打工社会实践心得体会(集合15篇)
我们从一些事情上得到感悟后,有这样的时机,要好好记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编收集整理的打工社会实践心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
打工社会实践心得体会1
我这次实践活动的单位是xxx超市。它是一个位于我们城市中心的综合购物中心。我在这家超市当导购员、收银员和清洁工。这一次,我的练习成功结束,达到了我的预期目标。实践的内容包括课题、总结和实践经验,并附实践论文。以下是我对这两周实践活动的具体讲解。
本课题的主要内容包括三个方面:实习的前期工作、实习的过程和实习的经验。下面我将从这三个方面谈谈我的实践收获。
实习前的工作实习前,我先了解了附近的几家超市,通过分析自己的条件,最后选择了一家比较适合寒假实习的。在确定了社会实践的地点后,我联系了超市的负责人,得到了他对实践的同意。我自愿免费为超市工作,他也表示愿意在力所能及的范围内提供帮助。
在正规超市开展实践活动之前,我先从相关负责人那里获得一些具体的信息,包括工作人员的概况、日常工作以及对所要开展工作的规定的熟悉程度。其中,我认为我的实践活动的重点是维护超市的秩序和收取现金。为此,我首先了解了超市管理规范,并记录了一些要点:
1.服务态度要认真,记住客户就是上帝
2.努力的话要保持一定的出勤率,对出勤率高的员工给予一定的年终奖励。奖惩制度是明确的
3.不要偷自己的东西,违者将受到严惩
4.你要按时上班,不要迟到早退,违者扣奖金
5.保持超市清洁,禁止吸烟和明火
以上是我根据超市的规定简单写下的几点。在超市工作是一件简单却重要的事情,直接关系到社会的稳定和发展。我已经理清了自己的状态,准备投入到这两周的实践活动中。
今天实习是我实习的第一天,也就是工作的第一天。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理给我简单介绍了一下超市的各个方面的工作,可以归纳为五类:一类是关于商品的存取和处理,另一类是关于超市商品的清洗、分类和价格放置,另一类是关于超市的收银机,另一类是关于超市的安全,最后一类是关于超市的秩序维护。因为是第一天,他先让我熟悉了超市里各方面的环境和各个环节的大致工作流程,让我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。听了经理的介绍,我对这里的工作有了一个大概的了解,意识到有两种类型的工作适合我们女生,以后练习的重点会放在这两个方面。当然其他方面也会简单涉及,全面完成我的实践活动。第二天,我在超市的每一个岗位上四处走动,初步熟悉了一下。我知道接下来的几天会忙着练习活动。
超市的工作时间是8点整。早上起来,收拾完就来超市了。经理昨天跟我说,我接下来几天的做法是,在超市正式员工的帮助下,开展一种工作,就是在超市摆放物品,给物品定价。这是一个看似简单,操作起来却很复杂的事情。
首先,商品种类很多。虽然有特殊的地方让你换一种说法,但是因为我们临近新年,某些东西的消耗是极其巨大的,所以我们需要特别忙碌来弥补消耗的商品,以达到供需平衡。我们需要正确地放置必要的东西,以免误导客户,避免不必要的麻烦。总之,这是一种一刻也停不下来的工作,需要你专心认真去做;其次是商品的价格,这是整个环节的重中之重,因为在超市购物的时候,上面的价格一定要正确,以免价格不对而引起不必要的纠纷。但是超市里的商品种类繁多,需要一个人的耐心和细心才能完全胜任这份工作。我花了很多时间记住一件物品的价格,但有时我记错了。在其他姐妹的帮助下,我可以顺利完成。我不得不佩服这些超市的工作人员。接下来几天一直在这个岗位上工作,从姐姐们身上学到了很多,也从她们身上学到了很多。在这个岗位工作的时候,有时候其他岗位需要帮忙的时候我也会帮忙,比如超市的货物处理。因为人手不够,我也帮忙搬运小物品,这还是我最累的一天。不过这种工作一般都是男生来做,只能暂时帮着搬运或者照顾。还有就是帮助保安维持超市秩序的工作。戴臂章的时候,真的觉得责任很重。过年的人很多。我们主要进行疏散和引导,以维持超市正常的活动秩序。
之前的工作持续了一个多星期,接下来的几天,经理安排我去收银台,让我在一个妹子的指导下做收银结账工作。这是另一个适合女生的工作类别,是一个需要特别照顾才能胜任的工作。不用说,这是超市最简单、最复杂、最重要的工作。这项工作不仅需要对客户保持近乎机械的微笑,还需要快速反应而不出错。实际工作中,心里很紧张,手里捏着汗。这项工作在对账和收款中重复进行。如果你没有耐心,你就不能顺利完成这项工作。另外,这项工作只能在前期工作的基础上进行,因为你需要知道商品的大概价格,才能应对特殊客户的一些突发事故。总之,我做这份工作一直到实习结束2周,每天都很着急,生怕收账的时候出什么问题。好在我坚持到了最后,我的'工作得到了李经理的肯定,我的努力没有白费。
实践经验这是我第一次社会实践,引导我走出学校,走向社会,接触社会,了解社会,加入社会。这次社会实践更新了我的观念,吸收了新的思想和知识。让我知道社会是学习和教育的大课堂。在那个广阔的世界里,我的人生价值得到了体现。在那个广阔的世界里,我的劳动和奉献得到了兴奋的回报。
而且,在这个过程中,我也深深的体会到,作为一个超市工作人员,简单的工作和困难的工作是没有区别的,只要有努力,都是会有回报的。
综上所述,在这14天的实践中,我充分认识到,没有一份工作是轻松的。这类人虽然在超市工作,但是他们的辛苦不仅仅是体力上的,因为我深深的感受到做好手头的工作,履行好自己的职责是多么的困难:我们要有很好的耐心和毅力,足够细心的去完成这个看似简单的工作。
经过这次实践,我丰富了自己的社会经验,同时也看到了自己缺乏耐心和关爱。以后一定会参加社会实践活动,从各方面提高自己的能力。
最后,我要感谢超市领导给了我实践的机会,感谢在实践过程中给予我指导和帮助的姐妹们。谢谢!
