寒假社会实践心得体会模板8篇
当在某些事情上我们有很深的体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编为大家收集的寒假社会实践心得体会8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
寒假社会实践心得体会 篇1
作为一名二十一世纪的大学生,我们应该清楚地知道“两耳不闻天下事,一心只读圣贤书。”的时代已经一去不复返。要成为一名合格的大学生,仅仅只是学习课本内的知识是远远不够的,这样的大学生不是现代社会发展所需要的,因此我们必须在掌握课内知识的同时,应该积极参加社会实践活动,接触社会,了解社会,为以后踏入社会,融入社会打下坚实的基础。
大学的第一个寒假已经在不知不觉中悄然溜走,然而我依然沉浸在假期所参加的实践活动所带来的充实和喜悦中。虽然这个寒假只有短短的四十多天时间,但是我依然坚持参加了为期一个月的社会实践。在这一个月的实践中,有欢乐,有喜悦,也有痛苦和泪水,但是同时我也学到了许多,感悟了许多,而这些东西却是我们在学校永远也学不到的。所以可以用白岩松的一句话总结我的假期实践:痛并快乐着。
我这次寒假参加实践的地点是在我们当地的一个大型批发部中,每天早上八点上班,下午六点下班。回想起来,这应该是我从小到大第一次打工吧,而这个假期也应该是我感觉过的最充实和快乐的一个假期。它让我接触社会,了解社会,让我体味世间百态,这其中的所有酸甜苦辣可能只有体会过得人才知道,如果我没有这次实践经历,我可能还会像以前一样浑浑噩噩,活在自己幻想中的世界里。通过这次实践,我终于明白了,什么是社会,什么是现实生活。我在这个地方工作的一个月时间中,所从事的主要工作是搬运货物,对其进行分类分发,并负责一部分的销售工作,总之,对于我们这些临时工而言,就是哪里有需要就去哪里,基本要求就是要做到随叫随到。有的时候赶上购物高峰期,几乎每个人都叫你,自己忙得晕头转向的,稍微有做的不好还要被领导训,自己还只能接受,不能表示丝毫的不满,那个时刻我才终于体会到这就是社会,这就是现实的社会,这里不是学校,没有人会包容你,你能做的只有让自己更出色,把工作做得更好,所有的辛酸与泪水只有自己默默承受。开始的时候也会感觉无所适从,也想过要放弃,但是最终还是坚持了下来,随着工作时间的加长,自己慢慢对工作也越来越熟悉,慢慢的也就可以有条不紊,游刃有余了。虽然有时候也会感觉累,有时候也会碰到那些不讲理的顾客受到本不该受的委屈,但是从这次活动的,我收获更多的还是喜悦和欢笑,更有对人生和社会的感悟。
一个月的时间过得很快,转眼间我就结束了自己的实践活动,再次坐火车来到学校,背起书包,重新成为一名学生。当实践活动结束的那天,拿着老板发的工资,心中百感交集,说不出来是喜悦还是悲伤,细想起来,其实重要的不是自己最后赚了多少钱,重要的自己从这次活动中学到了什么,收获了什么,有哪些东西是自己在学校根本学不到的,有哪些东西是可以使自己受益一生的,我认为这才是这次实践活动的意义所在,精髓所在。
坐在大学的教室里,每当自己感到茫然无措,没有目标的时候,我便会回想起这段经历,它在内心深处告诉我,大学是一个学习的地方,不是颓废和堕落的地方,只有在大学里打下坚实的理论基础,将来到社会才能游刃有余,立于不败之地,学艺不精的注定是会被淘汰的。实践的实践虽然只有短短的一个月,然而它对我的影响却如余音绕梁,绵绵不绝。
通过这次寒假社会实践活动,我不仅明白了人与人之间团队协作的重要性,同时也明白了无论多么简单的一份工作,单单只靠一个人来做,是很难做到尽善尽美的,只有学会团队合作,互相帮助,互相信任和扶持,才能在将来的发展中走的更远,走的更久。除此之外,要想在当代社会中立于不败之地,仅仅学好专业知识是远远不够的.,现代社会需要的是全面发展的复合型人才,同时具备独立思考能力和发现并解决问题能力的人,因此我们在大学的学习生活中,不应该仅仅局限于自己的专业学习中,在学好专业知识的基础上,同时也要通过各种渠道去学习各方面的知识,争取将自己培养成一个能够适应现代社会高速发展的新时代的高级复合型人才。在这个大学生遍地走的时代,人才市场上的大学生已不再是什么香饽饽了,然而每家用人单位的招聘条件上几乎都有对工作经验做要求。因此,通过假期社会实践,不仅培养了自己的动手能力,同时也为自己以后迈向社会埋下了一笔无形的财富。
