【实用】大学生实习心得体会范文集锦5篇
当在某些事情上我们有很深的体会时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样我们可以养成良好的总结方法。应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的大学生实习心得体会5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
大学生实习心得体会 篇1
一转眼我的实习生活也结束了,虽然感觉自己都还没有工作多久,但是时间也确实飞快的就过去了,我也从一名大学生成为了一名实习过的大学生。之前在大学的时候就想象过工作之后是什么样子,但也都是再想象从未切身体会过,而这次实习给了我切身体会的机会。而这次实习也让我知道了工作并没有我想象中的好玩,是枯燥的,每天需要固定的作息,去做着差不多的事,但是在工作中也会遇到各种各样的突发事件。在这次的实习中我也学习到了很多的东西,让自己得到了很大的成长,也让自己意识到了很多不足的地方。虽然这次实习生活结束了,但是我也不会停止自己学习的'脚步,继续努力让自己变得更加优秀,能够更全面的去面对未来会来临的各种问题。
在刚刚工作的时候我即有些惶恐也有着兴奋,惶恐的怕自己不能够做好我需要完成的工作,受到批评,兴奋的是我也要即将毕业工作,赚钱养自己了,不需要再向家里要钱了,甚至给家里钱。然而却也并没有我想象的那么美好,生活是残酷的在工作的时候没有人会无缘无故的对你好,照顾你。你只能一个人独自去面对遇到的那些问题,自己照顾好自己。虽然以前总是听父母说工作不是那么容易的,赚钱很辛苦的。但是自己却也总是听听,并且应和着,毕竟我也没有工作过。但是现在工作过之后才明白父母的辛苦,我仅仅是工作了短短的几个月都坚持不下来,而他们却坚持了几十年。我仅仅是承担工作的压力就这么难受了,而我的父亲却承担着一个家庭的责任,承担着两家的老人,和我这个儿子。这些都是需要花钱的,我不知道我父亲怎么坚持下来的,但我想现在的我肯定是承受不住的,甚至有可能崩溃。
人总是对自己经历过的事情才有切身的体会,才能明白其中的辛苦。像以前父母总和我说多辛苦,但我也只是听他们说,但是并没有体会,现在真正的工作之后却十分的想要逃避,想要回到学校继续我的学习生活。但是没办法,人在这个世界上总是要承担什么的,也需要去面对,逃避始终不是办法。我能够做的也就是努力的学习,让自己的能力变得更强更出色,只有这样才能面对未来的困难。
大学生实习心得体会 篇2
三个月的实习生活结束了。从最开始的无所适从到得心应手再到最后的怅然若失。个中滋味只有自己才能往感受、往懂得、往怀想。
一个人总要经历一些事情才不枉来这个世界,一个美好的生活不是总在安逸中过来的,不是衣来伸手饭来张口的浑浑噩噩,也不是在世俗纷争中迷失自我,更不是人云亦云随波逐流。而是在学习中前进,在前进的道路上找寻自我,在自我的生活中体味人生,让自己的人生多姿多彩,这样也就不枉来这个世界了。
你总会闻声这样的抱怨,工作好累啊好无聊啊;生活把我逼成这样了;
是的,在这个竞争激烈节奏快的社会中生活的确会让人感觉到紧、压力;但是这不是最重要的。社会是这样,但是我们可以笑对生活、笑对人生、笑对生命。
繁忙的实习生活有时候让我无比惆怅,但是当想到那一张张可爱的笑脸,我便心花开放了;有时候我感到烦怨,但是一声老师好让我感觉到学生需要我;有时候我感觉到前途渺茫,但是当看着一张张活泼的画面,让我重拾了久违的自信。
到学校报到的时候老校长一张慈爱的笑脸让我打消了所有的顾忌。数学的教学就交给你哦了,我们相信你带着这样一句鼓励我担任起四年级2班的数学教学。“完全不对嘛!我是体育实习生怎么教起数学来了?我的实习是来当个应付职员紧缺的工具么?这是我最初的的感叹!
数学的教育不是我所擅长的,也不是我所喜爱的。但偏偏我变成了一个数学教师。生活跟我开了一个玩笑。
起初的工作是枯燥的,为了不负学校委托,我认真的备课,总不能误人子弟嘛!天气是严冷的,人是孤独的,夜总是那么的静。电脑眼前一个惆怅的身影预备着第二天的课程,预备教学设计;安静的办公室卷子、作业像小山,一个忙碌的.身影挥舞着手中的笔在纸上勾画;活跃的教室里一个急躁的身影扯着疼痛的嗓子声嘶力竭。这就是我,总感觉被愚弄了的我。
校园里一个身影穿梭着,一个声音高叫着,一群孩子快乐着。那个身影是我,难得的是笑声总在那群孩子与那个我的小集体里飘出来一个青年人与一群中年人边走边讨论,时不时停下来指手画脚,口若悬河这个青年人也是我;讲台上口沫横飞,讲台下聚精会神、笔墨沙沙,对答如流;那个口沫横飞的是我。夜晚,月明星稀,一个身影哼着小调坐在电脑前手指挥舞着,完工,带着笑脸进睡,怀着激动地心情起床,这个人是我,还是我!
