银行培训的心得体会
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以将其记录在心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编整理的银行培训的心得体会，希望能够帮助到大家。
银行培训的心得体会1
近年来，随着互联网的飞速发展和普及，线上培训成为一种受到越来越多人关注的教育方式。作为一名银行柜员，在银行的日常工作中离不开各种新业务的学习和知识的更新，我也通过参加线上培训，不断提升自己的专业素质和工作能力。在参加线上培训的过程中，我深刻体会到了线上培训的优越性和学习方法，下面我将结合自己的学习体验，谈一下对于线上培训的心得体会。
作为一名银行柜员，平时的工作永远都是紧张而繁忙的。而在这种情况下，线下学习容易因为时间和空间限制而无法继续进行。不过，线上培训却完美地解决了这个问题，它可以不受时间和地点限制，让学员可以随时随地学习。当然，这也意味着学员可以更好地掌控自己的学习进度，更方便地学习和理解知识。因此，线上培训能够极大地提升灵活性和学习效率。
线上培训不仅可以随时随地学习，同时也为学员提供了丰富的学习内容和多种学习方式。例如，在学习新一轮的银行业务时，我可以通过观看视频和图文，以及参加在线互动问答等多种学习方式，丰富自己的知识面，加深和拓宽自己的学习视野。此外，线上培训还经常采用游戏化的学习方式，增加趣味性，让学习过程更加感性化和有趣。这种直观、互动式的学习方式，使我更加容易掌握和理解所学知识，同时提升了学习的积极性。
线上培训不仅能够提升学习效率，同时也能够让学员跟进自己的学习进度和学习状态。大多数线上培训平台都会为学员提供各种学习指标，例如完成课时数、学习时间、正确率等，让学员及时了解自己的学习进度和效果，并做出针对性的.调整。通过这种自我提升的方式，学员可以更快地适应工作的变化和业务的更新，同时也可以更好地实现自我提升和成长。
然而，线上培训并不是一种全自动化的学习方式，它需要学员积极主动地参与和学习。特别是对于忙碌的银行柜员来说，学习压力和学习兴趣的平衡也非常重要。因此，积极主动地参与和学习，这是必须遵循的一点。只有学员在学习过程中，付出足够的时间和努力，才能够更好地掌握所学知识，并加快自我成长。
总之，线上培训为银行柜员提供了许多优异的学习条件和方式。它不仅节约了学习成本和时间成本，更可以提高学习效率和趣味性。当然，线上培训不是万能的，它需要学员积极主动地参与和学习，加倍努力。在日常工作中，我们银行柜员需要时刻跟新业务动态，并加强自我提升和成长，只有这样，才能在银行工作的竞争中站稳脚跟，更好地服务客户。
银行培训的心得体会2
通过为期二个月的《在全行开展预防案件集中整治教育活动》学习，我先后学习了《中国农业银行员工行为准则》、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》、《中国农业银行关于县支行安全保卫工作规则》、《公民道德建设实施纲要》、《中国农业银行财务管理制度》、《营业部集中整治教育案例选编》等相关文件。在学习过程中我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提。责任心是职业道德的基石。
有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。
马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的`制度化、规范化水平，促进农业银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》，用来制约员工行为。
责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。例如：年5月30日发生在我行大塘分理处，储蓄员贪污公款案，给国家财产造成了重大损失，也给农业银行声誉造成了严重的损害。分析其原因：一是主任、内勤主任责任心不强，对违纪违规的人和事不能大胆管理，员工劳动纪律涣散，迟到早退、中途离岗办理私事等现象时有发生，甚至个别人上班时脱岗打麻将；违章操作突出，储蓄专柜人员随意换班、顶班而出现单人临柜现象，私自换班连续上班近一个月，无任何人查问；发现一个人临柜却不闻不问，钱箱双人双锁形同虚设，而是共管共用；印鉴管理混乱，储蓄专柜人员的个人印鉴，经常放在一起统一管理，互借印鉴交叉使用，为作案创造了有利条件；单人临柜交叉复核就流于形式；对一些异常表现：连续一个月上班不休息，私自换班一直做出纳岗，分理处没有任何人向领导和有关部门反映；二是业务部门事后监督责任心不强：对分理处存在的领导软弱、管理不严、纪律松散、违规操作等问题，支行业务部门虽早有察觉，但没有深入下去进行认真地调查研究，及时地采取有效措施进行解决。对分理处提出的人员调整迟迟不作答复；对重要凭证的管理、办理挂失手续等业务操作环节，有关业务部门也未认真履行职责，进行检查、核对，以致留下隐患。三是领导执纪不严，赏罚不明。对分理处曾经发生过的差错款、短款只是轻描淡写地要求当事人作了赔偿，而未对产生的原因和帐务情况进行彻底的清查，也未对当事人作出任何处理；也就是这一些人员的责任心不强导致了卢江川在一年多的时间内，采取伪造储户挂失申请书、身份证编号、冒名提前支取储户存款，开头大尾小鸳鸯定期储蓄存单等手段，贪污公款二百余万元。案犯罪有应得被依法判处死缓，与之相关人员也受到了相应的政纪处分。所以说一个人如果没有责任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。
责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。
正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。
银行培训的心得体会3
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是XX建设银行分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同开展，把个人的职业规划与建设银行的开展融合在一起，共同实现腾飞。
一周的银行岗前培训就要落下帷幕，培训时间虽说短暂，却十分L入银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯。这次培训我对自己的工作岗位以及银行的业务内容有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位，做好充分的岗前准备，在做好自己的本职工作的'同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升建行的整体形象。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的岗前培训，内容包括建行的柜面基本知识、柜面风险知识、银行金融产品知识、信用卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细那么、礼仪讲解等；以及大量的模拟柜面上机操作训练。前辈们讲解的内容丰富，案例生动，令我受益颇深。对于刚刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，所以这次培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和开展，学以致用。培训中还渗入了以后工作的很多细节，告诉我们要如何防止出现错误，提高工作效率。
当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态也是十分重要的，它是我们高质量高效率工作的首要前提。对我们来说，柜面工作要做到以下四点：适应、主动、责任、激情。适应银行的工作内容和工作环境，从锻炼基本技能做起，加强工作能力和办事效率;主动学习新知识、新业务，遇事要镇静不能浮躁，从每一笔业务做起,做一个有计划有行动的有心人;树立责任意识，加强对建行的荣辱共存感，每一笔业务都是对自己对建行的负责;在任何情况下都不能丢失激情，要时刻保持工作的动力，做好客户服务，用心服务。
