管理实践心得体会必备【15篇】
当我们对人生或者事物有了新的思考时,就很有必要写一篇心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编收集整理的管理实践心得体会,希望能够帮助到大家。
管理实践心得体会1
我想每件事只有自己真正去体会去实践,得到的是最真实的感受,学到的远远不只是书本上的理论知识,将书本与实际结合,往往更能触动自己,有更大的进步。
根据文老师的要求,我们进行了分组,我们把组分成了4个小组,各组成员各司其职。我是策划组的成员,刚开始我特别怕写策划,因为策划是对整个活动的一个计划,要考虑到各个方面。为此我和策划组的其他俩个成员在一起讨论怎样进行策划设计,策划内容的编辑和安排,同时我也询问了其他小组成员的意见,我们策划组综合了我们几个人的意见,把各自的策划取长补短综合在一起,终于完成了一份比较满意的策划书,从中也可以体现管理学中分工的必要性,以及对分工的结果进行有效的综合是保障系统目标实现的必经之路。
在联络组的联络下,我们联系到湖南智和礼仪咨询有限公司的王经理同时也身兼我们学校招生就业处的主任,由于事前的准备工作做得比较好,所以王主任非常爽快的答应了我们的采访。但是有一点遗憾的是因为采访的时间比较仓促,没有事先把策划书发给主任,我想这一点是需要我们在以后加强注意和不断改进的。同时也可以得出作为一个管理者,应该尽可能完善地做好事前准备工作,使事情的发展尽可能如愿得按照计划进行,减少不必要的麻烦。
下午,我们组全体成员准时到达王主任的办公室,在简单的自我介绍之后,我们开始了对王主任的采访。湖南智和礼仪咨询有限公司具备礼仪培训师、礼仪(礼宾)师、形体教练师等资质认证招生、培训、申报资质的机构。公司专职、专业、专注于礼仪培训、形体仪态训练、礼仪咨询服务等方面的工作。公司员工坚持“弘扬传统文化,传播现代礼仪”的创建宗旨,以普及礼仪教育为己任,紧紧抓住内蓄修养,外塑形象的服务目标,围绕礼仪培训主线,结合公共关系学、营销学、管理学等多门学科,为广大学员和单位塑造魅力形象。因为是王主任和朋友合伙创建的公司,同时我们对怎样创建公司也感兴趣,所以我们问了主任应该怎样创建公司。主任说要创建一个公司首先要进行市场调研,确定市场和创建一个什么样的公司,只有有市场公司才能够发展,其次是要有自己的工作团队和内部管理,最后是要有一定的资金和资本,也说明了想要创建一个公司,首先要计划好,计划是合理配置资源的手段同时也是管理者掌握主动的手段。也提醒了我们这些有创业的想法的学生应该从哪些方面开始做起。
在了解主任的公司创建过程后,我们提到了公司的发展以及基本的管理业务职能。因为是礼仪公司,主任着重讲了其公司的管理最主要的是对人的管理。一:着力进行人才的发展和培养,在管理带领他的团队方便,他会进行一定的保励保密政策,一方面调动员工的'积极性,另一方面减少员工的不满情绪。二:要用事业留人、待遇留人和感情留人,加强与员工的交流和沟通,参与关心员工的工作和生活。三:让员工积极参与公司的发展,多听员工的建议,解决好员工之间的矛盾。由此可以看出管理的核心内容即处理好人际关心,只有处理好这一点,才能达到团队的共同目标,同时也提醒员工是企业的主体,参与企业是管理的关键。
对于身兼多职的主任,我们在他的身上也学到了很多管理者所应具备的技能。他告诉我们:第一,要有广泛的人际圈子,有广泛的人际圈子也意味着有一定的市场潜能,要善于与他人交流,体现了管理者应具备的人际技能;第二,要能够充分尊重自己的员工,而不是以高高在上的态度对待他们,要制定合理的工资制度,让员工看到企业的发展,充分体现了人本原理的思想;第三,要有不断积累经验和知识的过程,要善于吸取教训,利用新技术新科技不断创新和发展,要有长远的目标。
因为主任也是我们学校的,所以他特别爱和我们交流,同时也给了我们宝贵的意见。印象最深刻的就是他告诉我们一定要认清自己,并确定奋斗目标,并为之进行长期并且是有进步的努力。他说接近于无穷大,奋斗是必要的,但是奋斗必须是有进步的而不是在原地打转,只有这样才能离目标越近,自身的能力才会提高的越多。并且告诉我们一定要形成互相督促的圈子,正确处理好各种人际关心。同时也送了我们一份礼物——怎样进行自我介绍,怎样去给别人留下印象。
采访虽然只有短短的时间,但是那些东西还需要我们自己慢慢的去琢磨去思考。采访虽已结束,但是他给我们的宝贵建议让我们受益匪浅。在这次实践活动中,我们不仅学到了也实践了一些管理方面的知识,同时也锻炼了与人沟通的能力,也让自己学到很多职场方面的知识。大学其实也像一个染缸,关键在于我们是否会被染色,不仅仅局限于学校、教室里的学习,更多的则是理论与实践相结合,这是学到的才是更好的。
管理实践心得体会2
通过认真的学习和虚心的请教,经过一个多月的工作,初步理解了公司劳资这一职务详细工作内容,拓展了所学的专业知识。为往后正常工作的展开奠定了坚实的根底,从个人开展方面说,对我影响的应该是工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
任务:主要是在这一年中开场适应社会的生活,为以后可以更好的开展生活早些接触实际的工作,提早做好踏进社会的心理准备。
目的:可以是自己在进入社会后不害怕,在开场尝试自己赚钱的时候可以学到在学校里面不曾学过的东西,是自己更加成熟,和适应社会变化。
单位实际工作
在刚到单位的时候,我开场是忐忑的,疑心自己的才能,也不知道详细的要做什么,都说万事开头难,我深化的体会到这句话的意思,只有从头开场学习,从理解公司的历史,详细的业务范围,前半个月的时候一直是找不到方向的,等到开场熟悉公司情况后就知道自己的位置在哪。xx年至20xx年间,我实习的地点是xx检测,xx检测是成立于xx年9月,前身系安徽省xx检测中心,是一个为社会提供无损检测、理化试验、焊接试验、检测设备维修及技术咨询的效劳,公司的管理方针主要为一下几点,诚信、公正、准确、快捷,在质量、环境管理职业安康方面有明确的目的。
我所在的科室为综合办公室,日常主要的工作范围是贯彻施行检测公司管理方针,管理目的,管理体系文件和各项管理标准,确保管理体系有效的运行。负责检测实验人员的教育培训和组织施行并对施行过程进展控制;负责技术人员档案,员工劳动合作、工资等管理;负责体系文件、检测试验资料和行政资料的整理归档和档案管理,负责检测公司日常工作所用技术标准的有效版本搜集、文件管理。
我们的工作目的就是制定人力资源控制程序,以确保所有与管理体系运行有关的重要岗位的人员都具有相应的才能,都能胜任该岗位。职责;各部门负责制定本部门人员的培训方案。综合办公室汇总各部门的培训方案后制定出检测公司的培训方案。负责组织培训方案的'施行和记录,尽力检测公司技术人员档案并妥善保管。
在实习中我理解到了该部门对人员的才能、意识和培训的详细要求;我们根据公司的管理方针、目的和业务开展需要制定人员长期培训方案,经理和总工程师根据培训规划结合检测公司当前的和预计的任务提出要求,由综合办公室制定详细的,内容完好的,可施行的人员培训方案,经总工程师的批准后负责组织施行。对于员工的岗前培训共走也是由综合办来进展的,但凡新进的员工,要先理解公司的管理体系和有关的法律、法规。在掌握操作技能经检验合格后上岗。我从一开场的摸不着头脑到后来的一点点学习积累,这期间是一个很难熬也有些痛苦的过程,也曾疑心过自己的才能,不过在有这些负面情绪的时候就不断的告诫自己,这是必要的过程,等过几个月后就不是这个摸样,人们总要有一个适应的过程,最主要的是要调整好自己的心态,和看事请的角度。
对于自己的专业和工作的感悟。
其实我也是很幸运的可以在自己所学的范围里找到工作,可以学以致用,我的专业是人力资源管理,我的工作是劳资,也是属于人资管理的范围。在熟悉工作后,我的主要工作就是每个月根据传回来的数据信息,计算好每个人的应得的工资,个税,保险,把做好的数据交给财务核算,最后由财务发给每人工资,由于工作有特殊性,我们每月还要在公司系统里上报工资让公司来进展审批,在外面点工作的人员的工资也是由劳资来做好,这就要跟每一个工程点的工程队长进展沟通,也让他们理解自己的工作量,防止一些不合理的地方,防止出错,毕竟是关乎于一个月工资的事情,无论如何都要认真仔细。在经过这么长时间的工作后,真的发现工作上的东西跟书本上的是有一定的差距,真的同大家说的学校学到的不一定在以后工作中用到,所以,这两者之间的落差也难免的显现出来,不能直接上手的工作在一开场让人感到迷茫,找不到方向,心情也会因此感到沮丧,甚至疑心自己上学倒是有没有用,在后来的工作中也认识到,以前学的是坚实的根底,没有这种铺垫,如今也无法到达这个的高度。在认识到这种差距后,调整自己的态度是很重要的方面,转换自己的角色,从学生到社会工作者,这种转换自己要坦然的面对,虚心向别人学习。在日常的工作中培养出热爱自己工作的心态,这样就不会说自己天天做着同样的事情而感到无聊,因为热爱才会有所坚持,才会有所专研,有所领悟。
