网店实训心得体会3篇(精)
我们有一些启发后,写一篇心得体会,记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家收集的网店实训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
网店实训心得体会1
实训不知不觉就这样过去了,回想我们在开店的过程中碰到的阻碍和困难,也收获了许多的经验,以前学的都是理论中的,而现在更注重实操性,通过实践才知道要开好一个网店是很不容易的,网店的经营是一个持之以恒的过程,需要付出努力,付出行动的,而不是简单的纸上谈兵,通过这次实训,我认识到了电子商务要注重理论与实践的结合,理论虽然很重要,但实训才能使我们更好的掌握好这些知识。在经营网店的过程中有很多需要注意的:
1.比如说店名,许多顾客在购买商品时总是搜索关键字和店铺的名称,这时候就需要一个好的店名,更容易让顾客搜到,从而使你的店铺浏览量上升,让更多的人找到你的店铺。
2.店铺介绍,要把自己的优惠信息及时的公布出去,吸引人的眼球,使用一些很有差异性的`词语,图片吸引买家,提升自己的店铺信任度。
3.宝贝的相片以及上架,要把商品的名称.产地.所在地.性质.外观.交易方式等填写清楚,不能欺骗买家,要突出自己的优点,要处理好照片的效果,图片的质量要好,增加吸引力,说明也要详细。
4.网店的设计宣传及推广,使用好站内站外的推广工具,充分利用好微博,百度,seo等搜索引擎,设置好关键词,加入帮派,加入一些q群,进一步的宣传自己的产品,店铺,增加客流量。
5.做好售前售后的客服,节日之季给买家优惠,让买家倍感卖家的贴切,从而得到买家的好评,直接的为店铺提升信任度,使买家买的放心。
实训以来,对于淘宝上的工作也更加的熟悉,从装修模板的设置到产品的上架,这都需要很好设置,要有扎实的装修技能,还要有新颖的想法,更要有独特的想法,做出来的效果就是要有差异性,不能太平凡。再者就是推广,要在人群密集中进行宣传,用好淘宝中的每一个工具,做好站内站外的推广,利用好微博,百度,空间,帮派等一系列推广工具,还要有责任心,吃苦耐劳的精神,持之以恒的行动,坚持不懈的毅力。
通过这次实训,培养了自己的综合操作能力,在实训中困感与艰辛的体验,让自己明白了自己的不足,当然有了这些实训出现的问题使得自己对遇到问题都能通过与同学的沟通很好的解决,也体验到了卖家对服务是如何的贴心。实训即将结束了,回想起的实训生活,只能用脑累,眼累,心累的体会,所以以后要调整状态,集中目标,加速行动,坚持不懈,用好的心态面对遇到的种种困难。
网店实训心得体会2
在接触网店之前,甚至是在学电子商务这门学科之前,对于网络我是知之甚少!可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源!这学期我们有好多的实训课,其中网店经营就是其中比较重要的一门!我很喜欢网店经营这门课,因为我觉得这很实在,可以学到很实质性的东西!几个星期的实训很快就结束了,时不待我,我觉得自己要学的东西还有很多,不过,我会继续努力的!
在这次实训之前我是一个网店盲甚至是网络盲,真的是一点也不懂网店是怎么回事,什么怎么开网店、怎么在网上买东西等等都是我想知道却无法知道的知识。学了网店经营之后,我知道网上开店其实很简单,比实体开店简单得多了,只不过开店是简单,要想坐享其成还是得要花心思花时间的,还要有经商不可或缺的谋略!
开网店有代销和直销和现实一样的,如果是代销店那么你的代理商应该有一个包贝数据包,利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了,里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的,可以省去很多环节。如果你是直销是自己的`货物,那么从拍摄图片到编辑图片的都要严格按照淘宝的类目来进行,一旦属性错误,严重的还会被处罚。开网店细节问题还有很多,比如代销的货物来源,直销的自我经营,如何经营,物流等都是会遇到的细节问题!