培训过程中让我深受感动的是：前辈们的敬业精神。在培训期间,前作经验和工作技巧，手把手地传授给我们，鼓励我们提问题,对我们的问题都耐心解答。不但尽心尽力地解说每一局部的内容，还耐心地纠正每个人在上机操作中的错误，使我们能够快速理解掌握。前辈们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体表达，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，市分行投入了大量的人力、财力，请优秀的前辈们给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的一周内将我们凝聚在一起，了解了建行的基本情况，感受到建行的企业魅力，融入了建设银行这个大家庭中。这次培训将会永远指导我的职场生涯。
银行培训的心得体会4
20xx年7月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在兴业银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上要兢兢业业。半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚定，更加充满信心。在高新支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的人情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始，我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说：现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事银行。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。
经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善。在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要不断学习。在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到人离章收等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的.服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!富兰克林有句话：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。银行新员工培训心得体会15
作为一名新入职的银行员工，我跟随这些老员工们一起接受银行的一些培训，并通过培训对工作的一些内容和性质有了一个大致的了解。
在银行培训中，培训主管给我们讲了我行的福利待遇和工作、工资等制度问题。还依次让不同负责人来向我们介绍了不同的培训内容。
经统计，培训有法培训，业务培训、理念培训、拓展培训和前景被训，这些培训依次由不同领导负责。
讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展上和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
银行培训的心得体会5
我作为一名银行服务人员，参加风尚圈银行服务礼仪培训后的心得体会。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的.前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
银行服务礼仪培训理论知识
为了切实规范银行服务礼仪行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
银行服务礼仪流程
银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。
银行服务礼仪培训柜台礼仪
银行服务礼仪培训内容：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到XX号窗口办理业务!)
银行服务礼仪培训迎接礼仪
举手招迎来迎客，微笑服务礼仪来待客，站立服务来尊客，礼貌问候来敬客，双手递接来奉客，礼貌送别迎常客。
银行培训的心得体会6
在培训的日子里，我们主要知道了几个方面的职前培训，资料包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及超多的模拟柜面操作训练。资料和情势都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有帮忙的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项资料。
储蓄对于银行的'发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技能和流程，资料很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的十分详细，具体的操作我们也在模拟银行中超多练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训终止时的考核是个提高质量的好办法，为了获得好的成绩，我们都充满豪情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的条件和基础，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训资料在我以后的工作中会有更好的运用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗透了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的工夫才算没有白费。
银行培训的心得体会7
这次银行内训师的培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，带着大家一起进入我这几天培训的故事。
背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一连四天，很多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港的恒生银行为他们一个三拔的精英，大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选，今天的第一天一来就是一个试讲，准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多，在最后领导面前表现的，就只有5分钟……
5分钟演讲，一个重要的课题!时间的掌握，内容的充实，互动的自如!展现自己的与众不同，令人印象和深刻，真不容易! 在第一天的演讲练习中，意外的，我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放自如，这点非常让我困惑，我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行。
第二天，问题又更多了，发现虽然我有平时写作的根基，内容充实不是问题，但是在表达思维方面过于跳跃，下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……
已经到了最后紧张的第三天了，天，我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我，怎么办呢? 呵呵，自我提升原来是这样简单!
