先进的教育理念去影响、带动教师,把自己的办学思想转化为教师的行动。同时,要注重办学经验的积累与扬弃,努力形成学校内在的精神累积和成功的管理理念。这种精神累积和管理理念是一所学校无形资产和宝贵财富,更是学校品牌的意义所在。
二、校长是师资队伍的.建设者
教师在学生中起着直接表率的作用,你的一言一行、一举一动都是学生学习的榜样。教师只有用先进的教育理念和扎实的教育、教学基本功,才能带领着学生穿越知识的海洋。有人这样说过“知识就是力量;教育就是财富;学习就是生命。”教师职业具有像医生、律师一样的专业不可替代性。”
在学习中曾有这样一段描述杜郎口教师的话:“杜郎口中学的外观很普通,那里的教师给人一种很乡土的感觉:外表憨直,待人不太热情,在某些细节上甚至给人一种讳莫如深的感觉。可是当你真正深入它,你会惊奇的发现,这是一个巨大的磁场,让你无法不被其吸引。”这是参观学习者的第一感受,而这些仅仅是揭开它的面纱,露出其冰山一角。作为读者的我不禁对它的魅力产生原因进行深思。继续读下去,原来是校长尤为重视教师的成长,为教师铺就了一条走向成功的路。杜郎口的成功明确道出了“先有名师,才有名校”的道理。作为一名校长,他鼓励教师多读书,努力创造读书、学习的机会。一个人的精神发展史实质就是一个人的阅读史。书永远是成长的阶梯,作为教师,至少要读三类书:前沿性理论书、名著、教育文章。正如培根说的:读史使人明智,读诗使人聪慧。作为校长要为教师创设一种读书的氛围、读书条件,真正让教师成为社会中读书最多的人群。同时引导教师勤于反思,行成于思毁与随,没有反思,人生是盲目的,教育亦然。鼓励教师平时多做教育教学随笔,积累教育教学案例,如上网交流,做读书笔记等等,都有利于教师的成长。
在进入21世纪的今天,网络技术飞速发展,它在我们生活的各个方面都潜移默化的产生着影响。但是,目前我国的教育,尤其是中小学教育已经难以适应培养创新人才的需要。为了让农村中小学的学生也能乘上信息高速路上的列车,教育部提出了以“互联网教育”为辅,“远程教育”为主的教育手段。
我有幸参加了这次培训。我认为这种培训很有必要,因为资源应用的关键是教师,教师的发展是学校和学生发展的基础,教师的进步是学校和学生进步的前提。通过模式二这种培训,使教师能够自如的操作电脑,能够熟练运用多媒体技术,充分运用国家提供的远程教育资源。
通过这种培训也让我懂得了:远程教育资源的应用不仅是服务教学,而且是服务自身,有利于自身进步。远程教育资源的作用,一是能让农村的孩子同城市的孩子一样享有优质的教育资源;二是帮助教师从繁重的工作中解放出来,让我们有时间|有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水平。并且,我回校以后要进行校本培训,让我校所有教师的教育教学理念发生改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。
通过这种培训,激发了我对电脑的兴趣,更激发了我要更好的掌握多媒体技术的欲望,我要通过运用多媒体技术的能力,多练习做课件,以改变以前的一支粉笔,三尺讲台的教学形势,充分运用现代化技术来改变我们的教学手段,教学形势,以提高学生的学习兴趣。同时,我也希望学校尽早改变教学硬件设施,使我们能够经常运用我们所学的现代化技术,运用多媒体课件展示课件进行教学。
总之,本次培训使我受益匪浅,我深深认识到了,农村中小学远程教育资源是为提高我们教师的教育教学水平服务的!是为提高广大学生的学习能力服务的!更是为新课标下的教育教学服务的!我们的教师一定要抓住机遇,努力提高自己的业务水平,立志成为一名成功者!
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