其实这次社会实践活动给我带来的远远不止我所写的这些,它对我的影响是永久的,是终身的。在此之后,我会一如既往地努力学习,在完善自己的理论知识的同时,也会抓住一切可以抓住的机会走进社会去参加社会社会实践活动,培养自己的动手能力,团队协作能力,独立思考能力,发现问题解决问题的能力,为使自己成为一名合格的大学生而不懈努力地奋斗。
生命不息,奋斗不止。
寒假社会实践心得体会 篇2
寒假到来,我和几个同学来到,离我们学校不远的商超工作,之所以想要去工作也是为了锻炼和挣些零花,并且我已经不小了也想体会一下工作。
来到商超我们做起了推销工作,因为商超规模挺大的,并且有新产品推出,我和同学商量了一下,决定做推销,这个对跳不是到处走,而是直接在商超门口推销新产品,我们两个人一起,在门口放好产品,并且拿着一个扩音器在哪里大喊,因为一开始脸皮薄不敢去面对,但是工作需要,我们必须要完成多少任务量才算完成工作,被工作所迫,不得已,只要拉下脸大吼,因为是第一次做推销,整个脸都红的发烫,自己都感到非常不适应,不过我们因为选择的时间不较好,人流量非常多,虽然客户看到我们两个有些磕磕绊绊的在哪里推销但是好奇之下也开始向我们询问。
第一天没有多大的收获,第二天同样没有多大的收获,经过了一个星期的`努力我们已经把脸皮练厚了不在害怕害羞,能够从容的面对任何客户,做好自己的工作,这让我们有了记过,推出的产品得到了大量的销售,同时给了我们信心让我们有胆量继续做下去。
工作不止岁月,时间悄然流逝,这次的实践活动让我体会到了工作的喜悦,虽然说这是学校给我们的一次锻炼机会,同样也是我们自己愿意参加的结果,给了我不一样的感受,让我知道了一点工作不轻松,在寒冷的冬天工作经常会冷的发抖,但是工作的忙碌却让自己全身发热。工作总也明白了做事情尤其是销售,就必须要敢做敢拼,不要在乎一时的脸面,脸皮薄不利于工作,同时让我知道了交流的重要性,如果一个人不交流就算你的东西在好也不会有人来买的,因为没有把产品的信息传递出去,别人也不知道是什么,所以在工作的时候,要勇敢的去做,不要担心工作的问题,不要害羞,在加上来来往往的行人很多都是只有一面之缘,能够再见到的机会不多,就算见到了也忘了。
能够吃苦能够坚持才会有结果,因为我们一直坚持下来了熬过了前几天惨淡的成绩,到了后面一段时间适应了工作之后工作效率就提升上来了。让我清楚了一件事情,不管是学习还是工作都要勇敢的去拼搏都要坚持到最后,学习虽然枯燥,但是却没有工作困难,我们想要学好就要有吃苦耐劳的心,就要有能够拼命学习的勇气,在大的能关都能够走过,只要能够下定决心一直努力坚持下去总会让自己的学习成绩大幅度提升,在今后学习中我会发扬自己工作的斗志用在学习上,让自己取得好成绩。
寒假社会实践心得体会 篇3
时间飞逝的流淌,就像一条河流不断的向东边逝去,不复返。
没想到时间竟然过的这么快,这么开就到月末。就这样半个xxxx已经过去了,我想不到,也逃不开,也挣不脱!为什么时间总是在那一霎那之间就这么匆匆流走了。
对于时间的流失除了惋惜,我也不多说什么了,我就讲讲这一个月来的我们所得的感受,这一个月来承蒙三个大大的对我们这一个队里的所有队员的谆谆教导和细心帮助所以我们才能都不断的成长,总的来说,我们从一个个刚刚入队的白面小生成功蜕变成一个个黑脸大汉,我们学到了很多知识。当然我们的改变不仅仅只是在外表上的改变,内心的褪变是最难人可贵的。对于我们来说寒假社会实践就像一个熔炉,使我们不断的锻炼,最后成为一个金刚不坏之躯。
有人说,每一次成功的褪变就是一次新的开始。我觉的.这一句话非常有道理,正是因为我们这一次的成功的褪变,我相信在未来的我们也将会变得更加辉煌。
总而言之,言而总之,我很享受此次的寒假社会活动,他对我的帮助非常非常的大,使我受益匪浅!