您有耐心地观察吗?在一个团队里，有人亲和力很好，有人表达非常清晰，有人很会讲故事层层深入，引人入胜，有人逻辑性非常强，有人声音很动听……
但是综合所有优点的选手却很少，但是更少的就是我们感受到了这一切的优点，但是却以为理所当然;很多人都认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，从来没有想过自己也其实通过努力，可以拥有
人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能，在没有办法的办法，于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教，我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高，课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题
反复向他们每一个人请假，
针对自己演讲的`内容，还有自己的不足，逻辑性不够强，表达不够清晰，我反复请教了几位具有这样优点的同学，让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍，对比自己原来的表述，我再发现自己的不足，还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样，写作好的人就不一定演讲很好呢……等等……
最后，在最后的毕业典礼上，我意外地在30多名选手中名列前茅，在短时间得到了非常大的提升，其实这些全靠我请教的各位高手的帮助，
想想在我们日常的工作中，在内部经常可以看到一些理财高手出了大单的新闻，例如谁谁又营销了500万基金，或者保险等……其实我们往往看到后都有一种心理反应，就是感觉他肯定是在撞彩，他真好运;他就是老有出大单的命;其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的;为什么会出单，细节上怎么操作的，很少人去关注他们背后失败了多少次;当然也有人说，谁肯教你吖，
其实事实上我们不一定要咨询出最大单的人的，我们可以从有业绩的人问起，每个成功的背后都有故事，不是吗?很多时候只要我们多问一句，或者在别人意气风发的时候去请教，很多成功地秘诀就是这样来的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘诀其实很简单， 世界上没有免费掉下来的馅饼，关键在于心-勤-永不放弃 怀着一颗永远谦卑的心去求教，您看，答案就在您身边……
银行培训的心得体会8
在3个半天的培训中，令我印象最深的课程是由上海师范大学心理系特聘专家、国家二级心理咨询师、人社部eapcettic项目专家委员会专家黄岚老师带来的《职场女性的工作与生活平衡策略》。
黄岚老师在授课中提到了女性人生的排序——第一是自己、第二是伴侣、第三是孩子、第四是父母，幸福的人生是成为理想的自己，而幸福的家庭则是“各就其位”，笔者非常认同黄岚老师的观点。在这个世界上，最值得你爱的首先是自己，然后才是身边人。笔者认为，只有珍爱自己，对自己好一点，才能用健康的体魄和正常的心理状态更好地去爱别人。
中国妇女第十二次全国代表大会代表、湖南省妇联常委、女性学教授唐娅辉在《职业女性的角色冲突及平衡策略—基于工作——家庭冲突理论模型的分析》一文中提到：工作与家庭关系是一种相互竞争时间、精力投入的竞争性关系、冲突关系。即工作和家庭冲突对于个人的角色期望是不同的，个人在完成这些角色要求的任务时，由于时间、精力和不可控因素的影响，出现了工作和家庭之间关系的不协调和不匹配。
笔者在对唐娅辉教授的这篇文章初学之后，认为我们想要在工作和生活中取得平衡是极其困难的。我们所认为的平衡是希望自己的工作和生活都可以让人满意，让人让己都无法挑出毛病，对工作和生活都可完美兼顾。但是在经过理性分析和深层思考之后，笔者认为所谓的平衡不是我们必须选择和舍弃一方，而是需要学会和谐融合。
首先，我们自己所认为的“平衡”，有可能是陷入牛角尖之内的“假平衡”。在现实生活与工作中，我们需要学会灵活切换两边。除了要做好自身状态的灵活切换外，我们还要学会柔和借力。
在工作中，要保持爱岗敬业的精神和谦逊爱学的姿态，在遇到自己不精通的业务或者实在忙不过来的工作时，要学会和领导同事主动沟通、积极对接、团结协作、柔和借力，不要自我倔强似的陷入思维死胡同，从而导致手忙脚乱、忙中出错、心力交瘁、疲惫不堪。
在家庭中，也要学会向伴侣和其他家庭成员柔和借力，不用要求自己事事亲力亲为，可以借助家庭成员的力量帮你承担一部分。在做这一点时，我们要注意的是，要把事情交给适合办这件事情的家人。一旦事情交给谁就要相信谁，信任在家庭之中尤为重要。切忌一边要求谁做，一边又指责谁做不好。
相信很多秀外慧中的姐妹都遇到这种情况，在伴侣做过家务之后，不是嫌弃他把地拖的不干净就是指责他桌子擦得不够光亮。其实静心下来思考，家是两个人的小窝，家务也是两个人的事情，无论男女都要有责任心和参与感，大可不必如此上纲上线地指责对方。遇到类似情况，我们可以把——“你做的不够好”改为“相信你下次可以做的更好”，可以把——“你除了拖个地擦个桌子还会干嘛？”改为“你在拖完地擦完桌子以后，如果能再洗洗碗就离十佳老公更近一步了”。