我在理论中得到了很多感悟
人际关系
在这次理论中,让我很有感触的一点就是人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是详细多复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能理解,才能有深化的感受,大家为了工作走到一起,每个人都有自己的思想和个性,要跟别人处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握,刚开场大家自然是不熟悉的,当到一个圈子就要仔细的观察,可以很快的融进生活圈的方法就是交谈,根据一个话题切入其中,这样更多的交流才会增加彼此的理解,放低自己的心态,尊重别人,积极参加大家的活动,增进友谊。
关于自立
俗话说“在家千日好,出门办难〞,“难〞意思就是说:在家的时候有自己的父母照顾,关心呵护!一旦到外面后,所有的一切都要由自己来解决,与人之间的关系,金钱的支配,工作顺利与否,以前不曾自己来解决的事情都要自己来做出决策,困难是肯定有的,但是人在外要有一颗积极的心来面对在外的艰辛,有时候遇到什么事情也没有个人来倾听心事,所以这些对一个人的成长锻炼的作用是很大的。
人识来源于理论
一切认识都来源于理论。理论是认识的来源说明了亲身理论的必要性和重要性。但是并不排挤学习间接经历的必要性。自身理论的开展不断促进自我认识才能的开展。而这一次的实习生活恰恰就是一种理论,只有自己知道自己该干什么的时候,人生的意义才会表达出来,人生的价值才会化。有时候同学可能不理解,为什么要在最后的时间安排我们去实习,我们也可以在毕业了以后再去的,但后来明白了,资
源就要在最需要的地方用,年轻就算失败了也可以重新来。只学不理论,那么所学的等于零。理论应该与理论相结合,通过这段时间的学习,思想和思维方式上因为环境的不同,接触的人于是不同就有所转变了,因为从中学的东西就不一样,承受到的信息开场印象一些观念。要学会从理论中学习,从学习中理论。我们不止要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,理论中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
自学才能
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的才能〞。参加工作后才能深化体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是劳资一职,虽然跟自己所学的专业有关,但并不是所有的都能运用到工作中来。
由于自己是实习生,所以我会尽早的去公司,然后清扫一下卫生,做一些看起来很小的事情,古话说“一屋不扫何以扫天下〞,“勿以善小而不为〞看似很小的事情往往可以折射出一个人的品质,所以虚心去工作的人不放过每一个锻炼自己的时机。
虽说是实习但也要严于律己,在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。但工作就要改掉这些恶习。每日的工作其实也差不多,长时间下来难免的产生厌烦的情绪,所以如何调整自己的心态也是需要自己渐渐地领悟跟释然,但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来宏大的费事或损失,还是得认真完成。犯错遭指导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
理财才能
一直以来,花的都是父母的钱,没有了便伸手和父母要,过着衣食无忧的日子。可是工作以后,才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开场有意识地培养自己的理财才能,我们刚毕业,工资程度普遍不高,每月的钱都是到我们自己手里,花钱也没有人管制一下,一不留神可能成为月光一族,因此我们要学会合理支配我们手中的钱,做好打算和方案,不能想买什么就买什么,要“三思而后行〞。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短有些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲如何做,未可以亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领会其精华。但时通过实习,加深了我对人资根本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常人资管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业人资管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把理论与理论两者严密相结合。
通过在职的着几个月里,我深感自己的缺乏,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心请教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!
管理实践心得体会3
xx月xx日有幸参加了集团组织的“时间管理"培训课程,虽然培训时间仅有短短一天,但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习,我进一步了解了时间管理的重要意义及作用,明确了时间管理的根本理念及内涵,得悉了时间管理的误区,学习和掌握了髙效能时间管理的根本步骤与方法。
誉满全球的“现代管理学之父"彼得德鲁克曾说:“时间是最高贵而有限的资源。"这充分表达了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言,中国人更早地意识到时间管理的重要性,早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时,就发出了“逝者如斯夫,不舍昼夜"的感慨。再如炙脍人口的“明日复明日,明日何其多"、“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴"、“人生有涯"等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间,对于每个人来说都是公平的,每天时间银行都会为每个人存入86400秒,而每天这86400秒也会毫不留情的流逝,不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律,不以人的意志为转移,那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间,通过强化时间管理意识,学习与掌握时间管理方法,制定并执行时间管理规划,检验时间管理效果,并不断修正时间管理,髙效能完成日常工作生活中相关事宜,充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。
一直以来,我对时间管理的概念存在一定误解,认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习,我才明白时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情,按照怎样的顺序完成这些事情,另一方面还要决定哪些事情不应该做,尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控,降低时间安排的.变动性,为进一步执行时间管理奠定根底。因此,高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间,而非“一刀切"式的为所有事情平均分配时间,也不能按照事情的先来后到进行处理,更不能随心所欲的应付各种事情。
在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成,这时就需要设定短、中、长期目标,再逐日制定实现目标的方案,将有限的时间与精力加以分配,争取最高的效率。在具体的操作过程中,可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原那么,将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标,并定期检查各个子目标的执行情况,不断的修正,通过子目标的逐步完成以实现最终目标。