一个大孩子与一群小孩欢快的做着游戏,欢声笑语布满了整个校园,那个大孩子是我;课余时间一个像大人一样的青年手轻轻的摸着一个可爱的小学生的头,指着一个本子说着什么,小孩子不时的点点头。那个像大人一样的,是我;一个身影手提行李佝偻着腰走走停停,一群孩子在后面高叫着呼喊着紧随着;那个身影,是我!
同样的一副躯壳,同样的一个地方似乎不是同一个人但仔细看看的确是同一个人。只是他的心已经不是原来的一潭死水;他的生命焕发了朝气;他的生活填满了一些叫做充实的东西。
最后我发现数学的教学让我有了很大的进步,教育总是一通百通的,数学教学里的很多东西可以用在体育的教学中甚至比体育的教学更加精细,更要求严格。学会了怎么教数学同样也让我学会了怎么教体育,两者结合起来,加上自己的感悟、总结就能让体育的教学更加的得心应手。甚至这一通百通的定义也穿插于我们的生活中。
人生匆匆数十载有的人一生为了钱财,有的人一生为了权势,也有人一生为了名利。
另外,人们也为了责任与义务而活着。长大了要供养父母,对儿女也有养育的责任。有时,有的人甚至会想,那什么时候我们才会为我们自己而活啊!
实在,懂得生活的人,即使碰到困难也会懂得往享受生活,即使再多的不如意,也能够学会苦中作乐。人的一生活的快不快乐,幸福还是不幸福,这是取决于人的生活态度的,环境总是布满着变化,月亮总有圆与缺,重要的是我们要懂得如何往面对。 生活可以说是很简单,也可以说成是很复杂,总的说来是:平凡的生活中布满着乐趣,布满着不平凡的实习生活,枯燥的教学任务,繁忙的生活节奏,或许很多人有同样的感慨就是工作很烦躁,事情很多,压力很大。但是只要我门往做,往感悟,往发现,往体会,往进步,往进步,往专心,你会体会到其中的乐趣,你会感觉到似乎你已经在享受着生活!
完整的生命不是总是美好的没有缺陷的,没有经历的生活不算完美的没有酸甜苦辣的生活不是充实的。佛语中说人生之苦在于:爱、憎、恨、伤离别、求不得。但是没有这些那还叫生活么?还是一个完美的人生么。
教育也是一样,不要把它看做一种工作,也不要把它叫做一个饭碗,更不要把它当做一种痛苦。我们要生活,享受生活中的乐确,那么我们不如把工作变成一种生活,不必精心往处事也不必刻意往做人,就满怀***的往活着吧!把自己的生命融进教育中、工作中来享受我们的生活!
大学生实习心得体会 篇3
综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家四星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?
第一部分:中餐部
餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,工作总结我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!
员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,热门思想汇报没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。
第二部分:西餐部
西餐厅名字叫做“花园餐厅Garden Restaurant”,我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的'感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简单的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特别慢,双脚又开始抗议起来了。有些时候,餐厅的服务员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到非常别扭。因此,建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下,譬如让员工轮流休息,在人少的时候只要有两个服务员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳,还能创造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢?
西餐的服务与中餐的服务大相庭径,这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好,该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训,但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满,为什么不给我们进行培训呢?我们虽然在酒店只是进行短期的实习,可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢?