论超市服务社会的实践每个人都是社会的一员,每个人都在努力做好自己的工作为社会服务。我们要做的就是不断的提升自己,不断的提升自己,给社会更大的力量去体现我们的人生价值。实践活动是我们学生服务社会的一种方式,也是锻炼我们实践能力的一个机会。
毕竟,我们应该致力于社会,以自己独特的方式为社会服务。在我看来,社会实践是为社会服务的坚实基础,它使我们在实践中掌握一些经验,获得真正的知识。同时也是我们作为学生接触社会的一种方法和体验,让我们在未来适应各种复杂的社会环境。可见,实践活动是服务社会的体现,是实践活动的必然。寒假来了,抱着服务社会,认识社会,提升自己的想法,我选择去超市实习,以此来完成我的寒假目标。
超市是方便人们生活的综合性商场。它的存在极大地方便了人们的生活,也是人们生活用水产品逐步改善的反映。超市里有很多种商品。由于地理位置相对较好,解决了人们现实生活中的很多问题,比如出行难、买菜难等。可以说,超市的出现不仅是一个市场,也是一种文化和一种象征,象征着当地的经济和人民的生活用水水平。在我看来,去超市实习是关注社会,体验民生的最好方式。也能让我们更好的接触社会,适应社会。它也是为人民服务的一种表现,也可以为和谐社会的发展做出贡献。同时,通过选择超市的实践活动,我也可以关注今年的价格。由于今天的经济波动,价格一直在上涨。我认为通过在超市工作,我可以理解这方面对人们生活的影响。作为一名大学生,我有必要了解这些事情,为将来更好地服务社会奠定基础。
同时选择去超市实习可以避免过早接触复杂的人际关系(我还是学生,接触社会是一个循序渐进的过程),另一方面也可以检查自己的工作实践能力,这也是我服务社会的目标。
超市的实践活动包括实习前工作、实践过程和实践经验三个部分,每一部分都与服务社会密切相关。前期工作是对实践内容的初步认识,实践过程是为社会服务的根本认识和行动,实践经验是为社会服务的反映和反思。在实践的过程中,作为参与者,我感受到的是作为超市工作人员的那种社会责任和工作义务。这里没有勾心斗角,只是一个微笑和温暖。作为社会的一员,一个好的超市工作者是必要的。正是因为它们的面积小,这座城市才显得辉煌。我认为能够完成这项实践活动,为服务这个社会做出贡献,意义重大。
你为社会服务的多少,不在于你的地位,而在于你内心的强大。决心和耐心很重要。超市的实践活动也可以尽力回报和服务社会。坚持的人是伟大的。
尽最大努力为社会服务,让社会变得更好。
打工社会实践心得体会2
饭店打工是我这个暑假所做的社会实践,在饭店做服务员的这段日子,也是让我体会到工作的艰辛,以及对于社会有了更多的了解,同时也是感受到自己也是要继续努力的去学习来让自己的能力变得更好,为以后真的毕业进入社会而做好一个充分准备,让自己能更快去适应,找到更好的工作,此次实践也是有挺多的感触。
的确服务员的工作是比较基层的,其实当初做这个选择,我也是想看看饭店的工作是怎么样的,毕竟自己学习的也是酒店的专业,其实这些基层的工作只有自己体会,去做过了那么以后真的到了酒店管理方面也是更能去体会到这些工作,了解他们的`艰辛,清楚如何的管理才是更好的,而此次的饭店打工也是让我体会到,即使是在餐饮这一块,也是很辛苦,更何况是在客房服务方面,北方也是很多的饭店其实也是属于酒店类的,而此次我打工的饭店是隶属于酒店旗下的,所以也是我专业对口的一块工作,只不过太过于基层,基本不需要有什么经验就可以来上手,但是要做好也是需要去付出,去思考,积累经验才行的,同时我也是看到的确优秀的服务员其实也是需要我们努力才能做到的。并不是之前自己想象的那么简单。
在工作里头,我也是积极的和同事去请教,配合,同时也是了解饭店经营的各个方面是如何的,有些同事会教我,和我说,有些同事则是不会的,也是让我体会到社会是和学校很不一样,每个人有自己的想法和顾虑,同时也是没有像学校那么的单纯,更加的事故和有自己的想法。当然我也是只能去接受,这就是现实,同时客人也是如此,有友善的,也是有态度不好的,同时也是遇到一些问题,自己要靠自己去解决,同事不一定能帮到,当然也是有同事是非常乐于助人的,是会帮到我去做好,也是让我感动,但社会终究现实更多,也是让我明白,自身的能力格外重要,别人能帮忙是好事,但更多要靠自己的努力。
经过此次的打工,我也是更看到自身有很多的问题存在,要去改变,要回到学校学习进步去完善,同时我也是发现了自己的一些优势,要去发挥,做的更好才行,实践让我更早的了解社会,清楚自己的现状,也是要努力在今后做好,让自己能更加的出色,从而更好的在以后走好自己的路。
打工社会实践心得体会3
工作真的很累。我深有体会。但是,兼职不仅可以增加收入,减轻家庭负担,还可以通过兼职锻炼自己,培养各方面的潜力。兼职是一个人生经历的过程,是人生中非常有益的经历。边学习边工作肯定会比仅仅在校园里读书收获更多。
只是古代文人的完美愿望。不符合现代大学生的追求。现在的大学生在校园里,但是内心更开放。他们希望尽早接触社会,更早融入多彩的生活。现在做兼职的'大学生逐渐成长为一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已经成为不可阻挡的社会潮流,大学生的价值取向也在这一潮流中悄然发生着变化。
兼职只是一个培训的过程。至于结果,我们要有这样一个心态:不以成败论英雄,不必以成功为目标和要求。生活需要设计,但这种设计不是凭空而来的,需要成本。失败是一种成本。随着成本的投入,预示着人生的收获即将开始。
当今社会,招聘会上的大板总是说“有经验者优先”,但是我们的学生在校园里还会有多少社会经验呢?记得老师曾经说过,校园是一个小社会,但我总觉得校园里少不了纯真和真诚,即使是大学,学生终究还是学生。进入企业,接触各类客户、同事、上级等。是复杂的,但你必须处理你以前从未处理过的一切。在校园里,理论学习很多,多方面的,几乎是全面的,但是在实际工作中,你可能会遇到书本上的问题。
打工社会实践心得体会4
当一学期紧张的大学生活行将走向尾声,大学生暑假打工高潮便悄然席卷了整个社会。固然,学校也不例外。很多学生都开始谋划着的暑假生活,有的选择回家,有的选择旅游,有的选择访亲,而更多的学生选择了暑假打工。每个斗志昂扬、热血沸腾的大学青年都渴看走出宁静安逸的校园,摆脱乏味无聊的生活,踏进社会,找一份,靠自己的双手和聪明,努力奋斗,换取属于自己的劳动成果,得到社会对自己价值的肯定。
作为一个渴看工作、渴看改变、渴看成功的大一学生,我也怅然地加进了这股势不可挡的打工洪流中。我打工的目的其实不是纯洁为了赚钱,更是为了融进这个现实的社会,锻炼自己的能力,开阔视野,增长见识和经历,获得宝贵的社会工作经验,为自己毕业以后正式工作奠定基础,提供知识和经验。我想,这些比任何所谓的物资寻求更重要。由于每一个人都有能力赚钱,但其实不是每一个人都有丰富的工作经验和社会经验,而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验,常常是我们大学生所最缺少的东西!