其次，要学会培养自己的专注力和计划感，从而更好地掌握工作生活技巧。笔者建议，我们尽量不要在工作时想着家里各种繁琐的事情，也不要把工作上的困难没有筛选地一股脑带回家。那样的最终结果就是——工作效率低，不能按时完成，需要被迫加班。一旦频繁加班，你就会越来越焦虑，搞得自己心力交瘁。如果在不分轻重缓急的情况下，又把自己的工作烦恼全部带回家，就会导致家庭成员和你一起焦虑，全家都处于一种紧张、压抑、疲惫的状态。
除了专注力，还要培养自己的计划感。我们要学会理清自己的思路，提前计划好今天决定做什么事和不做什么事。没有人是电视剧和小说里演绎出来那种无所不能的女神，没有谁可以轻松驾驭多重角色。我们都是凡人，如果想将工作和生活中的两种角色都扮演好，必然要付出一定的精力和时间代价，不可能做到两边都完美兼顾。注重劳逸结合，保证身体健康，提升自己的计划感和办事效率。
再次，需要在工作中的雷厉风行之外，学会在生活中与伴侣积极柔和沟通。笔者一直认为，我们需要学会把工作和生活从心理上分开。在工作中，不要犹豫不决、拖延不定，要注重干脆利落、提高效率。但是在生活中，我们要学会与伴侣多加沟通、亲密柔和地相处。伴侣之间最好的关系是在一起感觉舒服、充满爱意、相互欣赏、愿意包容、共同学习、一起进步。
什么都靠我才能办！你眼里只有工作，根本就没有我！你再这样下去，咱俩日子没法过了！”改为理性叙述——“我知道你在外辛苦打拼是为了这个家，但是家里的很多事情也需要你的参与。就算你人不能经常回来，但也请多主动联系关注家里的需求。我可以顶起半边天，但你也要尽到作为丈夫的责任和义务，和我携手一起，顶起另外的那半边天。”无论男方还是女方，都需要尊重伴侣的独立人格，不攻击对方的弱点和短处，尊重对方的兴趣爱好，注重有仪式感的陪伴，轻松愉悦地相处。在发生不同意见时，要就事论事，不因性子去争高低输赢，不攻击对方人格。
最后，注重学习、有立身之本，保持清醒的头脑，不断提升自己的视野和格局。笔者认为，我们做为受过良好教育的新时代女性，应该拥有一项职业技能。最好是有一份自己的职业或事业，这样就不会完全在经济上依赖男人。只有做到财务独立，才能实现人格独立，能够更好地保持自己的体面尊严和财务收支。在兴趣爱好方面，最好以工作规划为导向、以生活需要为方向、以个人兴趣为切入点，在考虑到以上三点的前提下去学习和掌握相关技能。这不仅是为了日后的生存，还会增添许多生活中的情趣，有利于增进夫妻的`感情和家庭成员的亲密关系。
“朝阳不再盛，白日忽西幽。去此若俯仰，如何似九秋？人生若尘露，天道邈悠悠。”如果人能活到80岁，那么我们的一生一共才2万多天。何其短暂的几十年，我们应该不断求索，在不断的学习中充实地度过。我们在知道“少年易老学难成，一寸光阴不可轻”的道理之后，更要学会“读书患不多，思义患不明。患足己不学，既学患不行”的“四患”精神。
马克思说：“与其用华丽的外衣装饰自己，不如用知识武装自己。”虚有其表，定不如脚踏实地。谁浮夸了时间，岁月自然对他残酷苛刻。时光逝去，终究给予空度者无尽悔意。多学得福，深学觉乐。聆听学的悠长，在其中学出精彩。张开坚定的翅膀，飞向梦想的远方。
亲爱的姐妹们，你被同样身为女人的母亲带来人间一趟，你要照最暖的太阳、嗅最香的花朵、读最美的诗书、做最好的自己，保持积极乐观的心态，好好生活、认真工作，用心书写璀璨人生，你值得世上最好的爱！
4月16日下午，有幸聆听了集团公司工会专门为广大女职工提供的《职场女性的形象和礼仪》《职业女性的工作与生活平衡策略》两节授课，感慨良多，受益匪浅。
细闻长者每句话，柴米油盐皆道理。两位授课老师看似平凡的前辈，但她们的经历、故事、语录，却是留给我们女同胞们最好的礼物。
让我不禁想起了国家一级作家毕淑敏在书中提起的一句话：“你不要总希冀轰轰烈烈的幸福，它多半只是悄悄地扑面而来。你也不要企图把水龙头拧得更大，使幸福很快地流失，而需静静地以平和之心，体验幸福的真谛。”
现如今，面对纷繁喧闹的世界和难以兼顾的工作与家庭，我们的内心往往难以保持平静。内心的不平静，反应到行动上，就会忙乱无序。听了两位老师的授课，让我对当代女性的自信、自立、自强有了新的一种感悟，那就是要保持平和的心态。
无论是伟人还凡夫俗子，都要有平和的心态，才能活得潇洒轻松、快乐无忧。如果没有平和的心态，一个人容易变得暴躁不安，遇事无法冷静的处理，在前进的道路上是很难走的长远的。在生活和工作中，我们与其抱怨社会的不公、生活的不顺，不如学会反省，反省让自己的内心更加舒畅明了。所以说，不论性格好坏，也不论是否顺心，我们都要懂得时时去反省自己、不断思考，这样你的生活才会变得更加和谐。
德国著名诗人海涅说得好：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”哲学家苏格拉底也认为：“未经自省的生命不值得存在。”反省有许多好处，它能让我们更清醒地认识自己。在宁静的心灵状态下，我们可以看清事情的本来面目，包括我们对事情应负的责任、做事的方法，哪些是我们该在意的，哪些是我们不用挂怀的。时时懂得反省，才能让我们朝着既定的目标，心无旁骛地大步向前！