寒假社会实践心得体会 篇4
这个寒假,我在我们家附近的一个商场里,找到了一份寒假工。这份寒假工来之不易,是我跟商店的老板恳求了很久之后,他才答应让我进去工作的。也可能是因为我的运气好,碰到了一个好老板。不然像我这个年纪,要在商场里找一份暑假工是很不容易的一件事情。但是我既然足够幸运的得到了这份工作,老板也愿意相信我,那我就要对得起这份工作,对得起老板对我的信任。
在寒假的每一个清晨,别人还在睡梦中的时候,我已经早早的起床,踏上了上班的路程。要知道,我在假期里最难改变的一件事情就是赖床,更何况还是在冬天这么冷的天气里,我只想要躺在暖暖的被窝里舒服的睡到大中午。但是在这个假期里,我为了做好这份寒假工,我强迫着自己每天七点之前就必须要起床,硬生生的改掉我这个赖床的坏毛病。还养成了一个早起早睡的好习惯,所以我要感激这次的社会实践经历。
同时,这次的社会实践经历增强了我的.沟通能力,锻炼了我的应变能力。因为在商店里,老板给我的职位是导购员,所以我的主要工作是销售工作。一开始,我根本不知道怎么跟顾客去进行交流和推销。但是通过其它店员姐姐对我的教导,和我自己的努力学习,我开始有模有样的跟着她们售卖了起来。从刚开始的羞涩变成和顾客们有说有笑,从刚开始的害怕沟通变成了自来熟。很多顾客看在我既真诚又热情的服务份上,也都纷纷让我给他们进行服装款式的介绍和推销,最后在这一个月里,我为店里做出了不少的业绩,不仅得到了自己相应的报酬,还收获了一份社会实践的心得体会。这个假期对于我来说,意义重大。
寒假社会实践心得体会 篇5
转眼之间,迎来了我大学生活中的第二个寒假,为了不虚度光阴,充实历练自己,我决定这个寒假期间在我父亲的单位——江西省鹰潭日报社新闻采访部实习。采访这个工作看起来简单,似乎只要动动嘴就可以了,其实不然。要做好一个采访,大学生党员自评总结,必须事先选好采访对象,想好一个主题,还要列出具体的采访问题。当然,这些仅仅只是采访这一诺大工程的几个主要部分,另外像准备好采访的设备工具,例如录音笔,摄像机,记录本等等也是不可或缺的重要章节。然而,这些只是前奏而已,新闻采访最关键的是把采访的过程记录下来,编纂成稿,经过反复推敲后,始成一篇暂新的新闻采访报道。
在此期间,我跟着前辈们做了几个专题采访,例如:信访局应如何做好数字化管理;提升龙虎山的旅游魅力;企业如何留住人才;农民工也要“理加薪”等等。其中,给我印象最深的,也是准备工作比较充足的专题是“企业如何留住人才”。
过年前几天,我手持记录本和录音笔,跟随“大部队”来到名气颇大,业绩丰硕的“三川”水表有限公司所在地,就“企业如何应对频繁跳槽,留住关键人才,壮大自身力量”对该公司的副经理进行了长达数小时的采访。经理热情的接待了我们,从他自信大气的言谈举止中,我看到了一个成功人士的历练和经验。采访结束后,我把采访笔录整理了一遍,初步完稿,内容主要为“三川”公司在人力资源管理尤其是预防跳槽风险方面的经验之谈。下面我节选了文稿主要部分的内容:
莫让“跳蚤”毁了公司
“跳槽”本指牲口离开所在的槽头到别的槽头去吃食,如今多比喻人离开原来的工作,另谋高就。如今跳槽的现象日益频繁,“跳蚤”们愈来愈多,尤其活泛于白领阶层中,而跳槽多发于年终。岁末年初,人才市场迎来了最火爆的季节,跳槽大军异常活跃。有些员工为年终奖节后跳槽,而在此季节,正是各个企业绩效考核的关键时刻。按照业绩兑现,然后跳槽,这似乎成了企业一些员工的年底“三部曲”。人才跳槽,对被“挖墙脚”的企业来说的确是一大损失,如今跳槽之风蔓延到骨干阶层,甚至集体跳槽,因而彻底毁掉了一家家公司。对人力资源管理者、企业的领导们来说,如何留住人才,不让“跳蚤”们毁掉“江山”已迫在眉睫。针对年终频繁的跳槽现象,不管是出高招,抑或是实属无奈,企业倒是想出了一些应对之策,比如缓发年终奖。