同时,我们每天可能还会遇到一些意外事件,它们的出现很容易干扰原有方案的执行,因此在方案的执行过程中,尤其注意不能将时间安排得太满,要有一定的冗余程度。我们可规划60%80%的时间,保存有方案的顺利执行。当然,高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力,要求执行者能不受外部环境的干扰,坚决不移地按照时间管理规划进行工作安排。
以上几点心得令我印象深刻,记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程,我将牢记在培训班上的所学所思,并将其运用到今后的工作生活中。
管理实践心得体会4
实习地点:
实习时间:
实习班:物流管理班
一、实习目的
为了更好的了解和认识物流,我选择了目前物流行业的领军人物包公物流进行实践,从宏观和微观上感受物流的主要流程,为以后的工作和学习打下了坚实的基础,同时对物流行业有了全新的认识。
二、实习要求
为了了解物流在现代经济产业中的作用,了解物流在当前工商企业中的运作模式,增强专业意识。实习分为四个阶段:
第一阶段:仓储管理
第二阶段:馆内管理
第三阶段:问题管理
第三阶段:信息管理
通过这四个阶段的实践,我们掌握了仓库的整个运作过程,了解了物流的基本特点,主要设备的使用,并将书本上的知识与实际相结合。探索物流业的本质和规律。
三、实习单位汇总
包公物流海航基地:
1.基本概述
海恒基地位于合肥经济开发区青鸾路与房星大道交叉口,规划总建筑面积约7万平方米。具有供应链整合、产品展示交易、综合配套服务等功能。基地是现代物流仓储中心,20xx年9月正式投入使用。基地现有的运营网络和信息网络为客户提供优质高效的物流供应链服务,包括分拣、配送、加工、包装、订单处理、库存控制、配送覆盖、交叉理货、信息处理等综合物流服务。
2.主要设备
高级立体货架;电动升降平台:45个电动升降门;17台前置高位叉车、3台配重低位叉车、10台电动托盘车、20台手动液压卡车,均温设备由强电和弱电控制;安全保障系统:24小时全方位监控系统、自动喷水灭火系统、全钢管货架保护架和自动报警系统
3.功能概述
仓库占地面积16500平方米,空间高度12.5米,托盘位13871个,仓储吨位;科学的仓门设计可以同时满足多种运输方式对货物装卸的要求。科学的仓储运营体系和流程,品牌叉车和一流的WMS系统提供优质高效的仓储运营;配送和交叉理货依托公司的各种平台、运营网络和自身的资源整合能力,在综合订单管理系统和运输业务流程下,实现优质高效的运输业务运营;物流一体化服务:除了正常的仓储以外,公司还提供一系列的运输和信息服务,如外包装、重新包装、标记、二次编码、分拣、回收等一体化服务;物流信息服务:基地利用先进的`仓储管理系统、运输业务系统和全流程订单管理系统,实时收集、分析和传递客户的物流环节,为客户的业务发展提供有力保障。
四、实习感受
刚到包公的时候,脑子里的物流只停留在书本的概念上,对于现实中的物流来说不够理智。至于物流,我只知道是一种运输、仓储、配送、搬运、包装、配送加工、信息处理的方式,但说到运营,就没那么简单了。通过这一年的学习,掌握了仓库的所有流程,发现比国外的物流行业差很多。当然,这和中国的廉价劳动力密切相关,这是一种无尽的痛苦。作为一个物流人,我深深的感受到现在的物流行业的生活方式在挣扎。
管理实践心得体会5
一、当前税收征管工作存在的突出问题
自1994年税制改革以来,税收征管工作进行了一系列的改革和深化,逐步建立了“以纳税申报和优质服务为基础,以计算机网络为依托,集中征收,重点稽查,强化管理”的征管模式。多年来,这种征管模式在组织税收收入,加强税收征管,优化纳税服务,提高工作效率等方面发挥了重要作用。
但是,近几年,随着经济体制改革的不断深入,经济形势发生了很大变化,税收征管工作中也暴露出许多问题和矛盾,特别是在税源管理方面存在着对纳税人户籍不清、经营状况不明、纳税信息失真,税源管理不精不细等问题。究其原因:在上述征管模式下客观上没有处理好管事与管户的关系,税务管理人员只管事不管户,不能及时掌握纳税人的动态信息,造成管事与管户严重脱节。因此,国家税务总局适时提出了新型的税收管理员制度,它既是对传统的税务专管员制度的扬弃,又是对现行税源管理责任人制度的深化和完善。目的是加强税源管理,切实解决“疏于管理,谈化责任”问题。所以积极推行和探索税收管理员制度是一件迫切而又十分有意义事情。
二、推行税收管理员制度的几点做法
地税二分局近年来在实践中积极推行并探索税收管理员制度,按照“革除弊端,发挥优势,明确职责,提高水平”的要求,在充分调查研究的基础上,根据实际情况,制定了“全员参与、分类管理、稳步推进、注重绩效”工作思路,采用信息化与手工台帐相结合的办法,抓住重点,管好一般,稳步推进税收管理员制度,取得一定成效。主要做法是:
(一)“人人担当管理员”――打破了股室与职位的`界限,充实了管理一线力量,解决了税收管理员人手少的尴尬局面。
推行好税收管理员制度人的因素起到决定性作用。就该局而言管户有500多户,而正式干部只有13名,剔除综合、征收、评估和分局中层以上人员外,以前在管理一线人员很少。加之现行征管岗责设置过细、各种指标考核及上报材料过多、部分软件实用性差等等,管理一线人员疲于应付,下户次数较少,甚至连一些纳税人的基本情况也不了解。所有这些客观上造成税收管理重心失衡,形成了按区域粗放式管理格局。针对这种局面,该局科学制定了税收管理员工作流程图,明确岗位职责和责任,合理确定责任区域和责任人,分局除正职局长和内勤人员外,具有执法资格的人员都被确定为税收管理员范畴,各自在做好本职工作的同时还要承担起管户任务和责任。特别是分局中层以上人员由以前幕后指挥冲到一线作战,承担起管户责任,既做好了表率,又发挥出应有的作用。这样,打破了股室与职位的职责界限,缓解了税收管理员人手少的的矛盾。
(二)“分类管理,注重绩效”――抓好重点或大户,管好中户,不放松小户,对不同税源采取不同的管理和监控方式,提高了税收管理效能。
二分局是税收收入最高的分局,其辖区内包含县、区、镇级税收管理。根据税源管理的需要和纳税人的实际情况,该局打破区域划片管理的模式,按照属地管理与分类管理相结合的原则,合理确定分类管理的方法和标准。一是根据内部机构设置特点,结合纳税信誉等级制度,把管户分为三个级别:对非常户、漏征漏管户和一次性工程税收、房地产开发税收以及重点骨干企业实行一级管理,主要由评估组负责;其它所得税查帐、核率征收户、所得税国税管理户实行二级管理,主要由管理组负责;对定期定额户(含集体)实行三级管理,主要有个体组负责。纳税人级次不同,所管理的力度、手段和内容各异。二是合理配置人力资源。分局根据各自的业务素质、工作能力和年龄结构,优化人力资源配置,合理安排管理户数。分局中层以上人员主要负责纳税大户、骨干企业、定报企业的管理,其他人员主要以行业分类为重点,合理确定管户户数,做到各尽所能,人尽其才。
(三)“下户采集信息—登记手工台帐—实时信息维护—开展综合分析—提出征管建议”――建立纳税人综合参数体系,掌握纳税人的“活信息”,变静态管理为动态管理,提高了税收精细化管理程度。
没有税源数据的真实、准确、及时、连续和完整作基础,就无法实现税收管理的精细化。基础信息失真,连续性差;户籍不清,经营情况不明等问题,已成为制约税收征管质量提升的“瓶颈”。分局采用管事与管户、信息化与手工台帐相结合的办法,切实解决目前税源管理所面临的被动局面。一是通过税收管理员定期下户管事,到实地了解情况,掌握第一手涉税信息资料和原始数据,通过手工台帐登记,建立纳税人综合参数体系,包括:纳税人基础信息、固定税源状况、生产经营及财务状况、企业近几年成本、税负率及同行业对比情况等;二是通过手工登记信息与机内信息进行核对,发现问题及时进行维护和修改,各项机内信息数据的真实性、准确性和时效性得到了大大提高。该局通过对首批200多户企业信息进行登记核对,修改信息1000多条,特别是老城区企业。
管理实践心得体会6
自从杨老师叫我们参加实践活动学当图书管理员以来,我渐渐的也有了些收获。以前我不知道图书怎么分类,借本书要找半天;现在我很轻松的就能找到自己想看的书了。参加为期一个月的学当图书管理员实践活动终于结束了,总算松了一口气,在这短短的一个月活动中感觉到很轻松。回顾这一个月所做过的工作和努力,感觉到收获不少。通过实践活动,我懂得了图书的分类,图书管理的知识,如何整理图书,图书馆员的职责等方面的内容,让我深切体会到当图书管理员真的是不容易的,图书管理一定的要有丰富的知识和经验。当然我也发现图书管还存在方方面面的缺陷和问题,可能并没有那么完美,但是最基本的功能都实现了,最起码能够给我一种莫大的鼓舞,希望在今后的时间内我自己去不断的学习和总结经验,去钻研的更深、更透彻的管理知识,更好地为我们的图书角服务。
为配合学校全面实施素质教育,把我们班的图书角办的更好,特制定本计划。
一、指导思想
为营造良好的阅读环境,提高图书角,图书资料利用率,丰富学生的阅读活动,培养学生的阅读兴趣。
二、图书角工作的基本任务