当决定往工作以后,我便和一个关系密切的高中同学一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是xxx市xxx区。
6月29日早上,我们的火车抵达了上海火车站,同学的mm接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的xx大酒店(现更名为xx大酒店)工作。我们也是由她先容进进了该酒店工作,成了一位员。7月5日,我们在欣源酒店开始正式上班,至8月31日工作结束,工作了近两个月。
对涉世较浅、缺少经验的我来讲,工作早期显得十分费劲和窘迫。由于缺少一定的服务经验和知识,由此初次工作时显得非常紧张,动作笨拙缓慢、手足无措、丢三拉四、服务流程紊乱等等。这对我来讲,是一个极大的挑战,也是一个锻炼自己、获得经验的机遇。我没有由于自己种种不好的表现而倍感失落和懊丧,而是更专心地向老服务员和主管学习,向他(她)们请教经验,并且跟从他(她)们认真学习席间服务,听其言、观其行,不放过任何一个细微的动作,一遍遍识记一整套的服务流程,努力要求自己对服务做到无所不至、周到体贴。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导,我基本上熟习和把握了有关餐饮服务的各方面知识,并能很好地作用到服务当中往,一步步进步了自己的服务水平和服务质量,由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很兴奋,为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而,与这些相比,我以为自己所取得的经验和熟悉要更成心义和价值。这不单单是一次简单社会实践,更是一次知识和能力的超出。它让我看到了能力和经验的重要性,让我看到了自己的不足,更让我取得了前进和奋斗的动力!
固然仅仅是短短两个月的工作实践,固然并没有取得丰富的物资回报。但是,我以为它给我带来的经验和熟悉,和能力的提升却比所谓的物资报酬要重要且成心义的多。总结两个月来的工作表现和工作熟悉,我得到了以下几个方面的成果:
一、熟习了餐饮服务的各方面知识,开辟了眼界,增长了见识。
作为一位服务员,想要做好服务工作,让客人满意,就必须熟知与餐饮服务有关的知识。在欣源酒店工作的这短短的两个月里,我学到了很多东西。例如,晓得了如何展台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员,还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法和口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西,才能向客人更好、更清楚地倾销先容酒店的饭菜茶酒。由此,我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识,也丰富了经历。
二、了解并把握了餐桌礼节、交际用语,晓得了如何以礼服人。
在酒店工作的这段日子里,在与领导和同事的学习和交换中,我了解和把握了很多餐桌礼节和基本的文明用语,晓得了如何更好的以礼服务于客人。我以为,这些远远要比我从大学《商务礼节》的书本中所学到的知识更广泛、更实用、更有价值。书本上的知识和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性,所以学习和记忆起来不深入,总是轻易忘记和记混。然而,在酒店工作中,常常可以向领导和有经验的同事学习很多与餐饮服务有关的'礼节,可以近间隔地观察他们与客人交换沟通时的行为动作,可以向他们请教在各种不同场合和情形下所要应用到的礼节和用语。在模仿和学习中学会记忆和应用知识,在行动中发现题目并予以更正,且更好的弥补不足,增长见识。例如,在欢迎客人时要说:欢迎光临,中午/晚上好!客人进进包房时要主动开门,要说:您请进,您请坐。在客人坐下时,要询问人数,然后拿出菜谱和酒水单宴客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守茶七饭八酒九的原则,即茶水、饮料七分满,饭八分满,酒水九分满(红酒用红羽觞盛,三分之一满)。添茶倒酒时都要从主人位的右手边(即主宾位)开始,并按顺时针方向顺次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开始。上菜时要先给客人打招呼,说:打搅一下(或请当心),帮您上菜。上菜时尽可能不要从老人和小孩旁边上,以避免不谨慎烫到或碰到客人。上菜时一般从副主人位的左侧或右侧上起,还要留意不要在客人头顶上方上菜,以避免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头),要先用一个干净的烟缸覆盖在原来脏的烟缸上,然后轻轻撤下,再将干净的放上,这样以避免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟),以避免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心),以避免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料,且每人一名。刺身下面要垫口布(通常是饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花),以防刺身里的冰熔化弄湿桌面和客人的餐具餐桌礼节条目繁多,且过于触及宽泛,至于细节更是复杂,不能逐一详谈,只能罗列一二。
在欣源酒店工作期间,我以为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼节和交际用语,也学会了与人沟通的技能。这些对我来讲是一种进步。这不单单丰富了我的经历和知识,更丰富了我的社会经验,这对我的专业(市场营销专业)来讲是一种巨大的帮助,也会深深影响我今后的学习和工作,这将受用无穷。
三、工作锻炼了胆识和勇气,服务学会了耐心和仔细,努力换取了自信和快乐。