然而,缓发年终奖绝非长久之计。由于企业实施缓发年终奖,据专家预计,到三四月份将出现新一轮跳槽高峰。企业要想留住人才,靠扣工资或者分发奖金等措施是行不通的,而应该站在雇员的位置上换位思考,彻底改变传统的思维模式,以应对越来越趋于成熟的人才市场的流转机制。
“治病”也得“对症下药”,跳槽的症结出在哪,乃首要问题。员工“跳槽”主要有以下八大理由:“创业式跳槽”,员工有目的.的到有关的企业走一圈,了解行业情况,熟悉行规、制度、技术、成本等各项指标,为自己创业打基础。“发展式跳槽”,公司的发展目标与个人的发展目标不一致,或个人的发展空间受到影响,为个人的发展前程而跳槽。“挑战式跳槽”喜欢向新的领域、新的岗位、新的高度、挑战、冲刺,永不服输式的主动跳槽。“选择式跳槽”,在一些特定领域选择不定,如单位还是企业,企业中如国企、外企、民企还是合资企业,故而频频跳槽。“‘钱’途式跳槽”,以金钱为目标,追着高工资走,谁钱给得多,上谁那去。“感觉式跳槽”,跟着感觉走,感觉好就干,感觉不好就走,美其名曰“顺其自然”。“习惯式跳槽”,有的员工跳槽上瘾了,人熟了,环境熟了,没有新鲜感,烦而无味,就想换个工作。“被动式跳槽”,学习张丽莉事迹,在公司和领导或员工闹矛盾了,或出了差错,自认为混不下去了,所以换了工作。
总之,只有了解员工“跳槽”的原因和想法,才能为公司制定对策,留住人才打下基础。而在“知其因”后,必须采取相应的措施,解决实际“跳槽”问题,留住人才,保住公司实力。
应对之策须“双管齐下”,“事先”和“事后”都得做好。“事先”比如招聘时应注意有跳槽倾向的员工,在提问或测试中增加这方面的问题,决定聘用后,要明确合同关系,建立离职的约束机制等等。
“事后”工作极为重要,管理得当,才能留住人才,壮大自身,增强竞争力,处于不败之地。而企业之间的竞争,最终又取决于人才的竞争。一个具备竞争力的企业,必须留住关键性人才。留住人才就得尊重人才,从待遇上留人、从感情上留人、从事业上留人。
首先要赏识和正确评价一个人的才能。要尊重人才,挖掘人才,使人才有广阔的用武之地和发展空间。不能在需要用人的时候花大价钱在外面招,却忘记平时在企业内部挖掘人才、培养人才,应做到未雨而绸缪。
其次要善用人才。看到员工有才能,就要知人善用。一个人只有被放在他所适应的位置上,他才能得心应手,正常发挥自己的专业水平,反之,则会处处被动,感到怀才不遇,甚至对公司产生误解,丧失工作热情,最后离开公司。善用人才,就应按其才能和特长,安排适当的领导岗位、聘任技术职务,使人才有价值认可感、信任感;给任务、压担子,让人才攻关键、解难题,使人才有成就感;表彰奖励有重大贡献的人才,使人才有光荣感;待遇从优,使人才有幸福感、满足感。这样才能充分体现只要你能干,机会就一定多;只要你肯干,收获就一定多的人才观。如果一个企业是做多做少一个样,做与不做一个样,服从与不服从一个样的状况,那么人才流失就是必然的事。企业唯有使人才感到值得留下来,他们才会心甘情愿地付出聪明才智。
再者,最关键的是提高物质待遇。只讲重视,不讲待遇,不是真正的重视人才。在市场经济条件下,工资是引导人才流向,控制人才流量最有力的杠杆。因此,企业应制定真正体现按劳分配原则的分配制度。员工在为企业创造效益后,除了享受工资、奖金等基本待遇外,还应享受养老、失业、医疗、工伤、住房公积金等福利待遇,企业理应为职工解除后顾之忧。只有这样,才可以使人才安心工作,满足人才生活需求和安全需求,从而稳定队伍,加强凝聚力。