采集各类文献信息,为师生提供书刊资料、信息;利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学知识等方面的`教育;指导学生课外阅读,开展文献检索与利用知识的教育活动;培养学生收集、整理资料,利用信息的能力和终身学习的能力,促进学生德、智、体、美等全方面发展。
三、工作思路
1、安排好各个学生借还书的时间,尽量保证每个同学每周不少于1次借书时间。为了保证学生借书时间、质量,每天上午对当天轮到班级的还书及时归类入库,对未能按时归还的书与班主任及时联系。下午学生借书后及时对书架进行整理。每周对学生的借书情况及时公布。
2、每学期必须保证新书及时入室、上架,并及时发布新书信息。做好书刊的入库、出借登记工作。
3、做好图书总括帐、分类帐及注销帐,及时向分管领导汇报。随时做好破损书刊的修补工作。
4、与班主任老师联系,做好同学的借阅工作,提高学生的借书质量,提高学生对书的品位,配合语文学科教师上好“读书课”。
5、由学生自主管理,每学年结合学校读书节活动,由学生自愿捐书补充,倡导学生文明阅读、规范阅读。
6、根据学校实际开展读书活动,创设良好的阅读氛围。
7、教师图书全天开放,为方便教师查阅资料,工具书一律不得出借。
8、班级图书角每学期每班借书50册以上,学生人均每学期借书不少于10本。
9、图书室将组织学生开展主题读书活动和各种征文比赛。
10、图书室将配合学校开展教育教学活动,及时为师生提供所需材料。
11、学生进图书室每周不少于一次。
管理实践心得体会7
1. 绪论
转眼间大学即将毕业,在这三年里,我学到了很多知识,在我的专业行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知,仅凭书本上的知识是远远不够的,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,我进行了为期一个月的实习,来验证自己所学,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。并锻炼自己的实际工作能力。
2. 实习计划安排
我于6月1日至6月30日实习,我的专业是行政管理,公司领导安排我在行政部门完成实习,在部门领导及多位师傅的指导下,我从最基本的文件归档做起,扩展到文件的整理,及下达,逐渐过渡到每一个行政的日常工作环节,认真的做好领导布置的每一项工作任务,运用所学知识指导工作,同时也会从行政方面工作中了解行政方面实质性的东西。从而提高自己的能力,不断的完善自我。并希望通过在该公司中的实习经历和心得,使所学理论得到验证,感受先进的企业管理文化,体验高效率组织运转的流程和技巧,思考我们怎样才能将所学知识与行政管理实践更好的结合在一起。
3. 实习单位介绍
本公司是一家集销售、学术推广和专业软件经销为一体的集团化企业,公司把“以人为本、科学和人文统一协调”作为管理念,在每天的工作中都能体会到“快乐工作、高绩效管理”的工作氛围,这是一支卓越创新、不断进取的团队。公司现有员工150余人,其中硕士学历5人,本科学历90余人。
4. 实习内容和过程
1熟悉环境,组织早会
公司地处碧塘公园东侧,共计行政、人事、信息、财务、审计、销售、商务等七个部门,每天早上提前十五分到达办公室,打扫卫生,确保工作环境的整洁、舒适,每天给植物浇水。八点准时开早会,早会由每名员工轮流主持,包括前一天的工作总结及今天需要完成的重要事情,随后是十分钟的健身操。这一过程让我熟悉了公司的每一名员工,了解到公司的重大事件,体会到员工之间的配合,和团队的重要。同时锻炼了身体,保持着良好的精神状态。
这是经营管理理念最大的体现,是企业一种特有的文化。 2打文件,复印资料
办公室总是有大量的文字需要处理,实习期间,我帮助老师们打印了很多文件,几次经理让我撰写部分上报材料和下发文件的初稿,
并由经理修改完善,再仔细对比我写的初稿与经理修改过的材料,找出自己的不足,以便于提高自己的公文写作水平。材料初稿写好后,经理满意后再将其打印出来。除打文件之外,就是复印文件了。在实习期间很多文件的复印都由我处理。包括会议通知、公司文件等。材料复印好后,送与相关部门并装订整理。
3,文件下达,整理档案
公司每天有很多文件需要及时下到各个部门,部门也有文件需要上交到领导,实习期间我每天通过网络,或亲自完成此项工作,及时做到上情下派下情上达。并将材料归档整理,便于今后的查阅。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序、装订、编码都能学到很多书本永远无法体会的知识
4.5接听电话,收发传真
按照办公要求,及时接听电话并且详细做好电话记录。如果是客户来电,咨询产品这样较为清楚的事务的办理手续,则直接告知其相关科室的联系方式做进一步咨询;如果来电询问的事项是我不清楚的,则要做好对方的身份、联系方式和时限要求等相关信息的记录,及时向部门经理汇报,交由部门经理予以处理。
传真是现代办公的重要形式,接收其他部门或公司发来的传真,收到传真后做好复印和存档,及时将传真送到相应的部门。
4.6协助老师调整电子平台
在科技高度发达的当今社会,电子化办公是时代进步和科技发展的必然趋势,公司方面采用的OA办公系统,它大大提高了日常的工作效率,节省了很多资源,也更环保。但此系统正在试用阶段,仍有很多方面尚不完善,需要调试和信息录入,在实习期间,我协助老师录入部分信息,虽然我做的不多,但能帮助别人分担一些工作还是很开心的,尤其当想到未来公司的办公用网络平台,在当初构建时我也出了一份力时,心里还是很欣慰的。最重要的是,在录入数据的同时我也到一些数据库知识,这是书本上没有的,或许在我今后的工作中会发挥作用。
4.7其他事情
除此之外我还做了很多其他的工作,如日常行政管理、接待来访等,除了学习到一些基本的办公技巧之外,还学到了很多东西,比如管理技巧、与同事相处的`方法,与客户打交道的一些技巧等等。这对我今后的工作会有很大的帮助。
5. 实习心得体会
5.1 实践出真知
在这一个月的实习中,我真切的体会到“实践出真知”的道理,通过实践我知道了书本知识讲得很好,很全面,很系统,也很到位。而实际应用却与它不同,可能用到的只是其中一部分,或者几个不同的
知识点杂揉在一起。只有实践才能使书本知识更充实,更好的得到应用。也是通过实践发现自己身上有太多的不足,比如我的条理性不强,遇事理不清头绪;遇到问题想得少;阅历太少等等,这些恰恰是一名行政管理员工不应缺少的素质,我相信只有通过实践才使自己得到提升。
5.2 享受挫折
只有经历挫折才能懂得更透侧,而且无比深刻。实习期间我做对了很多事,同时也做错了更多的事,经历了无数次的挫折,使我对下一次工作更为坚定,同时让我学会了思考和总结。做得好的好在哪,做的不好的错在哪,经过一段时间的总结,自己提升了很多,感谢挫折,我会受用一生。
5.3 人际关系
5.3.1进入新岗位要虚心,向经验丰富的老同事学习,即便对方的文化程度不高,也要尊敬对方,对方的工作经验丰富,很多是课本上所难以学到的。书本上的东西与实践差距很大。所以,不要自以为是,一定要从基层、基础做起,扎实前进。
5.3.2注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断。对领导要热情,要多关心领导,同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚。
5.3.3要有整体观念,从全局出发,学会与同事团结协作,互相补充。
这就是我在实践过程中得出的结论。
管理实践心得体会8
我于xxxx年xx月xx日到xx月xx日在先xx公司进行为期57天的企业实习,在为期57天的企业实习中将课堂上所学到的学问运用到实践中让我深有感受,感觉自己所学的学问匮乏和实践操作缺乏阅历,起先感觉工作无从下手不知所措。
一、企业文化
每一个企业都应当有一个必备的流程和好的企业文化,首先客户向经销商发提货单然后由业务代表接单接下来将到交给出纳员,然后由库管提货送到客户家,公司的工作宗旨是“没有完备的个人只有完备的集体”
二、胜利企业家必备的`素养
一个企业要拥有一个好的带头人,这个公司才能向远看向前发展,胜利企业家应当心胸宽广,海纳百川,有容乃大。
现在企业家假如心胸狭隘不能容人,不仅难成大事而且难以与人密切相处,企业家拥有宽大的胸怀不仅能够收揽人心,也能体现自己身边聚集了很多优秀的人才。还能使人心悦诚服,企业家必需有一个度量,宰相肚里能撑船,凡事要有度量这是胜利企业家的修养,既能体现领导的高尚风格又能赢得别人的敬重,胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远,一个企业家应当有丰富的阅历和娴熟的工作阅历和管理技巧,并且要懂得行业中应当尊从得法律,和具备经营得技巧,对企业和员工负责有能够担当风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力,并且要有创新意识和创新实力。