所以，保持良好平和心态会给当代女性带来太多太多的好处，它有益于一个人的身心健康，能让人的情绪保持稳定，此外还能赢得更多的尊重。深吸一口气，静下心来，仔细看看这个世界，我们很容易就会察觉到，原来生活不是不美好，而是我们是否在抱怨和不安中扭曲了生活的本真？那么，我们应该试着去做一个淡然的人，学会与人分享，学会欣赏不完美，学会在残缺中品味快乐，学会在逆境中感受幸福真谛！
在职场中，女性总有许多的疑惑，如何兼顾工作和家庭？如何在纷繁复杂的职场中活出出彩人生，展现自身的社会价值？通过聆听黄岚老师的讲课，这些疑问豁然开朗。
虎啸深山，鱼翔浅底，驼走大漠，雁排长空……，世间的万物都有属于自己的一片天空，生命的玄机就是活出自我，绽放属于自己的那份荣耀。对大多数人而言，工作忙忙碌碌是生活的常态。忙，代表一个人对社会有所贡献。赋闲在家无所事事，那是无意进取者的专利。但凡对人生有所追求者，大多自觉自愿接受忙碌的安排。忙意味着人生的价值，一个人如果不忙也就喻示她慢慢淡出社会舞台了。但工作毕竟只是人生的一部分。更好地工作，其目的是为家庭带来更高品质的生活享受和幸福感。当工作挤占了家庭的限界时，就会滋生家庭成员的情绪焦虑，不利于家庭的和谐和稳定。
作为一名一线的职场女性，特别是步入中年的职场女性，面对上有老下有小的家庭现状和紧张的工作压力，远离家乡，两三个月甚至半年回家一次，无法照顾到年迈的父母和幼小的孩子，有时心中充满了对家人的愧疚，也因此我们要将愧疚化作工作的动力，在工作中更要加倍努力，奋勇争先，不断实现自己的人生价值。在工作之余，也要尽可能的照顾父母、孩子和家人的感受，通过视频多与孩子和家人沟通交流，关心关爱他们的生活。
正如一首歌中所唱的：“假如我是一座小山，我也要让山花遍野，绿树成荫，让每一处角落都渗透着我对梦的追随，让我的美丽在阳光下绽放。假如我是一条小河，我也要流出一种磅礴，让小船远航，鱼儿欢畅，让每一股细流都能一往直前，让我的美丽迎风绽放。”作为一名新时代的知识女性，我们要权衡好家庭与职场的平衡点，争做一位好员工、好女儿、好妻子、好妈妈。
银行培训的心得体会9
作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深！
一、千里之行，始于足下。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
二、天行健，君子以自强不息。
“立正、稍息、向右转。”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
三、唯手熟尔。
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰，手留余香。
这次培训，作为联社一行九人的`带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
银行培训的心得体会10
我有幸参加了省分行组织的客户经理培训班。形式互动新颖，讲授内容实用细致，让我受益匪浅。
在短短的三天内，我们系统地学习了客户关系管理、有效沟通、销售推荐技巧、压力管理与自我激励、红酒鉴赏、电话营销技巧六门课程。
客户是基础，客户是源泉。没有了客户的支撑，银行好比无源之水，无本之木。如何拓展客户，维护客户成为我们经营的重心。这就需要我们掌握与客户沟通的技巧。有效的聆听客户的谈话，才能了解顾客的需求，在接触顾客中要懂得接受顾客，并且适时的赞美顾客，能给顾客留下较好的印象。在和顾客沟通中，不要抱怨，不能和顾客争对错，不要以貌取人，不要轻易承诺。
营销是利器。掌握望、闻、问、切四步的营销技巧和销售六流程的综合应用，有利于产品销售，便于进一步挖掘销售商机，提升客户满意度，提升竞争力。望：从表象特征来判断衣着，交通工具，首饰和携带物品，还有观察顾客的言谈和行为举止。闻：倾听顾客的需求，需要时也包括倾听顾客的异议，抱怨和投诉，要全身心的听，只在了解了顾客的`需求才能给顾客提供业务。问：在与顾客的沟通中还要适时的提问，以便于更多的了解顾客的需求，这样才能更多的获得顾客信息，为自己判断提供营销产品做准备。
在这次学习中我深刻的认识到：在金融产品日新月异、金融业务快速发展、金融体制不断革新、金融服务上品牌的今天，对金融从业人员提出了更高的要求，我们只有不断的学习，才能跟上时代的发展，才能满足工作上的需要。
当我再次轻轻回望：“专业、专注、实用、实效”，理念使人耳目一新，专业的师资团队和互动的培训形式使教学相长，一流的管理、一流的设施，让我们在学习中减压。感谢常培，感谢省分行为我们提供了一次这样的学习机会，相信在未来的岁月中我们会做得更好。
银行培训的心得体会11
我参加了省联社组织的绩效考核培训，感触颇深。现结合我行绩效考核实际，谈几点心得。
信息科技是绩效考核的基石
**农商银行绩效考核系统功能齐全，应用方便，可以通过系统进行考核，也能查询每个在岗员工每期绩效发放的汇总明细，如：应发绩效、需缴纳延期支付金额、需扣缴的个人所得税金额、各岗位数量单价考核总额、各员工储蓄存款完成情况等内容，还可以通过手机app随时查阅，为绩效考核的顺利实施奠定了重要基础。
考核体系是绩效考核的支柱