在酒店做服务员,需要做很多的工作,除平常的服务工作(用餐服务、清洁服务、值班服务等),还要做好倾销服务。这是一项非常具有挑战性的任务,也是最能锻炼胆识、勇气、信心的工作。在短短两个月的酒店实习工作中,我一直坚持努力学习、勤奋工作,从一个茫然无知的实习生,到成为一位熟习业务知识、全面把握服务技能、具有较高服务水平的服务员,我也不断进步了自信和勇气,取得了快乐。
每个岗位都有快乐和甜蜜,也布满了痛苦与苦涩。作为一位社会底层工作者,服务员的工作也说不完道不尽的酸痛:有时,客人会由于饭菜分歧胃口,却不分青红皂白,劈头盖脸地谩骂自己,而自己却要容忍客人的无理,还要强颜欢笑。有时,碰到素质差的客人,他(她)们会故意刁难自己,指着自己服务不好,向自己乱发脾气,即便是客人的错,而作为服务员也要容忍。有时碰到大型订桌或宴请,宾客满堂,自己要顶住压力、争分夺秒,为客人倒茶倒酒、换碟换碗、上菜拿酒等等,自己繁忙不停,即便十分劳累也要咬牙坚持。有时,客人来的很晚,自己也不能放工,要留下来服务客人,即便是深夜十一、二点也要牺牲自己的时间坚持工作,直至客人走完。每天我都要面临着挑战和压力,每天我都要英勇坚强地承受着工作所带来的痛苦和酸涩。我从没有放弃过,即便再痛苦的时候我也会用艰巨困苦,玉汝于成。和吃得苦中苦,方为人上人来鼓励自己英勇面对,坚持不懈地努力,直到最后。在这里,我学会了宽容,学会了安然,学会了英勇自信地面对一切这类良好的工作态度,这类优秀的工作精神,这类积极的工作面貌是我从工作中学到的,从其他员工的工作表现中学到的。工作给了我痛苦,也赐予了我宝贵的经验和熟悉,这些是比任何收获都要珍贵的。现实教会了我成长,而工作让我学会了英勇、自信和宽容。
四、碰到外国客人,我不断挑战自己,勇于主动上前服务,学会了用英语交换,进步了自己服务能力和增长了知识。
上海是一座国际性大都市,容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间,我常常碰到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时(特别是没有随行的中国翻译),大家都倍感自卑和无奈,由于都不太会英语(大多数服务员文化水平较低,多为中学毕业),所以望而生畏。起初,我也感到特别为难和无奈,由于自己的口语差,更由于发音不准而缄口不言。然而服务工作必须要做,我便渐渐学会了勇于上前,用不流利的英语同客人交换。有时我也会碰到不懂和不会的地方,就往翻看英语电子词典或看《平常餐桌英语用语大全》,不断地丰富自己的辞汇量和餐桌用语,由此我也渐渐地变得自信,并且乐于为外国客人服务。由于工作的需要和迫于工作压力,我不断地学习新的知识,勇于挑战自己,学会了向客人问好,学会了先容菜品,学会了问客人点菜点酒,学会了询问客人意见由于自己的耐心和热忱,由此也不断地得到了外国客人的称赞。固然,我的英语口语水平并没有多少进步,服务能力也不是很突出。
打工社会实践心得体会5
时间过得真快,在工地上呆了两个星期了,从陌生到慢慢熟悉,对这有了些了解,一些工作的感受写写吧。
前两天回了趟学校,同学说,你怎么走路直不起腰来?我感到很纳闷,怎么回事,自己平时很挺拔啊,百思不得其解。今天,钻脚手架,进地下车库,才猛然间意识到,平时直不起腰来,原来老是担心碰头,养成的习惯啊。原来“职业病”,就这样伴随着我的工作开始了。
今天戴着安全帽,与往日相比,感觉老不舒服了。回想以前,记事起从不戴帽子啊,而头上的安全帽,似乎注定要伴随我一生了,原来一切皆有定数啊。
一直以为工地上的民工都是弱势群体,都是处于被黑心包工头坑骗边缘的劳苦大众,然而我错了。下午一帮植筋工人令我刮目相看,开了眼界。干活很毛躁,气势很嚣张,钢筋稍不到位,就撂挑子不干了,现哄着干活。报个工程量的数大呼小叫,并且不允许与他的数据有偏差(他有虚报)。否则,质监站的电话立马就到,怎么克扣俺家的工程量了,质监站谁敢招惹,抓紧安抚人家吧。原来民工上边也有人。
公司副总等学哥弄份文件,虽然学哥有一定的.工作经验,放在平时肯定手到擒来,但是副总等他就不行了,顿时手忙脚乱起来。下午建设局的领导来检查,平日里正襟危坐,派头十足,稳如泰山的项目经理,也坐不住了,安排那个去买水果,嘱咐这个待会记得倒水,焦急的踱着步子,一个劲的问领导来了么。原来人无论身处什么位置,在领导面前都有点肝儿颤。
打工社会实践心得体会6
通过这次寒假的社会实践活动,我得到了很大的收获。
一、要有一颗感恩的心
这次寒假,我帮爸爸、妈妈做了许多家务事,有扫地、选菜、端碗、倒垃圾...虽然事情很小,但从这些琐碎的`事情我体会了爸爸妈妈平时是多么的辛苦。以后,我一定要努力学习,好好的孝敬他们。
二、帮助别人是一件很快乐的事情
当别人有困难时,我们应该立即帮助他们,甚至是素不相识的人。在春节时我帮助门卫伯伯打扫院子里的落叶时,心里甜蜜蜜的。也感觉到在帮助别人的同时,自己也会有一种特别踏实的感觉。
三、读书真好
我记得高尔基曾经说过一句名言"当饥饿的人扑在面包上,就像我扑在书本上"。我终于理解这句话的意思,从书中可以学到丰富的知识。我今后一定要养成读书的好习惯。
四、多动手、多动脑
通过一些小制作小发明,使我的手变的更灵活,同时也锻炼了我的手工能力。使我的头脑变得更聪明。
打工社会实践心得体会7
转眼间暑假快结束了,短暂又难忘的实践就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个多月的实践期,回首这一个多月的实践期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
说到此次实践的经历,得益于一位学长的帮助,在上学期期末备考之间收到了学长的关于xx有限公司招聘暑期实践生的消息,此前自己也尝试着投了很多简历,但都如石沉大海一般毫无音讯,自己也慢慢地失去耐心准备放弃找实践回家了。收到这个消息过后,我立马准备了一份简历发给了环保科技有限公司人力资源部,静静地等候着面试的通知。
