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以案为戒心得体会范文最新
我们有一些启发后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编为大家整理的以案为戒心得体会范文最新,希望能够帮助到大家。
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不知不觉单独上柜已有一个月了,当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作,让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里,充满了未知的机遇和挑战,xx支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议,让我们感受到了xx支行是一个团结、快乐的大家庭。
进银行之前,我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前一个月的经历,发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能出现的刁难。,前辈们十几年如一日,兢兢业业地工作使我深受感动。
单独上柜让我学到不少临柜经验,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性。一个细节的变化,可能会有不一样的效果。
在业务处理细节方面。面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求,有时思路不够清晰,思维会有僵持。例如x月x日,客户拿存单来销户,加点钱新开了张存单,半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令,而是采取之前的方法,销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间,又降低工作效率,还会造成不必要的风险事件。
在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践,除了简单地做到了四声服务,基本能够在给客户办理业务之前,和客户交流,大致了解客户要求,但笑容还是很僵硬。()柜台是银行面向客户的窗口,良好的精神面貌和一个友好的笑容,会带给客户一个好的心情。同时我注意到,对于同一样东西,客户所称呼的和我们所称呼的.不一定相同,听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务,记住老客户的名字,面容和经常办理的业务也是学习的内容,这会让客户感受自己是受关注的,进而提高了客户的忠诚度。
一个月说短并不短,学习的内容也挺充实的,也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处,寻找自身的不足。在工行这个大平台,实现自我价值,为工行奉献青春和热血。
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经过了为期四天的新教师岗前培训,让我收获颇丰。一开始对此次培训所安排的时间稍有困惑,“岗前培训”不应该是上岗之前的培训吗?但是经过老师的引导之后,也能理解和辩证的看待问题。本学期已经过了一半,我们也可以借这个学习的机会交流在工作中遇到的各种问题与困惑,大家相互讨论、给予自己的意见与建议,还可以和各位老师请教,并将这次培训中所收获到的知识运用到自己的教育教学工作中去解决我们遇到的问题。
在刚刚走上工作岗位的时候,我信心十足、热情洋溢。但是当接到了自己的教学任务时,我的笑容凝固在了脸上,因为我需要担任七年级两个班的语文教学和一个班的班主任工作。尽管实习时我也做了一个学期的班主任工作,但是初中生与小学生是完全不同的,早我工作的初期遇到的难题花样百出、各式各样。开始的信心严重受挫,这个时候刚好传来新教师培训的喜讯,所以我十分认真的对待这次培训。
这次培训的课程主要有新课程背景下的课堂教学、教育法律法规、教师职业道德、教育心理学、班主任工作技巧、教师心理健康教育等。各位老师讲先进的教育理念结合自身丰富的.教学经验给我们今年刚参加工作的新教师,提供了许多实用的教学方法、教学技能、教学智慧。在这六门不同的课程中,我感受最深的便是新课程背景下的课堂教学和班主任的工作技巧,接下来我就这两点谈一谈自己深刻的体会与一些属于我个人的见解:
新课程改革早在20xx年就已经提出来了,但是直至今时今日,我们怀化地区的课程改革还没有达到全部落实。所以我们年轻教师肩上的责任是非常之重的,这一次杨老师以新课程背景下的课堂教学技能为课题,针对我们新任教师常见的教学问题及其对策进行了仔细地分析与见解。在语文学科上,要将工具性与人文性向统一,以提高学生的语文综合素养为培养目标。在确定教学目标的时候,要从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度去考虑,不仅要提高学生的语文知识技能,更要在学习知识是体会交流的过程与获取知识的方法,更要重点培养学生良好的人生观、价值观,引导他们培养对自然、对国家、对家人、对同学、对老师的正确情感。在乡村学校,有一部分的教师对新课改理解的不够透彻又缺乏教学实践,所以仍旧是在“穿新鞋,走老路”。当然,这种现象不只是教师单方面的原因,整个国家、社会、教育部门对教育行业的评价也是一个至关重要的原因。我认为要想彻底实施新课改实施素质教育,改变这种传统的评价机制是首要前提,素质教育要求我们培养“德、智、体、美、劳”全面发展的社会主义建设者和接班人。“德”字摆在首位,可是我们队学生的评价却只是一味的看试卷成绩、分数来作为衡量的标准;对教师的评优评先也只是看他所教班级的成绩如何,排名如何,从没有人会去对学生的品德给出具体的评价,更没有人给学生的行为习惯打出具体的分数。所以,要想提高整个国民的基本素质,首先要提高全国大约1500万教师的素质,然后要逐步改变对教育、教师、学生的评价机制。
当老师就要当班主任,否则不是一位真正的老师。班主任的工作技巧是梁庶民老师主讲。在她将近两个小时的讲课中,这一句话让我留下了最为深刻的印象——教育最重要最基础的是要培养孩子具备健康的心理和健全的人格。教师职业道德规范中的“教书育人”是我最重视的一点,作为班主任老师更应该把“育人”摆在首位,要教会学生做一个大写的人。我们的每一位学生不可能都吃“读书饭”,总会有人务农、有人经商、有人做工人、有人为官从政,但是只要他有一个健康的心理和健全的人格,他就能幸福快乐地度过自己的一生,走出属于自己的人生轨迹。而我作为一名新老师,为了做一名真正的老师我主动申请当班主任,在教学过程中与学生教学相长,互相学习,努力把我所带领的每一个弟弟妹妹培养成有健康的心理和健全的人格的国家公民。
最后,对此次培训付出辛勤劳动的所有老师表示由衷的感谢!