**农商银行建立的考核体系是值得我们学习的。他们的考核体系分为经营效益、规模数量、合规管理、人力资本管理、质量优化和金融资产6大块;员工薪酬管理体系分为基本薪酬、绩效薪酬和福利收入三个模块，更侧重绩效薪酬，充分体现了效益优先、规模优先、结构优化的指导思想。同时，对绩效工资细分切块，分为数量单价制考核(占60%)，专项考核(占40%)和扣减项三块，分条线分别考核结账，真正做到绩效考核是全行的事情。
考核指标是业务发展的指南针
通过学习运营条线绩效考核办法，让我深刻体会到了绩效考核对工作的指导性。详细的'考核指标可以促使我们从内控制度执行和会计基础管理科学方面配备好人员、做好岗位设置、制定好运营管理工作计划、开展好会计辅导和巡查、执行好查库制度、管理好印押证、会计档案等工作;能够通过百分考核加强现金管理、支付结算及账户管理、运营服务、操作管理和柜面低效业务分流;能够通过考核加快柜面低收益、低效能业务向电子渠道转移。
对比**农商银行绩效考核方案，结合我行实际，我觉得我行绩效考核可在以下几个方面加以改进和完善：
一是分条线考核。这是**农商银行绩效考核的一大亮点，绩效考核不再是一个部门的事而是全员参与，为了每个条线的考核能够落实，各条线都设有专门的绩效考核专员，及时准确的对分管条线的业务进行考核和指导。而我行虽然有各个条线的考核指标，但是由于落实到一个部门就没有能够及时、准确的考核到人，今后我行将在绩效考核条线考核上进行改进。
二是对机构进行分类考核。**农商银行根据每个机构的经营特点分为管理行和经营行等不同机构类别，考核指标根据各网点经营特点进行调整，这样更加公平合理，我行应该按照这种思路对网点的经营特点进行细分，在考核指标上进行调整和优化。
三是核销贷款专项考核细分规则值得借鉴。**农商银行在呆账贷款清降专项考核上最大的亮点就是时间系数。收回时间越早系数越高，能够指导员工及时清收贷款，同时在区分现金清收和非现金清收的方式分别兑现不同的比例，鼓励员工以现金清收为主，更好更科学的对呆账贷款清降工作进行指导，我行也应参考类似的做法，在清收盘活类计酬方面予以完善。
银行培训的心得体会12
前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里，应对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际状况，我个人有几点认识提出：
1、具备现代营销的新观念
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争潜力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选取银行，而是更加注重选取有助于创造自身价值的银行服务，选取有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行务必以客户需求为导向，带给全方位多层次的产品和服务。
2、学习潜力决定工作潜力
在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不贴合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能；应对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合潜力的培养。思想新、学历高，业务潜力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的潜力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风；只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
银行培训心得体会篇随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的'产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！
银行培训的心得体会13
经过大规模讨论活动，身为农行基层网点主管，深感在现今国内经济低迷、金融业竞争激烈、业务拓展艰难的状况下，农行基层网点务必明确重点任务，那就是打造精品团队，发展个体工商户业务。我们需创新思维，具体执行举措，确保农行基层网点经营活动稳步、可持续发展。
一、塑造精英团队 提升市场竞争力
归根结底，面对同样艰难的市场环境，为何有些农行基层网点业务萎缩，收益下降，另一些却能持续成长，收益攀升呢？关键就在于员工素质和市场竞争力。为了提升这两点，我们需要提升员工素质，打造精品团队，并在四个方面采取行动:
(一)提高政治思想认识
要组织员工系统学习党的十八大和农行的工作政策，以达到提升政治思想认识的目标。我们要在思想上同农行保持一致，坚定理想信仰，形成正确的世界观、人生观和价值观。增强工作能力，严格遵循农行的规定，接受农行的工作调度。并始终保持 "追求卓越，一丝不苟" 的态度，严肃对待每一件事，每一份工作，确保工作的完美和高效。
(二)培养忧患与发展意识
"生于忧患，死于安乐" 是永恒的真理。让员工有忧患意识，意识到经济低迷、竞争激烈、业务萎缩和收益下滑带来的生存威胁，这将直接影响他们的经济收入。然而，这些生存威胁往往源于员工自身缺乏业务知识、技术不够熟练、营销手段过时等问题。有了忧患意识之后，就要培养发展意识，使员工明白只有发展才是硬道理，对于农行基层网点尤其如此。只有不断发展，农行基层网点才能生存进步，员工的生活也会更美好。所以，每个员工都应该想尽办法提高创新能力、市场营销手段和业务操作能力，全心全意地推动发展，提高工作效率，以发展意识促进农行基层网点的经营业务发展，从而创造出更多的经济效益。