完成初稿后,我把稿子拿给编辑部主管看,经过几番修改,字词推敲,通顺语句,完善结构,这篇采访报道总算可以见报了,我的心情自然也是颇为激动,因为我顺利完成了工作任务。拿着稿子,我有一种欣赏自己“杰作”的美妙感觉。更为重要的是,我领悟到,无论何种工作,要做好,都得花费一番工夫,一分耕耘一分收获,没有付出,就没有回报。我们当代大学生,只有树立正确的就业观和工作观,选择适合自己和能服务于社会又有意义的工作,大学生社会实践论文,认真工作,不断学习,“干一行像一行”,而非仅仅将目光盯在“月薪”和“领导管理层”上,自身却“眼高手低”“好高骛远”,有一技之长并用心工作,这样才能在形势严峻的人才市场中找到“一席之地”并有所建树。
寒假社会实践心得体会 篇6
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。在实践的这段时间内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了的知识层面去应付各种工作上的问题。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才选择了会计为专业的'我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!
在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在工厂里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,这关乎工厂的利益损失。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
寒假社会实践心得体会 篇7
“心得梦想,新的力量”,无意中看见支教队的招募,只记得大大的海报纸上写着这几个字。从前就很羡慕那些可以参加支教活动的人,但因为年龄、能力等因素,始终没有这个机会。所以当一看到有报名的海报,便毫不犹豫报了名。抱着一定要进支教队的心,开始面试,到进入支教队,过程太快,但却一直抱着很坚定的态度。
这次一个月的团队活动,因为工作被肯定大声乐过,因为委屈不理解在拥挤的公交悄悄哭过,因为做错事和队友们被队长教育过。太多的情绪交错在这段回忆里,不管怎样,在心灵上、能力上我觉得对自己都是成长。永远也记得十几个人挤在一个圆桌上吃饭的情景,永远也忘不了小朋友们的天真,可爱,在他们的世界里爱是“我有两颗最爱的糖,因为我喜欢你,所以我愿意给你一颗糖”的分享。或许因为长大,我们离孩童世界越来越远,但是我们也应该在心里保留这样一片净地。
一直都觉得每一段经历,不管苦乐都有它所存在的'意义。真的很开心我的青春里有过这段回忆,虽然结束了,但是这段回忆带给我青春的记号却永远存在。谢谢20xx年的夏天,谢谢我做了这样的决定!
寒假社会实践心得体会 篇8
转眼间,近乎40天的寒假已经过去了,迎来的又将是新的一学期。回想自己今年寒假的推销经历,依旧很多感慨。。。
寒假期间,为了不让自己闲着没事做,我主动向爸妈提出自己想帮忙推销茶叶的意愿。爸妈起初也有点不放心,毕竟我这人平时比较内向,他们担心我出去推销会受到挫折。但是我坚信每一个人都应该迈出第一步,这样才能离成功更近一步。爸妈看我很坚持要试试,他们也同意并鼓励我别怕挫折。他们是这样说的:“即使一整天都推销不出去也没关系,我们家不缺那几块钱,你就放心大胆地去做喜欢的事,不管最后绩效如何,这都会是成长的历练!”