大约过了有一个星期的时间,收到了去公司面试的消息,有点小激动同时也有点担心,毕竟是第一次比较正式的面试,还是有点不知所措,本班的其他几个同学也收到了面试的通知。网上搜了关于面试的注意事项及技巧之类的文章,再根据自身的情况作了调整,写了一些面试中常会问的问题的答案,然后将它熟烂于心,到时候就能脱口而出,缓解紧张的心情。浏览了一下该公司的网站,大致了解该公司的基本信息,xx有限公司是以XX大学和无锡产业发展集团有限公司为主要依托,在环保产业内多元发展的高新技术企业,是国家有机毒物污染控制与资源化工程技术研究中心、国家环境保护有机化工废水处理与资源化工程技术中心等国家平台的依托单位等。
面试之前那几天忙着复习备考也就将面试暂放一边,一心忙着期末考试。面试那天是星期三,由于公司在XX区离比较远,早上早早就起来赶上第一班地铁,在地铁上小睡了一会,到了站下车后,要在换乘公交才能到公司,可是等了半天都没见公交过来,眼看时间也快到了,于是打的到公司,到公司时是八点半,人力资源部的人还没有上班,于是在门外等了一会。九点的时候,班车缓缓驶入公司,员工也陆续打卡上班。面试之前填写一张表格,等着叫进去面试。
不一会轮到我时,脑子里迅速过了一遍之前准备的东西。面试我的是两个女士,首先她们先让我做自我介绍,后来有简单的问了我几个问题,我也都顺利的回答了,第一轮面试也就结束了。她们又把我带到另一个办公室进行第二轮面试,面试的是我后来的领导,他问我一些专业上的问题,我心里有些怵,毕竟专业课学的不太扎实。还好,问的问题都是我知道的。后来又聊了聊关于薪资及工作方面的问题,第二轮面试也就结束,自己感觉还好。
面试也就结束了,接下来就是静候佳音了。接下来的一段时间就是忙着复习考试,等着放假。可是到了7月9号,所有的考试都已经考完了,想起了公司那边还没有消息,有些着急,眼看学校就要闭校了,没地方住了。于是打电话过去问问情况,那边说还要等两天才有消息。于是又在宿舍呆了几天。11号那天下午收到了面试通过的消息,说14号也就是周一去公司报到。我的实践就这样开始了,想想还有点小激动。
7月14号,实践的第一天,早早的到了公司,人力资源的人向我介绍了公司的大体情况,并教我怎样指纹打卡上班,上班的作息时间及注意事项等等。最后把我带到我要工作的部门,见了部门的领导李部长,朱工以及廷婷学姐。学姐带我参观了实验室,并向我介绍了仪器,比如树脂柱、大孔和离子交换树脂、升流泵等。我也听得懵懵懂懂。
第一天学姐交给我的任务是测定废水的COD值,这个实验以前在学校做过,但是对具体的`测定步骤完全没有了印象,后来学姐打印了测定COD的步骤,照着步骤开始第一次实验。我一边照着步骤操作,一边看着学姐的操作,在实验过程中学姐也及时的纠正我操作过程中的问题。将锥形瓶放在电炉上加热,观察锥形瓶中溶液颜色的变化。实践过程中有一点是很重要的,那就是要多问多看多想。测废水COD值是最基本的操作,必须熟练掌握,COD的值的高低直接反映树脂吸附废水的效果。
接下来的一周每天都是测废水COD值,看似简单的实验其实在操作过程中会有很多问题出现,刚开始独立做实验的时候,遇到很多问题,有时测出的值相差很大,自己找不出原因在哪,很是苦恼。但是渐渐地实验做多了慢慢发现一些小问题,平常疏忽不起眼的问题导致最后结果的偏差。周六的时候加了一天的班,开了部门会议,通过李部长和朱老师分别对公司的情况以及树脂团队的工作流程的介绍,对公司部门以及树脂方面也有了大致的了解。
虽然以前学过树脂方面的知识,但是实际操作起来还不是很熟悉,这几天主要熟悉是COD的测定,还没参与树脂方面的操作,对树脂的装填、吸附、脱附的原理还不是很清楚,仪器的使用也了解的很片面,万事开头难,我也尝试着找些书看看,多学多问,这些应该不是问题。接下来的一周每天的任务就是不断测定树脂吸附出水与脱附液的COD值,将测定的数据整理好发给领导。大约过了两周之后,对测定COD已经很熟悉了。学姐便教我有关树脂怎样处理废水方面的知识,例如树脂与树脂柱的选择,树脂的装填,树脂的吸附与脱附原理以及流速的调节等。
在完成一次树脂从装填到完成吸附脱附的过程,自己对树脂的工作原理也有了大概的了解。有些东西开始很容易上手但真正做起来会有很多问题出现,所以也提醒自己切勿眼高手低,踏踏实实做事,凡是要慢慢来不能心急。前几天刚来的中丹废水、没食子酸废水的处理自己也参与其中,了解了废水从进树脂到树脂的处理过程,出来的水颜色明显变淡了许多,树脂上吸附的有机物在碱脱酸脱后得到回收利用,大大减少企业的生产成本,提高经济效益。所以用树脂处理工业废水很有前景,相对于生化法、生物膜法都有很大的优势。
转眼也实践了一个多月了,感慨也是蛮深的,不仅在树脂的应用方面学到了很多的知识,在做人做事方面也收获不小。刚上班那几天,有点难适应工作的环境,加上每天早起赶地铁,整天都打不起精神,有点吃不消。但在一个星期过后,渐渐的适应每天的作息时间,状态也慢慢变好了。
对于一个准大四的人来说提前感受将来的工作环境有利于今后能更快的融入职场中。在我看来,对于刚毕业的大学生可能最重要的不是学历,而是怎样让自己快速的从一个学生到职场员工这种角色的转变。职场中的人和事不在像学校中人和事那样的单纯,遇到困难怎样调整好自己的心态尤其重要,可能你对身边同学的那套做人处事原则不再试用于职场。进入职场也就意味着自己是一个成人了,也就意味着要担负起一定社会责任或家庭的责任。
伴随着的压力也越来越大,挣钱、买房、成家立业等等都是你接下来奋斗的目标,这些突如其来的压力会让你措手不及,这是心态的转变就很必要。其实很感谢公司给我这次难得的实践机会,让我有幸提前感受职场的环境。还有一点感受比较深的是要不断的学习,充实自己,提高自己的能力。
公司里的员工大部分都是硕士研究生学历以上,对于普通二本专业的我来说学习更为重要,在当今的职场学历还是很重要的,学历的高低意味着起点的高低,专业知识掌握的越多也就更容易融入到工作中去。
打工社会实践心得体会8
餐厅作为服务行业,从业职员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力进步员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。