(三)全面提升业务技能
出色的业务技能体现了银行的核心竞争力，也是提供优质服务和赢得顾客好评的基础。农行基层网点必须加大力度，加强员工的业务技能培训，针对员工的整体素质不高，构建全方位的培训体系，制定培训计划，选择培训材料，指派培训导师，安排培训时间，明确培训对象和要求。要利用晨会、现场会、业务学习等活动，组织员工进行业务测试和业务训练，提高员工的业务素质。还可以通过选拔服务之星和优秀员工来评估日常服务的综合表现，以此推动员工整体素质的不断改善。
(四)建立激励约束机制
人总是有惰性的，只依赖员工的思想和自觉性是无法推动业务发展的，所以我们需要建立激励约束机制，以此增强员工的责任感和紧迫感，促进农行基层网点健康、持久发展。为此，我们要制定员工正面激励的方法，实施员工必备知识和技能达标工程，开展季度考核和每月评价活动，提高员工的积极性，促进业务发展。还要推行员工公开竞聘制度，增强员工的责任感和使命感，让他们自我加压，勤奋工作，创造出良好的经营成果。同时，我们也要建立目标考核机制，打破平均主义，解决付出和回报不平衡的问题，增加员工的压力和动力，调动其积极性，提高服务质量，推动业务发展，提高经济效益。
二、发展个体工商户业务
在大项目稳定的情况下，农行基层网点需要改变思维方式，在保证大项目西瓜的同时，积极发展小项目芝麻业务，用许多芝麻堆砌出西瓜，保证业务的发展。在发展个体工商户业务方面，我们需要做以下三个方面的努力:
(一)广泛宣传《个人贷款管理暂行办法》
个体工商户，尤其是农村承包商对《个人贷款管理暂行办法》了解不多，这就需要客户经理去做贷款营销。农行基层网点要加大对这个规定的宣传力度，通过发布广告、传单和客户经理宣传等方式，使广大个体工商户能够熟悉《个人贷款管理暂行办法》的精神，按照规定进行融资贷款，这样有利于农行基层网点信贷业务的发展。
(二)正确处理贷款业务与金融风险的关系
农行基层网点要正确处理好个体工商户贷款业务与防止金融风险的关系，要在有效的风险预防基础上，创新金融产品和抵押担保方式，进一步满足个体工商户多元化金融服务的需求。还需要进一步优化信贷审批流程，积极推广灵活高效的贷款审批模式，努力实现个体工商户贷款评审的标准化、流程化、批量化的运作，提高审批效率。在销售策略上，根据个体工商户的特点，制定个性化的商品，推广适合个体工商户流动资金循环贷款等产品，满足个体工商户的信贷需求。同时完善利率风险定价机制，对个体工商户实行差异化定价，适当增加个体工商户不良贷款的宽容度，真正帮助个体工商户发展经营，提高盈利水平。
(三)积极为个体工商户提供服务
农行基层网点一是要设立咨询服务站，指定专人负责，详细回答个体工商户在办理贷款业务中提出的各类问题，帮助他们解决资金难题，引导他们做好生产经营工作，提高经济效益。二是专门配置客户经理负责个体工商户贷款营销工作，为个体工商户提供个性化差异服务，加深双方的合作关系，推动个体工商户的发展。三是深入走访个体工商户，面对面交谈，帮助他们解决问题，提供建议，推动个体工商户发展。四是为有需求的个体工商户提供财务顾问服务，帮助他们分析财务存在的问题，从专业角度提出解决方案，规范财务管理，减少财务风险，帮助个体工商户壮大规模。
以上是在大讨论活动中的一些心得体验，我要将它们应用到我的日常工作当中，努力获得优异的成绩，为农行的健康发展做出自己应有的贡献和努力！
银行业训感受
首先要衷心感谢分行HR部提供了这个宝贵的训练机会。作为一位基层管理者，经过三天密集且实用的体验式训练，我对“管理七剑”、“业绩倍增七步法”、“会议经营”等知识有了更深入的认识，同时也对我日常工作中遇到的问题有了更多的感慨。
1. 团队精神：
团队合作自始至终贯穿于整个培训过程。我们将所有人分成八家分支行，每家分支行都有五至六位员工，每家分支行有自己的行名和口号，以便让员工更快地融入新团队，并加强集体荣誉感和自豪感。所有比赛和游戏都需要全体员工共同参与，评价标准也是基于团队的表现。即使一个人的能力很强，如果没有其他成员的协助和配合，他也很难完成训练师的要求。无论是现场开晨会、孤岛求生还是纸牌堆塔等活动，都体现了团队的重要性。在现代社会，特别是在银行业务的发展壮大中，没有团队的共同努力，是无法取得今天这样的成就的。同样，缺乏团队意识的组织成员也将逐渐无法适应新的机制和工作需求，最终被淘汰。
2. 核心竞争力：
为了提升团队的核心竞争力，在实际工作中我们需要做到以下几点：1.团队需要设定一个合理的目标，并在此基础上制定可行的.工作计划；然后将任务分解并通过辅导、追踪、激励、评估和反馈等方法来确保目标的实现。2.团队内部要形成强大的凝聚力，每个成员都应该对团队负责并有使命感，从而建立一个互相信任的核心。4.要合理利用团队资源，让每个人都能胜任自己的职责。这一点在“孤岛求生”游戏中得到了体现，只有这样，团队才能持续发展并从优秀变为卓越。
3. 超越自我：