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学生的家长我个个都透过电话,但是当我真正踏入本次家访之路时,我才体会到了电访所不能到达的效果。
10月19日利用休息时间,我和两位老师深入几个学生家中,进行家访,感受颇深。家访真能让我们和学生家长打成一片,感情亲切融洽,这样家长们就不再会有什么误会和责怨,我们的工作就能得心应手。
学生唐友文,家境优越,在老师和学生眼中都是很优秀的学生,但是这个学生却在双休时伙同班上另两位同学打邻班的学生殷长林,其原因就是觉得殷长林对他讲话不太尊重,并且也看不惯殷长林。殷长林不服气,又想邀社会青年伺机报复,这位学生害怕了告诉了远在上海工作的父母,只说别班的学生要打他,父母着急了,打电话把从孩子处听到的片面之词告诉了离孩子稍近一点的姑母,姑母也不向老师了解状况,便直接打电话找到殷长林的一位亲戚,要他对殷长林的父母说,不要他的孩子打唐友文。但是殷长林并不想罢手,唐友文的监护人爷爷明白后,很担心孙子被打,对学校颇有微词,还说要把孩子转走。我了解事情的来龙去脉并把事情妥善解决后,去拜访了孩子的.监护人爷爷。我们进行了很好的沟通。孩子爷爷也感慨,我们不相信老师,惊动这么多人,可事情还是没解决,以后他要相信老师,有了问题先告诉老师。还告我们,因为唐家第三代女孩多,只有这一个男孩,亲友都比较娇宠。最后,我们达成共识,对孩子思想方面的教育要加强,让孩子成材更成人。
老师家访给学生带去温暖,也给家长带去了温暖。我们到达学生杨义书的家时,家长颇感意外,但并不很热情,因为孩子成绩不好,又很调皮。这个学生上学期因疯赶让本班同学刘丰的头撞到水泥柱上,到医院缝了六针,这学期又因疯撞让挖耳勺深嵌入顿佳倩同学的耳朵中,到医院才取出来,但隔膜已受损。这样一个孩子,家长已失去信心。我和他们讲他孩子的优点,比如篮球打得好,犯错后不跟老师顶撞,个性是告诉他们,老师并没放下他们的孩子,上学期八年级调考,杨义书的语文竟打了80多分,听到那里,家长很是高兴,兴奋的喊到:“杨义书,你看,老师没放下你,你要守纪律,好好学习。”虽说,杨义书同学没有给老师口头保证,但这段时间来守纪,听话,他用行动作出了保证。
在家访中,我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计,极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的职责更重了。我们没办法选取家长,我们只能选取不一样的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映:老师说的,孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话,老师的魅力无极限。当然高兴之余,需要我们付出更多了。同时让我们更深的认识到不一样的家庭教育方式对孩子成长的不一样影响。文化程度较高的家长明白如何对孩子进行学习、生活上的指导,这些家长的孩子多数会养成良好的习惯,有较强的自觉性。管教子女严厉的家长,会教子女做人的道理,孩子的品性一般不会有太大的问题。对自我的子女又过于溺爱的家庭;随着孩子年龄增长,胆子也大了,有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。针对这些状况,我们和家长促膝谈心,有的给予肯定和表扬,有的共同商讨,有的用好的教育事例给家长作分析,委婉地指出其教育存在的问题,探讨教育措施,使学生心服口服,家长也欣然配合。
在这段时间的家访活动中,我深刻体会到,家访对教师和学生家长来说都是受益匪浅的。家长能了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求,老师能了解学生家庭中各方面的状况及学生在家庭中的表现。我们只有透过家访,走进学生的生活才能了解一些隐性的问题,找出学生不良行为构成的根本原因,这样我们才能从根源着手,对症下药,进一步加强对学生的教育,到达家校结合,共同教育学生的目的。
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回首在房地产实习的三月,时间过得是如此快,实习时间就要结束了。这三个月里,从事销售工作,我收到不少的益处。我明白一份工作做下来的不容易,很多事情都不是看上去那么的简单,还是需要亲身体验才行。
我毕业实习选择了房地产销售工作,这几个月里,我从一个只知理论,不知实践的学生,到现在已经能够运用所学知识到实践中去了。销售房子也不是把人拉过来介绍就行的,还要自己去把要售卖的房子了解清楚,给客户一个最起码的印象才行,不能只是口头上说说就行的.,还是要实际的行动才可以。要真正的把房子卖出去,首次就要满足客户的要求,客户需要什么样的,把符合客户要求的房子卖出去,再以合适的价格,才能谈稳合同,从而销售房子出去。
作为一个销售人员,要做的就是要把握客户心理,学会从客户角度看问题。简单点来说,就是把自己当成客户去想问题,只有站在对方的立场上看,解决问题才会简单。在实习的这期间里,这是我主管交给我的道理,不再是我在书上学到那样浅显。很多的事情都不是自己想象中那样的,还是要自己深入了解客户要求,以及自己这方的筹码。
房地产的市场竞争很强烈,我在实习过程中做调查的时候,感觉很深。在做销售方面,都是个人见解,只有发现了先机,才能够在别人之上做生意。在学校的时候也只知道销售很难,却不知道真正到这个“战场”时会更难,稍一放松,机会就被别人拿走了,所以做这一行无时无刻都要几倍的精神去应对。从来都是实践中出真知,只有往里面深入行动,方知具体情况。
这实习三月,给了我很多的学习机会,有很多对这一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不劳动就能拿到应得的报酬的。做销售一行的竞争是很残酷的,在社会上生存也是需要付出无尽的努力才行,不是在学校里面的那样悠闲和简单,相反是很复杂的。
这次实习经历,我在其中收获很多,很感谢房地产给我这样的机会,做与自己专业相关的工作,也感受到这个社会从来都不是轻松简单就能够生存的,一定是自己去努力才能得到回报的。它让我明白,努力就不会有错的,还要及时抓住机会。未来我只会更加好,相信自己。
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