三、企业须要什么样的员工
假如说老板是企业得带头人那么企业得员工就是撑起企业得脊梁,一个好的员工应当要有热忱主动得工作看法,对工作负责也就是对自己负责,有一个好的工作看法,应当对企业忠诚要以正值得看法去面对事情,一个好的员工不应当不好的心情带到工作中去要和同事同心同德,要对工作抱有热忱的看法,工作要主动主动要敬重领导的确定,拥有较强的专业学问和实践,并且应当有较强的沟通实力,一个好的员工要对自己有信念能够让企业自己能给的希望。
四、团队精神
团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂,没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向,一个企业拥有团队意识就能解决一切困难,团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受实力,只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它,只有有团队精神就能够可以面临一切困难,一个完备的团队不能计较个人的得失,一个企业拥有一个好的团队精神那么就会勇登高,好的团队精神,不仅能让企业的到成长,而且还会让我们个人的到成长,在团队中学会协作学会理解。
以上是我在xxx公司为期57天的工作总结其中包括了我所学到的学问和实践的阅历,在实习期间受益良多,也为以后的实习有了一个初步的相识和了解,对以后的工作内容有了解。
管理实践心得体会9
转瞬间,三年的高校生活过去了,这三年来我在学校系统地学了不少管理方面的学问,但实践阅历几乎没有,对于这个重理论更重实践的专业来说是个致命的缺陷。而作为一名即将踏上工作岗位的高校生来说,单会纸上谈兵是不行的,如何于社会各方面的人交往,如何应付各种事情是迫切须要学习的,因此,假期的实践对我们来说尤为重要。为了把自己熬炼成一个能适应社会的有用的人才,我在暑期到xx市其次纺织机械厂实践了十天,应当说这十天的收获还是丰厚的。
xx市其次纺织机械厂是我国纺织测试仪器的主要科研基地,具有二十多年开发,设计,制造各类纺织测试仪器的历史,是国内纺织仪器的`主要生产厂家,是我国生产纺织测试仪器的国家二级企业,是国内纺织测试仪器高水平的代表。企业加工设备精良,技术力气雄厚。不求最好,只求更好,是企业不断追求的永恒目标。
作为一名工商管理专业的学生,进了企业,虽然时间不长,了解地不深,可能也不太全面,但总体结构上还是有一些相识地。该企业刚刚完成了股份化改造,由原先的国有企业改制为民营企业,企业通过选举产生了一名董事长和五名董事以及二十名股东,董事,股东按比例出资构建了企业的资本结构。企业的管理体制比较合理,能各司其职,权责明确。因为该企业有着几十年的制造各类纺织测试仪器的阅历,所以企业的产品还是有市场的,但在决策上也不短视,没有死抓住一棵树,而是利用自己的长项生产了一些延长性产品,还与国外几家企业联合生产,加工一些仪器,应当说企业的生产实力和营销实力还是可以的。此外,企业正在打算通过iso9002的认证,在产品质量也在逐步提升,财务方面也越来越规范。
但企业和一些实力强的企业相比,还是有一些不足之处的。我想,人的因素是居首位的,企业职工的文化素养不高是不争的事实。企业绝大部分员工的文化水平在大专以下,本科生很少,没有硕士以上学历的,在仪器智能化,产品国际化趋势越来越明显的状况下,企业严峻缺乏计算机人才和外贸英语人才,也正是这两点,限制了企业的竞争力和企业的规模。没有高水平的专业人才使得企业的研发实力大受限制,近年来除了吃老本产品外,只能按外商的图纸,用外商的技术来生产一些出口产品,而这些出口产品只能以略高于成本价的价格给外商,外商赚取了其中的巨大差额,而企业生产任务重,获利少,工人因此也有较多的埋怨,由此形成了一个恶性循环。在这一点上,我加深了对“科学技术是第一生产力”的相识。
管理实践心得体会10
不知不觉间,学期末又来临了,就这样一个学期的学习将近结束。在这个学期的学习里,《生产与运作管理》这门学科不紧在理论上使我认识了管理在生产安排上所起的作用,以及正确使用它在生产上带来的令整个生产可以有质的飞越的作用,它还鼓励着我去自己亲自去参与生产运营的实践,在生产运营的管理环节上亲自去体会。
既然如此,在我们的任课老师曾老师的鼓励下,我和其他同学一样,也挤身进入了各种企业中去,当一名实习管理者。但在实际中,我发现,要真的做好《生产与运作管理》这门课程的实践任务并不容易,因为毕竟我们还是一个学生,企业并不愿意把他们生产任务交给我们作主,我们没有过多的权力,在实践中并不能做到很多。而我认为,要取得管理的实践经验,自己必需站在组织的上游,只有这样才可以得到管理的权力。所以在这里,我并不想以在其他一些生产制造的企业的实习经历作为题材来向老师汇报,而我将以我自己这两年在佛科院旅游学会作为副会长的经历来向老师汇报一下我在管理方面的实践经验体会,尽管这不是在一个商业组织的体会,但我觉得这比起来更具意义。
下面,就让我先来简单介绍一下佛山科学技术学院旅游学会。
佛山科学技术学院旅游学会成立于20xx年5月,由99旅游管理专业得同学创建的,是在学校党委宣传部、学院团委领导下,在理学院团委的具体指导下开展工作的学生社团组织。旅游学会是由会长、副会长、秘书处、宣传部、公关策划部、导游部、信息部、会员部构成,有一套自己的章程制度。以“为教学服务,为成材服务,为社会主义服务”为指导思想。立足于成为一个集旅游知识介绍、旅游线路推荐、兼职导游培训于一体的全校性非盈利的学术性学生社团。
本着“普及旅游知识,培训导游人才,创造旅游空间”的宗旨。旅游学会通过举办各种旅游活动及学术交流,为大家创造更多的学习实践机会,开阔视野,提高社会实践能力,丰富校园文化。
现今,旅游学会的会员有80多人,他们为旅行社培训了大批兼职导游,同时提高学会会员的旅游组织、旅游项目策划、旅游线路编排和带团的基本能力和社会实践能力。在广大师生面前展现了旅游的魅力。
学会的历史虽然不长,但成绩是有目共睹:
南海西岸摄影比赛,黄金周旅游路线推广;为班集体旅游提供线路,为旅行社培养兼职导游。
20xx年12月至20xx年4月,成功举办了首届全校性的旅游征文大赛
20xx年1月,与佛山市中山公园合作,为之举办的首届菊花博览会提供景点导游。表现突出而获得好评。
20xx年12月22日,举办了第一届“旅游知识竞赛”
20xx年3月31日,成功举办了第二届“旅游知识竞赛”
“几多风雨,几多耕耘”。学会的每一分子都力争做到最好,把学会办得更好。他们以“游”会友,凭着一样的爱好,一样的热情,一样的追求走到一起。旅游学会年轻而充满活力,它能让你感受到旅游世界的奥秘和置身其中的快乐,也是你施展才华的天地。
通过以上的介绍,大家都可以看出佛科院旅游学会是一个什么样的组织。早在大一的时候我就加入了旅游学会,在这个大家庭里,我第一次与旅游业接触,当是只是简单的想做一名导游到外面的世界看看,见识多些,使自己的人生经历可以丰富些而已,而旅游学会在那时候发展到第三届,规模并不大。经过一年多的时间在学会里面做事,我的贡献以及工作能力得到了学会里面众多会员的认同,到了大二的时候,也就是04年,我被选为副会长。05年退任至今担任荣誉会长。出任会长一职的确给我带来了不少的挑战,“普及旅游知识,培训导游人才,创造旅游空间”,围绕着这样的宗旨,学会的工作主要可以归为:扩大学会在学校里面的影响力和提高学会在社会上的知名度,但扩展开来,工作则很多。尽管如此,我认为,学会的工作都是人的.管理工作,只要把组织里面的人管理好了,组织的工作就不成问题,因此,在我的提议下,经过学会主席团的讨论,我们一致决定,把学会的工作重心放在会员的管理问题上。因为只有内强素质,我们才有与别人竞争的本钱,竞争力和知名度才有提升的可能。
佛山的旅行社四十余家,随着人民生活水平的不断提高,旅游已经成为人们生活密不可分的一部分,而且近年,佛山旅游市场不断在升温,无论从佛山出去旅游,还是从别的进方来佛山旅游的人,每年都在攀升。但是,作为第三产业的旅游业,在佛山看来,表面上看来十分红火,但却在内里受着制约。原因在于现在佛山的导游人员资源十分紧缺,使得各旅行社团队质量降低,又或者使得业务被逼推迟这在一定程度上阻碍了佛山旅游业发展的步伐。
针对以上的情况,我们决定加大力度对会员进行导游培训,我们通过联系各大旅行社请来一些资深的导游人员或者导游培训讲师,不光从理论上,而且从实际操作上对会员进行旅游知识的宣传教育,以及技能培训。而且透过这种方式,我自己也得到了很多学习以及提升的机会,而收获最大的则是至今为止,已和几家旅行社建立了良好的沟通关系。并且在此基础上,向其输送我们培训出来的优秀的会员。如佛山明之旅,这间旅行社主要以学生团为主,而她的导游则主要由我学会提供。而且她亦为我们提供了大量的兼职机会。