在我们实训过程中,因为是第一次,什么都不知道,首先就去开了网银,第一次真的是手忙脚乱的,可能是自己不够自信不够有派头,因为不懂该怎么说,不过还好了,现在知道了,就说去开网银的,人家什么就知道了,你就填张表格,按几个键就好了,其实什么事情做一次就好了。开完网银,下面可是真的是一团乱,申请支付宝—激活支付宝、又是认证、之前还有淘宝大学考试,拍照片、弄店铺等真的忙了好久,学到用处方恨少,真怪之前没有好好地学习功课!
如果你是想我们一样是第一次接触这些的话,就请记住以下细节性的程序:
第一步:携带自己的身份证和自己的银行卡(如果没有可以办理一张)到相应的银行办理网上银行业务,银行的工作人员会把相关的程序告诉你。
第二步:去淘宝注册自己的新用户。
第三步:注册支付宝新用户,按提示来填写自己的真实资料。
第四步:登陆自己的支付宝,然后进行实名认证。
第五步:在网上进行交易,或者想自己开店,必有把自己的淘宝用户,和自己的网上银行来绑定支付宝。这些就是淘宝开店的前期步骤但是后期就没有那么简单了,因为还有很多东西需要你去注意,来获得盈利。
除了这些我还从实训的过程中了解到网店的一些经营方式,可以根据个人情况去选择适合自己的经营方式!
从经营方式来讲,如果你正在考虑网上开店,应该根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种方式:
⑴ 网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的信任。
⑵全职经营网店。经营者讲全部的精力都投入到网店的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入来源作为个人收入的主要来源!
⑶兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生,也就是我们这些大学生,因为课余时间多些,可以利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用高中的便利开设网店,增加收入来源!
针对产品,选对产品钓大鱼。要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适合网上销售的商品都适宜个人开店销售!就像是开实体店,别人开饭店赚钱你不一定赚钱是一样的道理!
物以稀为贵,选择商品一定发不能选择那些到处都能买到的商品,那些商品既然到处都能买到,买家为何一定要来买你的产品,你在加上邮寄费,肯定比别处贵了,及时能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的商品,那自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念,开个网店很简单,但是如果要是经营一个网店,还要从中获取利润,那网店就会是一个由婴儿逐渐长大的一个渐进的过程。开网店就像是一个新生命的降临,接下来就是你细心般的呵护来伴它成长!
网店实训心得体会3
在淘宝网上开店实训这些天来,在开店过程当中遇到了很多困难,同时也收获了很多经验,真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事,但也并不是不可以成功,在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题,到时我们摸索到了的经验,得到实践学习。下面是我们组在网上开店的心得体会:
1.开店前期
网上开店对于我们来说都是第一次,一切都不熟悉,我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解,问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势,比市场上同类产品好在哪里,让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇,在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店,双管齐下(当然这适个人情况选择,不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵)④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了!
2.开店
对于想要开新店的卖家来说,由于没有开店的经验,多少会有一些盲从不知所措,不知从何下手,我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友,想他们了解,得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击,这里就不得不说一下人性化的淘宝网了,针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂(这真的是一个好东西,我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习,我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补)在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到 点击“开店4步曲”,然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了,这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后,成功通过审核,成为卖家!
3.宝贝的照片
拍照是一个很有技术性的工作,我们经营的是杂货,就是我们卖的东西可以是很多方面,并非是单一局限于一类!实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式,由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈,甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照,请一名电脑设计师帮我们处理图片,但对于我们来说,显然并不是一个最好的选择,后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考,看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看,还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片,从中多多汲取经验,最后得出了一些拍照的窍门,拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要,就是多去同类型店铺转转,吸取人家的经验,不论从如何设计网店首页,如何拍照,如何吸引买家的眼球的等等,从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈,成功的典范。
4.店铺的名称
给自己的店铺起个好名字是成功的第一步!一个好的店名就是你的门面,要起一个个性不落俗的名字并不是很简单,由于现在的淘宝店铺很多,也许很多名称都被启用过了,所以在自己想好的店铺名称后去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名,重名的话可是最大的禁忌。
5.宝贝关键字
宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径,想要让买家所到你的店铺和宝贝,设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率,做到既要全,又要精,所以设好关键字也是关键中的关键,这当中我自己总结出了几个小方法,①可以将自己视为一个买家身份,想想如果是自己要买东西会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字,在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法,另外,下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字,比如包邮,优惠,促销,特价,新款,时尚,气质,可爱,漂亮,韩版,夏装,无袖,大码等等,当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则,在开店最初阶段由于经验不足就被勒令下架了4次,其中有两次重复下架的,修改后还是不行,一度让我很无奈,不过还好在几次失误中找到了一些规律,后来上的衣服就没有出现过类似情况了~
6.宝贝描述
一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包括物品特性,尺寸,功能,效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面,进而会让买家产生信赖感!同时店铺的规定,及注意事项,邮费规则,优惠信息等等都要包括在物品描述里!增加买家购买欲望的同时,您店铺的专业感也就浮出水面了!