由于员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的条件下,为酒店争取最大的利益。一样,由于餐厅是服务业,由于现在寻求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应当实施人性化管理。由于我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效力。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走进员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每项操纵,每个动作,每个表情,我们都能应当给出一个根据。规范化的管理,有益于员工的服务水准的进步和餐厅管理水平的进步,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待VIP之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是否是不放心我们,干嘛非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、色彩的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要触及到四周几个营业区域。
在这里还应当提下投诉的`题目。我在餐厅实习时,我们经理常常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。很多客人在对服务不满意时,都不投诉的。其实不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心先容客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想夸大下心态题目。作为餐厅职员,良好的心态相当重要。不要怨天尤人,应当谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一名老师在我实习期间给我说过这样一句话 作为一个有远景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气 。
同时实习中,感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感遭到学校带给我们的暖和。在实习中,通过邮件、电话,很多人也给了我们很多鼓励。
打工社会实践心得体会9
今天,我来到了爸爸这边,爸爸.妈妈很开心,但是过了几天之后,他们的脸舅像风云突变一样的快。他叫我去上班,他们说:“你也这么大了,可以去上班了,让你知道我们一天挣钱有多累,多辛苦。”我开始还很伤心的说:“哎,好不容易放一个暑假,却还要来上班啊!”之后,我仔细一想:反正也是玩,不如去试一试咯!
第二天早上的'时候,我7点多就起床了,我不想第一天就迟到,还让他们找理由来挨骂。妈妈见到我这么早就起来了,她欣慰的说:“你还是想好好试一试啊!”刚开始上班时我还很开心,认为很好玩,但是当我上了几天之后,我发觉情况不妙了。因为天气热的原因,所以在中午时分,我发觉我好像已经有中暑现象了,我舅侧过身去对妈妈说:“我遭不住了,我投降了”我马上跑过去喝了很多冷水,过了一会儿,我的身体恢复正常了。我对爸爸说:“现在我知道打工有多累了,我以后会节约用钱了,谢谢你们给了我这个锻炼的机会,让我学会自力更生,谢谢你们!”
从这次锻炼的事情中,我学会了这样用钱,你们呢?像我一样吗?
打工社会实践心得体会10
在超市打工的这段时间里,我通过一种不同的角度去认识了这个社会。这段假期的体会虽然有时候会有些辛苦,但却给一直生活在校园环境中的我带来了别样的趣味。
一、实践的心态变化
作为一名学学生,起初我打算参加社会实践的时候,心理其实是带着“体验生活”这种略带散漫的思想心态来到这里的。回顾过去,我甚至还没有做好认真面对工作的打算,因为我觉得超市的“简单”工作对于我们这些一直在学习知识的学生而言不过是小菜一碟。
但后来,我却彻彻底底的`改变了自己的思想,不仅开始严谨的要求自己,更是细心仔细的处理自己的每一次工作任务。这份改变,正式当初小看的这份工作教会我的。而我也从这段体会中,认识到了自己在社会中的“稚嫩”,明白了自己还有很多要学习的事情。
二、工作的经历
在此次的暑假开始后,我就近在一家超市的暑假工岗位上任职。现在回想起来,应该也算是自己的成份,自己当时并遇到太多难的面试就轻松得到了收银员的工作。
在后来的工作中,我先是跟着领导学习了收银的基本技能,又认识了各种货物的辨识。在这个时候,我就隐隐感觉到这份工作可能并不如我想象中的那样简单。但很快实际的工作就展开了,每天的忙碌几乎让我没有机会去考虑自己的疑惑。只顾着眼前的扫描、核算、收银,一次又一次,有时候连我自己都感到有些混乱。
但最糟糕的是,在一次的收银中,顾客突然说“算错了!”当时我的心中就是一个激灵。好不容易将账单重新核算了一遍,才发现是自己手快按错了数量!这样的情况让我感到十分的惭愧,只能不停的道歉。但好在顾客也并没有更多的计较我的失误。但在那次之后,我都学会了重新检查自己的核算,保证自己的工作不会再次犯错。
三、实践中的体会
这次的实践给我的收获有很多,不仅让我认识了社会中的辛苦,也深深的体会到了责任和态度的问题。作为收银员,我们不仅要严格的面对计算和收款的责任,更要时刻保持自己的礼仪和态度,不然就可能会给工作带来影响,还会被领导批评。
经历了这次的体会,我感到自己更加成熟了一些,也真切的认识到了金钱来之不易的道理。我会在今后的生活中更加珍惜父母的给予的环境,并更加刻苦的学习和锻炼自己!
打工社会实践心得体会11
女儿今年二十,是大二的学生。对我说,老师让我们放暑假了参加社会实践,妈妈你最好给我找份工作做。其实想想挺好,现在的孩子就知道怎么花钱,就是不知道钱来的多么不容易,体会一下也好。
下班的时候,我问问老板,说女儿想找份短工,老板很爽快就应了,还说正好,我家的女儿也在家闲得无聊,出来历练历练。
两个女孩子一起,由于是同龄,就有很多的话题。但是女孩子们在一起就爱比较,女儿说,她没我身材好,她的男朋友也没有我的男朋友帅。穿衣服也没有的`有品位。我就对女儿说,你怎么不说,你学习没人家好,你读的大学也没人家的好呢?女儿一脸不快,对我撒娇到,妈妈我是你亲生的吗?怎么可以向着人家说话?
也许受了女儿的刺激,老板的女儿也学着化妆起来,虽然化的有点不伦不类的,但是你想那个女孩子不爱美呢?