第三部分:酒水部
最后我们来到了实习的最后一站:酒水部门,第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了,我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于,过来一个同事吩咐我们去擦酒杯,这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉,看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。
酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季,所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴,于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了,那就是去为客人倒酒,时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒,不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我们一无所知,这的确让人感到遗憾。
大学生实习心得体会 篇4
这已是我第二次进入英保良公司实习。在大一的一年,我在这里相继完成了媒介管理课程研究性学习和对专业广告人的采访。斯人斯物,对我而言并不陌生。这是一家成立于20xx年的广告公司,虽然时间并不长,但它的前身——英保良(北京)房地产销售顾问有限公司已经在北京及华北地区打拼了十余年,在近百个知名房地产项目的销售中屡立战功,并且依靠“香港地产行销模式”在媒体宣传上做足了文章,稳扎稳打的个性促使这个新生的企业在成立之初就得到了良好的声誉,也为它带来了数不清的广告代理合同。出色的公司业绩和良好的文化氛围让我一次又一次地把这里作为我进入广告业的前沿阵地,这也是我初入社会的开端。
因为曾经有过在这里工作的经验,英保良公司的闫总经理很爽快地答应了我再次实习的要求,并把我安排在他的助理办公室,这样我就成为一名“临时的”总经理助理,这个位置可以说是公司核心的边缘,主要工作就是协助闫经理为公司发展新客户,维系老客户,负责公司行政事务的上传下达并亲自督办,对于一个不懂什么媒体技术的.我来说,是一份再好不过的差事。起初的半个月,我基本上都在接听电话和整理文字中度过的,每天至少要打十几个电话给我们的潜在客户和服务商,包括房地产开发商、房地产中介、各大媒体和创意机构等等,每通电话少则十分钟,多则半小时,这让我既兴奋又紧张,突然接触到了这么多大企业,没有一点语言训练基础的话是很困难的,如果不能把意思表达清楚,对方就没有兴趣再听下去,长时间没有重点地讲话会让对方产生逆反,话都不愿意和你讲了,怎么跟你合作?!经过两三天的熟悉,我感觉话越说越顺了,思路越来越清晰了,和客户谈话的气氛也轻松了许多,逐渐地我认识到,广告这个行业,和人打交道是第一位的,没有良好的人际传播,也就不能产生令人兴奋地大众传播。这以后的一次会上,闫经理特别强调,广告是生意,是买卖,和传统的生产一样,但现在,广告时段和广告的制作是你的产品,要把你的产品推销出去就要有良好的沟通能力,要说服你的客户,这就是公关。
广告就是产品,要把它推销出去。
这样的例子还有很多,我也对广告业务本身有了新的认识,随着工作的深入,我基本上能接触到公司里每个部门的每个人,创意、策划、设计、财务、推广等等环节都在我面前和谐有序地进行着,就像人体的筋脉一样,盘根错节,但又各行其道,为大脑服务。
我就在“推销”中度过了两个星期,在得知我笔下功夫还算可以之后,闫经理给了我一份策划案,其实这已经是定稿,让我看一看,也可以按我的意思改一改,这又让我惊喜不已。广告策划文案,听说过,没见过,也特别想见一见。这是一个广告最原始的状态,也是孕育一个广告的第一步,这回它就摆在我面前。翻开一看,这是搜狐焦点房地产网的一个栏目,嘉宾做客演播室,现场聊一聊他的经验和观点,是一个网络直播的视频节目。在这份策划案上,不仅有栏目的全景介绍,也有对现场的布署和对可能发生的情况的处置办法,总而言之,这一档一个小时的节目已经一笔一画地写在白纸上了。闫经理告诉我,这个节目三天后就要在焦点房地产网直播,要我同去,边看策划边实践,这是最好的。
我了解到,这个栏目实际上也是一种软广告,所谓的嘉宾,无非都是房地产开发商,把嘉宾请到演播室阐述自己的观点,这其中肯定会以自己的某个楼盘做案例,这样一来网友在收看栏目的同时也接受到了来自商家的信息,这样就会使潜在消费者形成印象,以实现广告价值。闫经理说,类似的软广告其实也有很多,比如电视台的一档美食节目,主持人会到天南海北的饭馆餐厅品尝美味佳肴,然后在电视节目中向观众介绍,这其实是餐馆的一种营销手段,是一种软广告。再比如,影视剧中经常会出现这样的镜头:某酒店门口,一辆高档轿车从远处驶来,停在镜头前面,画面上就出现了一个硕大的车标。很多情况下都是因为企业出资赞助了这部电影电视剧才有了这样的镜头。而这些东西,很多人不会明白其中的原委,但是作为广告人就很快想到,这是赤裸裸的广告。
之后的一个月,我一直在跟随工作组的同事们来往穿梭于公司和媒体之间,负责协调这些事物,在节目录制现场,我还捎带负责接待媒体记者以及环境控制,做了大量工作,但是一点不觉得累,也许就是精神作用吧,只要是我做起来快乐的事情,只要是方向正确的事情,我就会乐此不疲地干下去。
实习结束的时间是9月10日,将近两个月,这两个月是北京最热的季节,烈日照耀下的我,热血沸腾。
我非常感谢闫经理和公司全体同仁的帮助与配合,也感谢所有客户与媒体朋友的支持与谅解,这是我在英保良公司两个月工作的一点心得,草草行文,只为与我的老师和朋友们分享我的快乐,如有不妥,望批评指正,谢谢。
大学生实习心得体会 篇5
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社,它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的'进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
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