7.上传的时间
上传时间也是有学问的哦~虽然说不同的买家有不同的购买习惯。但经过一系列调查后总结出一般早晨9;00—11;00 下午2;00—6:00点晚上9;00—11:00这几个时间段购买的买家是相对较多的!在这个时候登陆物品,那么下架也是这个时候,而淘宝的搜索排序是越接近下架时间,在搜索显示中排在靠前几页。所以当浏览人数多的时候,我们的宝贝总会排在最前面,那样就会增加浏览量和成交率的。还有宝贝在线天数的时候也应该设置为7天而不是14天,这样就多了一次上架的次数,很多卖家都会觉得14天数多而选择14天,其实并不是这样
8.橱窗推荐
一开始我不明白什么是橱窗位推荐,后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要,做个比喻,橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样,让来店里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的dd,通俗的来讲,刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的,一个宝贝就算是还有一秒钟下架,加了橱窗位的`也比没加橱窗位的要靠前,这样就更容易让买家看见,要加以注意的是,一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动,新卖家一般会有15个橱窗推荐位,在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了,所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月的时间!
9.旺铺
旺铺分为标准版和扶持版两类标准版为50元/月扶持版是专为新手卖家开设的,三颗心以下使用,为60元/季旺铺很有用,我觉得如果志在成为一个大卖家的话,加入旺铺是必须的,旺铺可以将自己首页的宝贝以大图的形式显示,可以设计模块,美化首页,让自己的店铺更具规范化,也可以给买家一个心理暗示,觉得这个店很正规,不过要加注一下,扶持版的暂时不能添加模块和移动模块,我也是加入后才知道哒
10.消费者保障服务
加入消保需缴纳1000保证金,在加入消保期间淘宝会将这1000元冻结,加入消保的好处是卖家在选择宝贝时可以在如实描述中选勾,这样的话无形中又缩小了一部分的搜索范围,也就是说搜到自己店的几率又大了一些,加入消保后也会多还有要注意的一点,在提交申请后,淘宝系统会有三天的审核期,不过由于淘宝每天作业量很大,会遇到一些系统繁忙,系统延时的问题,从而在三天审核期内可能会没有审核到提交的申请,如果过了三天就不要再等待审核了,这时可以致电淘宝客服热线,客服会将提交的申请转为人工审核,不过还要经过三天的审核期,我就遇到了这个问题,但是一开始不知道可以这样,过了一个星期我才想到了这个解决办法,在这里我就耽误了10天的时间,不过应该给予一定的理解,淘宝毕竟工作量很大,难免出现些疏漏,而且客服人员也十分客气,并且在保证的期限内完成了审核,在这里希望如果有类似问题的亲们不要像我一样等待,马上给客服致电,淘宝会很快来处理的。 到这里这星期月的开店经历和积累的经验就总结的差不多了,回想这一个多月开店历程,一路磕磕绊绊,有起有伏,有失落也有喜悦,我们还在继续的摸索,继续的经历,继续的积累经验,在面对一些问题的时候一定要耐心,遇到问题就要想办法去解决,而且这并不是一个结束,用一句广告语来说,成功我们才刚上路呢!
还有最重要的一点,作为卖家来说,一定要把买家的利益放在第一位,同时保证产品的质量,诚信交易,对于新卖家来说更应如此,只有这样才能为自己立起诚信的标杆,建立起稳定的诚信根基,在这个基础上步步前进!只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的,大家一起努力吧,也欢迎亲们一起来交流经验!最后祝亲们生意兴隆,事事顺心!
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