三年前的旅游学会在佛科院是一个小小的社团,人数并不多,但发展到今天,加入我学会的人越来越多,特别是最近两年,每年新增的会员人数差不多都在70人左右,而至今为止,我学会在校的会员人数在二百人左右,而且在同学们的心目中取得了一定的地位。
在参与管理旅游学会的两年时间里,除了与社会外界的联系,满足同学们的实践欲望外。在校内,我们也致力透过学会内部的力量丰富同学们的课余生活,如在文章前面提到的:征文大赛、线路推广、旅游知识竞赛等等。基于促成这些活动主要依靠学会内部各会员的自觉参与,以及义务劳动,因此,在平时学会的管理过程中,我就意识到,在人员的管理方面,要特别注意各会员之间的关系融洽沟通。因为大家来自全校各个院系,平时在一起相处的时间几乎可以说是没有,所以,为了增加沟通,我们定下每周开会以及聚一次餐,大家可以聊聊天,又或者为学会的管理出谋划策。通过这样的方式,的确,我们学会内部的关系的确比较融洽,收到了良好的效果。
这是一个双赢的局面。通过加深会员之间的认识,方便了他们在参与实践时的沟通,通过对他们进行培训,使其符合满足旅行社的用人需求,使得每一次的工作都可以完成得更加出色,把出现出错的情况引致顾客投诉的机率大大地减了下来。而旅行社对我们工作的表现则日趋满意,而且更放心的将更多的业务交给我们去处理。而业务的增加,又吸引着更多优秀的人才加入。
佛科院旅游学会现在正处于一个更高的新台阶,比起过去,她的发展向前跨了很大的一步,在将来她也会跨出更大的步伐。
以上是我在大学里面做得最多的事,如果不写这方面,我就不知道应该与些什么了。虽然是关于服务业方面的内容,而且看上去这个学期所学的《生产与运作管理》没有什么联系,但服务就是旅游业的产品,产品的好与坏关键左于产品的提供者,因此,我觉得,我写这方面应该还是没问题的。
管理实践心得体会11
在真正读彼得·德鲁克的《管理的实践》之前,首先看到的是编者对这本书的结构介绍:贯穿全书的三条主线——“三个管理”,即管理企业、管理管理者、管理员工和工作。告诉我们Drucker的三个经典提问,即“我们的事业是什么?”、“我们的事业将是什么?”以及“我们的事业究竟应该是什么?”。还有,管理必须同时需要考虑三个方面的问题:1)必须考虑成果和绩效,这是企业存在的目的;2)必须考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织;3)必须考虑外在的社会,也就是企业的社会责任。
接下来,我看到了Drucker对“管理”的解读,以及大家对《管理的实践》的看法,此时,内心产生了认真阅读此书的渴望。在目录之后的不是正文内容,而是三篇推荐序,分别是Drucker先生的.学生赵曙明、德鲁克研究会的那国毅和远流管理顾问詹文明,他们从不同的角度表达了自己对《管理的实践》一书的看法,但却表达了同一个观点:《管理的实践》是一本优秀的著作,值得大家去阅读领悟。
在下来,是Peter F. Drucker的自序,他称《管理的实践》是全面探讨管理学的第一本著作,他建议读者要视这本书为打好管理学根基的最重要的一本书,他希望在未来的时光中这本书仍然能协助管理者工作。
看来,这本书真的是非常值得去阅读!
《管理的实践》一书以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知以及未来面临的挑战,有着精辟独特的见解,掀开了管理的奥秘与实务。以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。
第一部分Drucker先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。
第二部分Drucker以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。
第三部分则透过活动、决策与关系三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与使用的大、中、小型企业级其限制条件。
第四部分Drucker以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的时实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。
第五部分Drucker描述了管理者及其工作、决策和未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
明显,同时对护理工作的要求也越来越高。现总结体会如下:
1.共同营造良好的就诊环境,方便患者就诊
1.1门诊部各楼层均设立挂号处、分诊台、导诊护士,收费处、增设候诊区、配置电视机,为每位患者候诊提供方便,各楼层导诊护士每日主动向就诊患者介绍当日出诊专家及医院就诊流程,维持好各楼层各诊室秩序,做到“一室一医一患”,为就诊患者提供良好的就诊环境。
1.2门诊部大厅设立咨询服务台,为患者提供方便服务,提供保健知识咨询,分发健康教育处方,设立电话咨询、预约挂号室,介绍专科特色、医生特点等,为体弱不便的患者提供优质护理服务。
1.3营造全心全意为患者提供服务的氛围,制定优质护理服务标准和门诊优质人性化服务的具体措施,如:军人优先、80岁以上老年人优先、残疾人优先等,并视就诊患者情况予以合理安排,树立全新的“医-护-患”服务思维模式,以赢得就诊患者对护理管理的理解、配合和支持。
2.健全护理服务制度,规范护理管理质量体系
2.1建立并落实医-护-患沟通制度,及时处理患者就诊过程中遇到的各种疑问,满足患者不同层次的需求,尊重、关爱患者。
2.2对于每一个工作岗位,我们都制定明确的规章制度和岗位责任制度,每一位工作人员都必须严格执行各项规章制度,并体现在工作中,从而使护理管理工作有序可循,保证各项工作更好的落实。
2.3由护士长组织,每周进行一次周讲评,总结一周工作中遇到的各个问题及处理意见,好的意见及处理措施继续发扬,从中找出不足之处,加以更正,使门诊的护理工作做的更好。
3.加强护理人员的素质培训,提高护理人员整体素质
3.1增强护士的团队意识,认真做好本职工作,门诊护士要有团队精神和全局意识,在做好护理工作的同时,设身处地为患者着想,主动调控,正确处理医护患人员之间的关系,及时准确的处理就诊过程中遇到的各种问题,保证就诊流程的顺利进行,提高患者的满意度。
3.2有扎实的理论基础和熟练的操作技术能力,精通护理专业知识,了解各个亚专科新技术、新业务的发展和现代医疗高新技术的应用,丰富知识面,提高学科的修养。
3.3有良好的沟通技巧,门诊患者不同于住院患者,多数为初次就诊,而且有好多慕名而来的外地患者,对医院的环境陌生,不熟悉就诊流程,普通话不标准等增加了就诊难度,护士必须要有丰富的经验,能在短时间内以主动、热情的态度为患者提供就诊指导和健康宣教,达到最佳服务效果。
4.体会
总之,随着各大医院的不断发展和患者对医疗护理工作需求的变化,门诊护理工作不断系统化、规范化和全面化,极大提高了门诊部护理工作的效率,激发了门诊护士的工作热情,最大限度满足患者的就医需求,提高了就诊患者的满意度及护理服务质量,取得了良好的社会效益。
管理实践心得体会12
这次暑期实践我参加了班里组织的实践活动,此次活动的主要内容是协助图书馆工作人员整理书籍,这对我来说是次很宝贵的实践机会,我也希望我以实际行动,能够体现大学生应有的素质和觉悟。
工作人员进行简单的说明后,我和同学先把所有要整理的书按照序号排好,再把它们依次放进书架上。虽然书籍沾满了灰尘,但是大家还是干得很开心,然后我们还分头整理。
刚开始觉得做图书馆工作只要整整书就行了,但后来才发现并没有自己想的那么简单,馆内的藏书数量很大,同一类书又有很多不同的版本,需要在书架上耐心的查找。听工作人员说她们刚来时需要一个月的训练才能迅速的找到书的位置。而且由于一些读者在翻阅书籍后没有放回原位,或者在借阅时随便找个位置插进去,导致部分书籍位置错误,造成图书馆管理的困难。图书馆内还时常有些不和谐的现象,例如有的同学没有使用代书板,有的大声说话,这些都需要我们去注意,关键是促成同学们养成良好的借阅习惯。
时间在不知不觉中就过去了,我们的工作结束了。通过此次活动让我对图书馆有了更深刻的理解,能够为图书馆服务是我的荣幸,我也从中学习到一些借阅技巧以及很多有关图书管理的知识。图书馆的工作是繁琐的,在图书馆的实践工作中我有很多感受,我希望同学到图书馆按照规定借阅,方便大家就是方便自己。