爸妈同意后的第二天我就开始了自己的推销历程,带了几袋店里的茶叶便出发了。经过昨天的思考,我决定首选的推销地点应该到县城熟悉的茶叶店。于是我到了一位朋友开的茶叶店,一进他店门发现他妹妹在店里,我问她哥哥的去向。她说出远门了,我就跟他妹妹说明了来意,先带几包不同价位的茶叶寄存在他家茶叶店里帮忙推销。他妹妹同意了,我就离开继续到其他陌生的茶叶店推销我们的新茶叶。
走在路上,我乐洋洋的。到后来才明白自己当初是多么的天真,原本以为可以依靠自己的朋友帮忙拓宽财路,没想到我过了好几天再去朋友店里打听的时候,他妹妹说没卖出去。我扫兴地带回前几天寄存的茶叶,回家告诉爸妈。他们是这样跟我说的:“你还不懂这生意上的潜规则,心得体会一般没人愿意搁着自己的商品不卖,而去帮你推销新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。
想推销就得靠自己!”听完后我明白了,寄存茶叶在朋友店里企图借助他们的销路来销售,这和那些想不劳而获的人是没区别的。做为茶业营销员,首先要了解茶叶的基本分类,懂得手中各种茶叶的特性和特征。爸爸找出一大堆有关茶叶的资料给我看,他说首先要熟悉这些资料,熟记于心才能应对顾客的各种疑问。每种茶叶的`冲泡时间,水温,下茶量都是有要求的,因茶而异。后来爸爸建议我留在店里学习如何向上门的顾客推销茶叶。我想来也有道理,就照做。
经过十几天的观察和锻炼,我总结了一些消费者的行为并应用在几位来店里光顾的顾客身上。
顾客一:老王(习惯型消费者)
老王是我们店的常客,那天他像往常一样哼着小曲来到我家店里。我见他来了,亲切地问候一声“王叔早”,他很高兴。来到柜台就说“老惯例,热门思想汇报帮我包两斤铁观音,中等货。”我也很热情地应他一声“好的,请稍等!”忽然想起最近店里新进货的一种茶叶也是铁观音的,而且茶色更好,喉感更甘甜。我就顺便跟老王介绍了这款新茶叶,他看都不看,听也不想听,直接打断我的话。见他会脸上有些许不悦,我也就停止了介绍新品,毕竟他是我们店里的老主顾了,应该尽量照顾周到。我很爽快、很利索地包好两斤中等铁观音茶叶礼貌地递给老王,他也欢喜地付了钱离开了。后来我把这件事情告诉爸爸,他笑着说:“老王是我十几年的朋友了,他的脾气就是这样,自己认为好的东西谁都不能去评论它的不是;而对于他不熟悉的事物,一般都不会轻易改变自己原先的喜好而去购买新产品。”
根据所学的消费者行为分析的知识,我判断出老王属于习惯型消费者,这类型的消费者在购买商品时,习惯地选择过去常常使用过的品牌,因为他们对这些商品的特性、特点,十分熟悉,十分信任从而产生偏爱的心理,他们不会轻易改换品牌,能够迅速形成重复购买。这往往就是成为老顾客的重要因素。
顾客二:小陈(犹豫不决型消费者)
小陈我最近一段时间才来光顾我们店的,可以说是新顾客。从和他的交流和了解,我知道他是一个对自己中意的商品犹豫不决的人,很容易就因为他人的三言两语而改变自己的初衷。对于我们店的新茶叶,他不是很了解。那天他来店里说想买质量优等的茶叶打算过年送礼,我马上跟他介绍几种新茶叶,由于他对茶叶不是很了解,所以我跟他说了那么多他也是感觉一头雾水。和他同行的一位男同事一直在旁边说三道四,鸡蛋里挑骨头,一直在旁边批评我介绍的几种茶叶哪里不好。
我内心感觉很是郁闷,后来发现他送礼用的必须是外包装好看的,于是我跟他介绍其中一种茶叶,坚定地告诉他很多人送礼的必备茶品就是这种。经过几番周折,他终于答应了买下我推荐的这种茶叶。像小陈这种新客户就是属于犹豫不决型的消费者。
此类消费者缺乏主见,在选购商品较为虽已。一手外界影响,对此类顾客应态度热情,坚定,良好的服务和解说、善于介绍、不要给其考虑的空间。更不能让他们与第三者接触,以免徒劳无功浪费时间。找出客户的疑虑所在,对同类产品进行认真分析比较,有针对性说服,从对方的角度考虑问题的谈话方式更能被接受。
此外还有很多类型的顾客我都有遇到过,由于篇幅有限我就不再一一写出。总之这个寒假过得很有意义,感觉很充实。不止增加了自己有关分析消费者行为的相关知识,而且我还得到了社会实践。相信自己在未来的推销之路上对于处理营销手段能更加得心应手!
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