在这个活动中，我在体会团队协作精神的重要性的同事也学到了如何打破自己的心理极限。这是一次难得的经验，通过“一分钟即兴演讲”，从思考结构、时间控制、内容填充、互动表现到最后展示出自己独特的特点，真的不容易。听别人演讲，有些人擅长沟通，有些人表达清晰，有些人善于讲述故事，吸引听众，有些人逻辑性强，有些人的声音动人。然而，综合所有优点的人并不多。过去，我可能认为这些人是天生就有这些优点的，或者是幸运的，抽到了好的题目。但现在我知道，只要努力，我也能够发掘出自己潜在的能力，证明自己，超越自己，就能创造奇迹。总的来说，这次培训的内容是我们将平日熟悉的道理具体化，并通过具体的实践来提炼出团队的思想。与过去的理论上的讨论有很大的不同。这次的实践让我深刻地体会到了这些活生生的道理。我要把这些经验应用到我的工作中去，使我完全融入到创造卓越的团队中去。
银行培训的心得体会14
今年假期，我有幸到XX保险公司进行了为期40天的培训，在这一个多月的培训中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的培训做一个培训报告。
在XX保险公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。
通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：
（1）保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的兴趣。
（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的`业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
以上是我的个人培训报告，当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。
银行培训的心得体会15
7天的支行长培训在愉快且充实中度过，培训后我首先很感激支行给我此次的学习机会，因为通过此次的学习，使我在工作、学习、生活中找到了新的动力和方向。加深了对团队精神的理解，增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神，并改变了自己的思维惰性，让我意思到积极思维模式影响的重要性，因为思想决定一切，作为**支行的负责人，我思虑的很多，一人强不是强，团队强才是狼，当今的社会竞争中，不再是过去人才的竞争，而是团队的竞争，如何能带好自己的团队，更好的提升执行力，一直是我思考的最多的问题，现将此次学习的心得总结如下：
1、调整积极思维、提高执行力
在日常工作中思维都有两种：⑴正面积极，⑵负面消极。好的心态可使人快乐进取，有朝气，有精神。消极的心态则使人沮丧，难过，没有主动性。所以，一个员工的执行力好不好，决定于他的意愿和心态。要让员工有意愿的去做事，就需要帮助他们达到他们所想要的。要通过：培训教育和激励，让大家拥有共赢的心态，我们的团队才能配合好，才会有凝聚力，才会有战斗力，才能创造出骄人的业绩。一个管理者，遇到事情要从不同的角度看待问题，认真思考，做出选择、方法，而不能安于现状，不动脑筋。"世界不变的真理就是世界不停地在变"，由此我们的思维也该变化，由消极转积极，遇事学会用积极思维模式考虑问题，而后找到合理解决问题的办法，把问题当成对自己的一种考验，一次自我提升的大好机会。用积极的思维模式面对事情。
只有有积极思维模式的团队才会有更好的执行力，当然作为执行力"也离不开"良好的沟通"。"执行力"也离不开"有效的激励"。员工关注的不仅埋头苦"干"，更为关注的是"干"的目的、利益，有所求是有所为的真正动力。更多注重"对员工个体受益具体承诺"的激励，关注员工的个人成长，才能让员工与企业荣辱与共，息息相关。"执行力"同样离不开"企业文化的建设"。企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导，通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识，借以强化执行的速度与力度。企业要构建一定平台，让年轻的`后备力量突颖而出，让员工在"铸就团队"的过程中，实现""成就自我"。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。
2、合适的人放合适的岗位，与员工有良好的沟通
在工作中很多时候任务的完成需要一整个团队的共同努力与协作。而每个人都有每个人的长处，要善于发现每人的优点，利用每人的优点最大化的发挥就要让他们进入适合她们的岗位，而人员众多也就免不了意见相撞，当问题真正出现时，我们不该一味的抱怨下属执行力太差，只能说明我们对执行的指导力太差。所以要从自我找原因，自我改变，从而带动别人的改变。一个人的能力再高，仅凭一人之力也是完不成的事情，所以在工作生活中只有相互理解、信任，沟通，遇事先自省，才能营造一个更和谐的工作氛围、打造一个优秀的团队。
通过学习，对自己有很大的心灵触动。这将对我是极大的帮助和有助我能力的进一步提高。在以后日常工作中我将做一个敢于负责，用积极地心态去面对事情的人。
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