谁知道女儿更厉害,涂着浓妆,戴上假睫毛,我看见忙拉她去洗手间让她赶快卸妆。女儿愤愤不平,为什么不公平呢?为什么有事别人就爱叫我去做而不叫她呢?还有为什么她可以化妆我就不能化?
谁你不是老板的女儿是员工的女儿呢?女儿说,还不怪你!
我白了女儿一眼。
ps:原来读书的时候,我经常在暑假期间打工,认识很多人和很多朋友,其实想一想很好,不但丰富了自己的世界,而是端正了看人看事的态度。做事做人不会那么偏激和极端,也许听听更多人的心声看看更多的人世界,你的人生也许就会多了一份平实和从容。
打工社会实践心得体会12
扇子,是引风用品,是夏令必备之物。中国的扇文化有着深厚的文化底蕴,从孩提时代起,我就对扇子有着特殊的情怀。这个寒假,我有幸来到xx扇业有限公司参加社会实践,从中学到了很多有意义的知识。
第一天上午,辅导员施老师带着我参观了博物馆,为我细心讲述了xx的历史与各种各样有名的扇子,黑纸扇、白纸扇、檀香扇……每一种扇都有其独特之处,都蕴藏着古代先辈们的智慧与情感。在我还没有从惊叹中缓过神来的时候,老师又带着我去观赏了大师们的.扇面创作,并了解制扇流程。看到制扇工艺人用他们灵活的双手制作各个部件,在他们的手中,扇子的每一部分似乎都有了活力,那是一种不同与机械制作,是从指间流淌出来的,如同喷涌的泉水一般的力量!
本以为制作扇子是件容易事情,但是当我实际操作的时候,我却发现,它并没有我想象中那么简单,光是帮忙套标签、挂饰物就已经让我头大了。刚开始,我处理的很慢,手很笨,套一个标签、挂上一个饰物都要很长时间。渐渐地,我掌握了技巧,手速也慢慢变快了。可见熟能生巧,任何麻烦的事情只要耐心去做,总会有所成效的。
最让我心跳不已是担任讲解员。尽管我在前一天已经将稿子背熟,但是事与愿违,一上场,我就紧张地全然忘记了。面对着辅导员的脸,我脑子里一片空白,瞬间羞愧地作抱头蹲地状。辅导员安慰道,不要紧张这不是考试,他以前也是这样。他还告诉我,不要刻意去背稿子,而是要学会随机应变,合理运用所学的知识去向别人讲解。其实不仅仅是解说,平日里的演讲、介绍、测验、考试也都如此,除了事先做好准备,我们更是要有良好的心态,要充分发挥随机应变的能力尽力去完成它们。
在这一次的社会实践中,我不仅体会到了扇文化的魅力,了解了扇子的历史和制作,我的口才与应变能力更是得到了锻炼。
打工社会实践心得体会13
本次实践的目的着重在于体验社会生活,锻炼自己的社会适应能力。从中学习了与顾客及领导沟通交流的技巧,体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之,通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势,锻炼自己各方面的能力,丰富自己的阅历。
今年暑假7月15日至8月30日,为期一个多月的时间,我在合肥永辉超市从事面点的销售工作。
首先,通过同学的介绍我进入到这家超市,经过人事部门经理的面试后,录用我为暑期工。
暑期实践过程,采取倒班制,每天工作八到十个小时,早晚班轮换制。由于我是新人,刚来超市的三天,我遇到了不少的困难,比如我不会用电子秤,不知道产品的价格,不清楚该如何向顾客推销介绍产品,一切对我而言都是陌生的,还好在同事们热情的帮助下我很快克服了这些困难,起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的'面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能尽可能满足他们的要求,时刻想着顾客就是上帝的宗旨。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成部分之一。
人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店长和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外,我觉得这次实践的时间有限,对于工作还存在很多疑问。
例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。顾客总是喜欢物美价廉的东西,晚间的促销有时可以达到一天营业额的三分之一,如何迎合顾客的消费心理,这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。
通过这一个多月的暑期社会实践活动,让我获得了丰富的社会经验。
一、做事要严谨
以前从来不知道自己是这么的粗心,填写报表的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,这就必须细心,更甚的时候,当面临促销点产品报废时,要及时和主管说明,同时还要与相应接班的同事说明清楚,以确保工作的顺利交接,才能保持有条不紊的工作秩序。此外,要加强与其他促销员的交流,以至于能使自己更能熟悉整个工作流程。
二、学会坚持
每天的工作都是紧张而忙碌的,以为自己很坚强,很有时候还是会脑海中闪现出放弃的念头,但骨子里还是时刻地鼓励自己去坚持。是的,到目前为止我坚持下来了。尽管我的业绩不是最优秀的,但我达到我的目标及要求。我的坚持是我的收获,也是我的骄傲。
三、学到宽容
在与顾客进行交流时,难免会出现在利益方面的冲突。同时由于天气炎热的缘故,客户的心情不是特别的好,偶尔会出现言语过激的状况,因而,只有时刻保持一颗宽容的心,才可能顺利地完成每一项工作。
通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的珍贵,知道了工作的辛苦;知道了如何学会克制自己;学会了如何积极地去与人打交道;如何全身心的投入到工作中;重要的是通过不断地失误与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!
打工社会实践心得体会14
比起校园的比拼,社会环境下的竞争也更加的激烈!在这次的社会实践中,我经历了几番努力和锲而不舍的追求,在终于取得了这次在xxx便利店工作的机会,虽然这只是一份基础的工作,但对我而言却非常的珍贵,更别提在后来的时间里我也从这份工作中吸收了众多的经验。
现在,通过在实践结束后的的认识,我对自己的打工实践体会记录心得体会如下:
一、工作的辛苦
真正开始自己的工作,我才感受到工作真的辛苦。过去在父母的教导中我“知道”了工作是一件很辛苦的事情,但知道和体会是一件完全相反的事情。这次的体会,我通过自己亲身的感受却认识了工作中有许多的无奈。亲切的服务、辛苦的搬运,以及无时无刻读对货架的检查和补货。这些任务都很辛苦,并且我们不能再像学校里一样推脱或是选择。因为这是工作,是一份责任!所以为我们必须完成,并努力的完成好!