图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。在这次暑期社会实践中,我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性,同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。”高尔基也曾说过:“书籍鼓舞了我的智慧和心灵,它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出,如果没有它们,我就会溺死在那里面,会被愚笨和鄙陋的东西呛住。”在实践工作之余我最开心的就是可以饱读藏书,很高兴可以在这里学习实践,但要真正成为一名合格的图书馆人我要学的还有很多。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”只是一名大一学生的我,抱着贴近社会,锻炼自己的愿望,参加了暑期社会实践活动。假期社会实践活动是每个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识。
今年暑假能在镇海图书馆进行我的暑期社会实践活动,我感到很开心,这对我来说是一次很宝贵的机会。
我国历史悠久,文化源远流长。虽历经战火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中断。维系中华文明血脉,使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传,正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明,中华文明史就是一部图书史。我国有重视阅读的传统,阅读是一个永恒不变的话题。阅读具有很强的时代性,不同的时代有不同的.阅读,受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。
在这次实践中,我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性,同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。在现代社会,图书馆无疑是最能提升我们大学生人文素质的地方。我们除了接受学校推广加强人文素质教育以外,也要学会与人相处,增强团队精神以及对自然的亲和力等,因此,我们更要充分利用图书馆资源来提高自身的人文素质。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。”
此外,我还了解到图书馆工作的一些方法,我们主要进行了贴标签和整理图书两项工作,虽然都是很简单的工作,但也从中学到了许多知识。
在图书馆实践的日子里,我学到了好多,也从实践活动中获得了快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里,我必须继续更加努力地学习,学好专业知识,全面发展自己,在实践中长知识求发展。在以后的日子里,不可避免的,我还将面对更多的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践,就算是我走向社会的第一步吧!
大一的暑期社会实践,我只是参加了其中的一小部分,去市区做问卷调查,去图书馆帮忙整理书籍和为一些书做编码。
我从这次的实践中,学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
在这次实践中,还有一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而现实的生活中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的,虽然大学不像在社会,但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化,有平时作业的补充,我们比别人具有了更高的起点,有了更多知识去应付各种工作上的问题。
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。总之,这个暑假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在的收获,是对“有经验者优先”的感悟。
管理实践心得体会13
为了在高中阶段有更多的实践经历,提高自身的综合素质,而不是成为整天在学校里只会学习的学生,今年暑假我来到杭州银行参加社会实践,我的岗位是大堂经理助理。
实践初期,我在大厅里站岗,当客户有问题来咨询我时,我有时会因为不熟悉业务而一脸茫然,直到向辅导员姐姐求助来回答客户的.问题。之后一段时间我跟随着辅导员姐姐观察她的各种操作以及听取各种常见咨询问题的回答,又问了几个业务问题,我开始慢慢地放开胆尝试,有不会的业务也会让相关工作人员来回答。我起初的“害怕”就是这样被克服的,关键在于大胆地迈出第一步。
在银行服务不能坐着,得时刻留意顾客的需求。几天工作下来,时常会感到腰酸脚痛,或许这就是孟子所说的:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。”
积极主动地接近顾客,拉近与顾客的距离,这也锻炼了我们的胆量、交流能力和心理洞察能力。
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习能力还是有一定差距的。在这次实践中,这一点我感受很深。作为高中生,虽说离进入社会工作还有一段路,但这段时间过的却很快,我们应该学会如何与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,必须要重视社会实践!
管理实践心得体会14
对于管理,本人似懂非懂。如果说一点不懂,却也能做一些小事情,就权当初级管理吧。下面就学习《管理的实践》谈三点小感悟。
一、管理--班子团结是前提
班子团结,是一个部门一个企业发展进步的基础,是班子及成员完成任务的保证。实现班子团结要做到四点。
要做到班子团结一是领导干部识要广。领导班子成员的理论水平、广博知识和通情达理是维护班子团结的重要条件。凡是小事计较、不顾大局,常常为一些非原则问题互相猜疑,大多是知识缺失或个性缺失者。班子成员养成良好的学习习惯,增强辨别是非能力,培养超脱的心境和浩然正气,正确对待自我、正确对待工作、正确对待“小事”,班子的团结自然就会搞好。 要做到班子团结二是位要准。领导班子成员工作虽有分工侧重,但对整体工作都有领导责任。位置摆平了,大家才有动力,具有积极性,领导系统才能高效率运转。要有一种多干事情,多担责任,淡化权欲,少揽权利,避免陷入谁大谁小,谁高谁低之争。同时要让员工参与管理决策,增强工作的透明度,增强员工的主人翁意识和工作热情。
要做到班子团结三是事要公。班子成员都是为了一个共同的目标走到一起的,应该在上级党委的领导下为本单位的工作殚精竭虑,谋求发展,这是一个领导班子的全局和大事。如果每个班子成员能够始终想全局、顾大事,处处把发展摆在首位,心往一处想,劲往一处使,就能既干好事业,又搞好团结。要根据本单位的实际建立和落实目标责任制,使大家忠诚于事业,专心于事业,不因争个人的名、位、权而记小帐,结恩怨,让大家的心思始终集于公事、谋于公事。
要做到班子团结四是胸要宽。历史上凡有所成就的人物多为胸宽度大者。一个领导班子成员的胸怀是否宽阔,既是其自身素质、修养和品德层次高低的综合体现,也是吸引和团结大家做好工作的重要条件。在领导工作实践中,要学会辩证地看待自己周围的人和事,允许人们在认识上存在差异,善于听取不同意见,取人之长,补己之短。学会尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不计较鸡毛蒜皮的小事、无关紧要的小缺点,非原则性的小毛病,在小事小非问题上得理也饶人。要从本单位工作的实际分析利害,冷静客观处理各种问题。同志之间以支持、友谊、谅解为重,真诚合作共事,以减少内耗,增强工作的推动力。
二、管理--做好沟通是基础
管理大师韦尔奇对管理的要求是“沟通--沟通—再沟通”。现实中沟通因人而异,会沟通的人上至八十老人下至十岁孩童都能说得进去,所谓“良言一句三冬暖,恶语相向六月寒”就是这个道理。沟通在企业管理上至关重要。 管理者应该积极和部属沟通。优秀管理者必备技能之一就是要有高效的沟通技巧,一方面管理者要善于向更上一级沟通,另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上,缺乏主动与部属沟通的意识,凡事喜欢下命令,忽视沟通管理。对于管理者说,“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用,但是必须讲求方式方法,切不可走极端,“鸡蛋里挑骨头”,无事找事就会适得其反,挑毛病必须实事求是,在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标,在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。管理者有权利也有义务主动和部属沟通,而不能只是高高在上简单布置任务!
员工应该主动与管理者沟通。优秀企业都有一个很显着的特征,企业从上到下都重视沟通管理,拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,许多时间并不能为自己主动控制,因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点,管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后,自己并没有亲自参与到具体工作中去,因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题,总认为不会出现什么差错,导致缺少主动与员工沟通的精神。
作为员工应该有主动与领导沟通的精神,这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。
所以,加强企业内部管理,一定不要忽视沟通,沟通是双向的,不必要的误会都可以在沟通中消除。作为管理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法。只有大家都真诚的沟通,双方密切配合,那么我们的企业才可能发展得更好更快。
三、管理--抓好执行力是保证
近年来许多人都在讨论并思考“执行力”这一抽象而具体的问题。看似简单的问题,却不是能简单地用《把信送给加西亚》等“没有任何借口”的宣传所能解释的.了,也不是通过大力宣扬“自动自发”、“无条件执行”的概念所能彻底解决的。在企业里,常常有这样的现象:高层怪中层没有执行力,中层怪员工没有执行力,员工又会怪高层没有魄力。其实,我们认为是一种组织行为,不是抽象出来的个体行为。我们在谈企业管理问题时,只能从组织角度来讲,抽象的谈论个体是没有任何意义的。组织的冰山理论告诉我们,任何组织的表征行为只是冰山一角,背后必然有其行为根源。如组织凝聚力差,它只是一种表象,可能是组织长期形成的价值观问题,可能是群体的满意度问题、可能是个体期望长期得不到满足的问题等等。如果孤立的谈论执行力,企图通过大幅宣扬一些性质的东西来解决问题,只可能是无劳而获。
从组织行为角度来看,执行力分为三个层面,个体层面、团队层面及组织层面。个体的职业化是组织执行力的基础,团队的执行力是关键,组织的执行力是重点。我们需要的是组织表现出强大的执行力,而不仅仅是个体,但在实现组织执行力中团队的执行力则是关键。没有团队执行力的支撑,组织执行力只可能是“水中月、镜中花”。
我们经常看到,一个个很有能力的员工,放在一起却一盘散沙。一个个平时积极主动的员工,在一起工作却会并不积极主动,甚至异常保守。群体的行为怎么会与个体行为表现出这么大的差异,这恰好就是团队执行力是关键的原因了。只要是群体,必然有群体的行为特征,表现出来群体思维、从众等现象。是群体,就需要管理,就需要管理者运用合适的管理工具将群体塑造成组织期望的团队。个人认为,执行力不足必然是有其管理者行为的根源,主要有三个方面。
一是管理动力不足,也就是不愿管理。这样的管理者往往是“脑袋随着屁股转”,一切是为权力,为了权力给自己所带来的利益。在短期内八面玲珑,以维护关系为目的,以履行所谓的职责为目的,面对不同的层级领导可以有不同的表现。从长期看,是思维僵化,官僚主义作风。“只要该说的话说了,该读的文件读了,读强调的强调了,该骂的人骂了,该表扬的人表扬了,也就与自己无关了”。正因为不愿管理,企业中才会出现管理者对管理时热时冷,不能持之以恒;也出现了囿于条款或执行僵化的官场习气。
二是管理理解欠缺,也就是不懂管理。相当一部分管理者,特别包括技术出身的管理者,很难转过弯来用管理解决问题。这部分人,用做技术的方式来进行管理,在内心深处认为团队理所当然应该按自己设想的方式运行。只要每个人都是业务能手了,整个团队就是业务能手了,却发现不了团队成员的期望与需求,发现不了成员之间微妙的心理博弈。公司出台了政策,参加了无数次会议之后,自己知道也就知道了,信息到此中断,根本不知道团队层面关键作用在于承上启下,在于将组织层面的精神有效传达。
三是管理能力不足,也就是不会管理。这些管理者往往比前两类要好一些,希望用管理来解决问题,但往往对管理的科学性及关系理解不清。由于缺乏管理能力,虽然也知道企业要制度化,不能总依靠人治化,但是在实际中却不会灵活运用管理知识。例如,企业中出了些问题,管理者很积极地让秘书或文职人员起草些制度,于是企业就匆匆出台了很多制度,甚至看起来非常科学的制度,但是更多的看起来很美,用起来却很累,最后只能是束之高阁。对此,管理者常常气馁,甚至抱怨员工素质太差。管理的科学性要求管理者能够理性地分析问题的根源,运用相应的管理工具去解决问题。解决问题时,又需要有解决问题的艺术。如果管理行为常常失效,则有必要重新考虑自身的管理能力。不会管理将导致责任与权利、执行与监督、行为与动机的错位,从而导致管理的失效。执行力不只是员工的事情,更重要的则是管理者自身的问题。
结束语:管理是个大课题,感悟只是小点滴,读完一本书就会管理,那是痴人说梦,关键是理论与实践相结合,才能提升管理能力与水平。对与不对,仁者见仁,智者见智。
管理实践心得体会15
时光荏苒,随着大学四年学习生活的接习尾声,我们也迎来了期盼已久的毕业实习。在进入工程管理专业之后,我们已经学习了不少专业课程,掌握了一定的专业知识,但课堂上的听讲和书本上的知识若不结合实践,终究是纸上谈兵。正所谓实践出真知,回想整个实习过程中的点点滴滴,我感触颇多、获益匪浅。
作为一名管理人员,综合素质和实践能力对以后的发展起着重要的作用。我们现在应该不只局限于专业知识的学习,也应该培养自己在社会调查、组织管理、团队协作等各方面的素质和能力。这次实习让我真切感受到了自动化生产的高效性和科学管理的重要性,也让我看到了生产工人的辛苦和不容易。因此我们在好好珍惜现在的大学时光的同时,也得培养自己吃苦耐劳的精神。这不再是口头说说的空话,而是我们以后走上工作岗位真正需要的必备素质之一。
作为一名工程管理专业的学生,就应该做到不怕苦,不怕累,不畏惧环境条件的艰苦,这样才能在自己的岗位上做出一番成绩,获得日后更好的发展。通过对枢纽工程的布置、水泵的构造、船闸的运行等等,使自己对于工程实体第一次有了真实的接触,而不再是书本上习面的图形和抽象的描述,原本模糊的概念顿时变得生动而具体。亲耳听到专业技术人员详细周到的讲解,加深了我对原来所学专业知识的理解,使自己对工程管理的基本情况也有了感性的认识,对以后将要从事的工作产生了憧憬。
在实习过程中,令我印象最深刻的是公司领导讲的一句金玉良言:“在你初学的时候要多问,敢问,等到你工作两三年后就不好意思问了。”细细一想的确如此。我们现在虽然在课堂上书本上学过不少东西,可是我们还没有学精,没有将其转化为自己的资本,也达不到学以致用的水习。所以在接下来的学习中,在以后刚步入工作岗位的时候,我要做到习时多留心,多观察,多发问,通过虚心请教,学习他人之长处;通过勤奋好学和不断的积累,逐渐充实和提升自己。在牢固掌握专业知识,打下扎实基本功的基础上,更要培养自己运用理论知识解决实际问题的能力,这样才能在以后的工作领域上站稳脚跟。
“管理出效益”,这让我进行了很多的思考。工程进行过程中,工程管理人员的管理水习与管理能力显得尤为重要。在相同的物质条件和技术条件下,由于管理水习的不同而产生的效益、效率或速度的差别,这就是管理所产生的`作用。通过有效的管理,可以充分发挥各个要素的最大潜能,使之人尽其才,物尽其用,从而放大工程的整体功能和效益。那我们作为日后的工程工程管理人员,从现在开始就要加强自己在这方面的学习和培养,除了在学校里开设的管理学课程需要认真学习外,我们还要把握机会在更多的时候学习管理的技巧,获得将来在工程现场进行有效管理的能力。
短暂而快乐的实习虽然结束了,但实习带给我的感受和收获是深远的、意义非凡的。我将把在实习中的所感所悟在日后的学习生活中付诸行动,投入实践,使自己得到更好的充实和更大的提高,为今后走上工作岗位打下坚实的基础。
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