作为一名学生,这次的实践让我充分体会到了社会工作的辛苦,但更重要的是,通过这份辛苦,我认识了责任,并在工作中严格的保持了自己的责任感,体会了作为一名工作者的感受。
二、工作的体会
在的内天的实践工作中我要负责的事情有很多,从每天早上的换班准备开始,要对店内的货物进行全面的补货,整理好货架和卫生。其次也要尽早准备好柜台的早点。很快,随着工作人群的到来,工作很快就变的忙碌起来。
在工作中,除了做好这些基础的整理和打点之外,我们主要的工作就是做好服务和收银工作。经过我的了解,xxx便利店之所以在附近几家商场超市中比较受欢迎,除了本身商品的多样之外,服务也是非常关键的一点。为此,在工作方面,我也一直被领导教导要注重服务,保持对客户的.良好态度。
三、实践的体会收获
经历了这次的社会实践,我稍微适应了社会的环境,认识到了很多人在社会中的生活,更重要的是,我深刻体会到了在社会工作是多么的辛苦!如今在这份比较基础的工作都让我感到有些吃力,如果想要担任更高的工作,就意味着要肩负更多的责任,并掌握更多的能力!
为此,我也在今后的工作中积极努力,加强自我的知识和能力。在下一份工作中我一定会取得更加的出色的成绩!
打工社会实践心得体会15
老师经常教育我们,作为一个大学生,除了要专心地,认真地学习之外,还要注重社会的实践。这不仅能锻炼我们的实践能力,也能让我们以后更好地适应社会。所以,在大学生涯的第一个暑假,我决定要走出校园,步入社会,挥洒着汗水,书写一份满意的答卷。
这次暑期打工生涯,只能用一个字来形容:“难”。这种“难”体现在很多很多方面,大多数都需要自己一一去克服的。
首先,要找到一份工作,很难。
难怪现在的失业率这么的高,而那些招聘会现场这么的人头涌涌了。而我们这些短期工作的学生,若要想找到工作,真的挺难的。想想也是,试问谁会愿意找一个没有任何经验,一切从零开始教起的学生呢。所以在找工作的路途也是挺艰辛的。
试工期间,只能用四个字来形容,“不知所措”。
下午,标叔将我们两个安排了在两个不同的场,我的朋友安排在一楼销售,而我安排在了二楼。面对陌生的面孔,陌生的地方,我开始有点怯了。标叔跟二楼的一些负责人说了一两句,可能是叫她帮忙看着我吧。负责人叫啊欣,是一位挺和蔼可亲的大姐姐,她问我会折衣服吗?还有就是介绍了衣服的尺寸,价格之类的基本事情之后,还不忘对我说一声,加油!那时心情是有那么点平复。是啊,机会是要靠自己抓住的。那时候的我还不会站场,就只是呆呆地站在一个地方,看着人来人往的顾客也不知道要做什么好,于是有另一位销售员走过来跟我说:“同事,你要帮忙吆喝啊,不然fans不知道我们搞什么活动。”那时我才知道,原来他们管顾客为fans。于是我就学着其他的销售员那样喊着,刚开始还是很胆怯,声音小得似乎只有自己听到,但我知道他们都在留意我的一举一动,如果不放开来,结果就是继续找工作。所以我顾不了那么多了,尽量地放开声音,大声地喊出来。其实喊得次数多了,也就没那么可怕了。一个下午过去,我都是在折衣服和吆喝中渡过,没有卖出一件衣服,看来要卖出衣服也是一门大大的学问啊。但是,很意外的,标叔录用了我,于是我就成了班尼路的一名小小的销售员了。
第一天上班就面对很多规定了,首先是要提前半个小时上班,上班要化妆,吃饭的时间是要视fans的多少而定,也就是不定时的……种种的规定就像一堵堵定死了的墙,刚开始还真的挺不适应的,可谁叫这是命令呢,于是,我也就只好执行了,乖乖地去买了个化妆盒,学起了化妆。由于我们还不是正式的员工,所以在制服方面就免了,但是上班还是要戴着工作证,笔,还有纸,缺一不可。在职场中,执行也要执行,不执行也要执行,因为这是命令,除非你不想干了。
上班期间学到的东西很多,而那些恰恰都是平时在书本上学不到的。首先就是如何推销的技巧。
刚来的时候,我除了大声吆喝之外,似乎都不知道要干些什么,即使fans在我面前挑衣服,我也没能好好地给他们点建议,只是傻傻地站着,最多就讲一句,请随便挑挑。所以我的业绩在刚开始的一两天都不怎么样,虽然我在那里做是按小时算的,但这样子傻傻地站也不是办法,无论在别人眼里还是在自己眼里,这样子一点都不充实。所以在刚开始的那几天,我郁闷了一段时间。可我知道不能再这样下去,于是我就看看其他销售员是怎么做的,我也就学着做。慢慢地,我不再是处于那种被动状态,当fans走过来的时候,无论他是有心买还是无心买,我都尽力地跟他推销,询问他想要的款式,想要的风格或类型……所以在那之前,我必须做好一切的准备工作,譬如说哪些衣服放在哪些地方,有多少存货,还要学会去找断码纸,以便找到fans所穿的码数。还有就是要时刻留意fans的动态,像去试衣间拿了几件衣服,到时候也要拿回来多少件衣服;fans试穿衣服的.时候,要适时地给予赞美,但也要掌握那个度等等,虽然都是一些很基本,很琐碎的东西,但是要去真真正正地适应真的需要花一点时间的。
其次,我发现与同事们很好地相处也是工作的一个重要的组成部分。
谁也不愿意在一个沉闷,毫无生气的环境中工作,和谐的环境一直是我们所追求的,也只有这样子,工作质量才会自然而然地稳步上升,更重要的是也有利于营业额升高,顾客满意度上升。所以,和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,而功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,很多时候需要我们用一颗宽容的心去包容,去理解,而一个和谐的工作环境需要我们共同去打造的!
由于这次社会实践时间有限,对于工作还是存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索,通过丰富的经验,不断去总结。而这积累得多了,也应该算是一门学问了。
很多的东西我还不能体味到,但这次的实践活动真的令我受益匪浅。感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会,感谢实践中给与我无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力,朝着自己的目标不断奋进。
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